銷(xiāo)售人員的工作地圖
一是運(yùn)氣,比如客戶(hù)內(nèi)部博弈出現(xiàn)了不可化解的局面,找個(gè)幸運(yùn)兒進(jìn)來(lái)化解一下;二是簽了合同卻沒(méi)完成銷(xiāo)售。當(dāng)時(shí)客戶(hù)暈了,迷迷糊糊地就簽約了。但是接下來(lái)的事情,還要按部就班地做。當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)明白的,后面就要做明白。我們管這種現(xiàn)象叫做給實(shí)施服務(wù)人員“挖坑”。
一是運(yùn)氣,比如客戶(hù)內(nèi)部博弈出現(xiàn)了不可化解的局面,找個(gè)幸運(yùn)兒進(jìn)來(lái)化解一下;二是簽了合同卻沒(méi)完成銷(xiāo)售。當(dāng)時(shí)客戶(hù)暈了,迷迷糊糊地就簽約了。但是接下來(lái)的事情,還要按部就班地做。當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)明白的,后面就要做明白。我們管這種現(xiàn)象叫做給實(shí)施服務(wù)人員“挖坑”。
要做好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),在30秒內(nèi)抓住對(duì)方的注意力是關(guān)鍵,也是每一名電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員不斷修煉的結(jié)果,那么,如何做到這一點(diǎn),以下幾大方法可供參考。
如果管理跟不上,“聰明人”蹺班后寂寞難耐肯定呼朋喚友,聰明人的比例會(huì)迅速擴(kuò)張,此風(fēng)氣一旦蔓延,經(jīng)理們就會(huì)落入人民戰(zhàn)爭(zhēng)的海洋。千里之堤毀于蟻穴,多少企業(yè)終端深度分銷(xiāo)工程轟轟烈烈開(kāi)始,垂頭喪氣結(jié)束,最終都是毀在團(tuán)隊(duì)管理失控,銷(xiāo)售人員集體填假報(bào)表、集體蹺班現(xiàn)象
那么新的組織需要多少全職的銷(xiāo)售人員呢?屹龍公司的第三件要事是確定合理的組織規(guī)模,使銷(xiāo)售隊(duì)伍變得更為精簡(jiǎn)。針對(duì)新組織中的每一種職位,項(xiàng)目小組都進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析并試驗(yàn)了幾種模式,最終選定了最有代表性的一種。當(dāng)然,在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中,各個(gè)職能所需的全職人員的人數(shù)
正是直銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展的必然之舉:在初創(chuàng)階段,要快速拓展業(yè)務(wù)隊(duì)伍,構(gòu)建產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道;當(dāng)渠道達(dá)到一定規(guī)模后,企業(yè)進(jìn)入發(fā)展期,開(kāi)始將業(yè)務(wù)隊(duì)伍拓展放到第二位,躍居第一位的是產(chǎn)品銷(xiāo)售。在安利、玫琳凱等大型直銷(xiāo)企業(yè)早已轉(zhuǎn)型回歸到產(chǎn)品銷(xiāo)售的原點(diǎn)后,內(nèi)資直銷(xiāo)企業(yè)以產(chǎn)品銷(xiāo)售
談判的前提是雙方有合作的意向,在談判前我們需要準(zhǔn)備很多……,首先要做的是摸清對(duì)方的具體情況,包括對(duì)方的需求,談判的人物,等級(jí)等等然后確定我方的觀點(diǎn),制定一個(gè)談判計(jì)劃,最重要的是談判的主題要掌握好……,羅列出談判內(nèi)容的條理,選擇談判的地點(diǎn)和時(shí)間
中年人買(mǎi)服裝尤其容易發(fā)生這種情況。少女時(shí)代是典型的衣服架子,穿什么都漂亮,在版型這一細(xì)節(jié)上感覺(jué)不明顯。一旦上了年紀(jì),無(wú)論男女,身體都會(huì)有一定程度的變形,甚至逐漸有了俄羅斯大媽的神韻,更是對(duì)版型關(guān)注至極。
銷(xiāo)售線索是任何銷(xiāo)售工作努力的基礎(chǔ)。毫不奇怪,經(jīng)常有讀者問(wèn)我如何獲得良好的銷(xiāo)售線索,什么可以使銷(xiāo)售線索挖掘項(xiàng)目更有效。例如,最近我收到一位銷(xiāo)售機(jī)器的讀者的來(lái)信:
人人都在追求幸福,這說(shuō)明人人都有痛苦??蛻?hù)的組織在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,痛苦更是比比皆是。不過(guò)要特別注意一點(diǎn)。痛苦是某一個(gè)具體的“人”所具有的東西。你不能說(shuō)組織有什么痛苦,組織只有問(wèn)題沒(méi)有痛苦。痛苦一定要具體到人。比如下表,就是一個(gè)組織中領(lǐng)導(dǎo)們典型的痛苦:
從來(lái)沒(méi)有哪一個(gè)時(shí)代像今天這樣,可以短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造這么多億萬(wàn)富翁——馬云、楊致遠(yuǎn)、張朝陽(yáng)、馬化騰。。。。。。很多人把這一成就歸于網(wǎng)絡(luò)科技的力量。而透過(guò)現(xiàn)像看本質(zhì),我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)系的核心精神,不正是通過(guò)分亨還傳遞價(jià)值嗎?