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百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

做一個(gè)授權(quán)于人的管理者

管理者如何對(duì)待權(quán)力,反映了他的管理觀念是進(jìn)步還是滿后。有些管理者對(duì)別人辦事,一萬(wàn)個(gè)不放心,凡事都要親自過(guò)問(wèn),死抓不放,結(jié)果束縛住了下屬的手腳,反而使工作遲緩、缺乏創(chuàng)意。這就叫事必躬親、死抱權(quán);相反,有些管理者能夠給下屬權(quán)力,鼓勵(lì)他們多動(dòng)腦筋、放開手腳,結(jié)果工作突飛猛進(jìn)、企業(yè)效益倍增。這種事不必躬親,權(quán)不必死抱的做法,就是授權(quán)。
 
似乎每一個(gè)管理者都知道授權(quán)的重要性,但是很多的管理者卻不樂(lè)意,甚至完全不愿意授權(quán)于人。我們服務(wù)的云南的一家公司,以礦起家,我們和他們?cè)S多的管理人員、員工溝通后,大家集中反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題:領(lǐng)導(dǎo)管得事無(wú)巨細(xì),根本不授權(quán)。同樣,我們服務(wù)的浙江一家民營(yíng)企業(yè),其老板白手起家,將企業(yè)做到中國(guó)民企前50強(qiáng),年?duì)I業(yè)額800億,但是據(jù)他公司的司機(jī)所說(shuō),報(bào)銷金額300元以上就需要老板簽名,而老板經(jīng)常出差,所以報(bào)銷周期很長(zhǎng),而且不可預(yù)期。當(dāng)我仔細(xì)想我所接觸過(guò)的企業(yè)老板后,發(fā)現(xiàn)他們基本上是不樂(lè)意授權(quán)、或者說(shuō)放權(quán)的,而他們的理由常常是對(duì)方應(yīng)該要讓老板看到他(她)值得我的信任,就是要看到其忠心和能力,而期望被授權(quán)者常常認(rèn)為,你(領(lǐng)導(dǎo)者)不給我任何的權(quán)利,我如何能夠放開手腳全力以赴的工作?!所以,在我看來(lái),管理者的授權(quán)與下屬所得到的權(quán)力永遠(yuǎn)是一對(duì)難以平衡的矛盾。而一個(gè)企業(yè)做大過(guò)后,管理者若不愿意授權(quán),結(jié)果無(wú)非是將自己累死,而下屬們還會(huì)怨聲載道。一名管理者事必躬親,表面看似辛勞,實(shí)則有迷戀權(quán)力之嫌。如果他能做到授人權(quán)力,就是一種開明之舉,會(huì)讓他手中的權(quán)力更具威力。
 
有許多的管理者,因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,所以工作兢兢業(yè)業(yè),有的甚至事無(wú)巨細(xì),事必躬親,全身心地?fù)湓诠ぷ魃?,每?quot;兩眼一睜,忙到熄燈",我們服務(wù)的云南那家公司的董事長(zhǎng)就是如此,他時(shí)常還要出國(guó)考察,每每出國(guó)回來(lái)后,都有一摞很厚很厚的文件等著他簽字,其辦公室門口基本上都排起了長(zhǎng)龍,而且要連續(xù)排好些天。
 
三國(guó)時(shí)期的諸葛亮"夙興夜寐""新理細(xì)事","大事獨(dú)攬、小事包辦",內(nèi)政軍戎,事必躬親。《資治通鑒》記載,諸葛亮曾親自校對(duì)公文。主簿曾打比方勸他:"有一個(gè)人,使奴仆耕田,婢女燒飯,雄雞報(bào)曉,狗咬盜賊,以牛拉車,以馬代步,家中事務(wù)無(wú)一曠廢。忽然有一天,這位主人打算親自去做所有的事情,結(jié)果自己累疲憊不堪卻一事無(wú)成。難道他的才能不及奴婢和雞狗嗎?不是,而是他忘了作為一家這主的職責(zé)。"但諸葛亮不聽勸告,仍然"罰二十以上,皆親覽焉",以致自己被弄得"食少事煩",甚至演出"出師未捷身先死,長(zhǎng)使英雄淚滿襟"的悲劇。
 
諸葛亮雖為一世英雄,卻大小事情一個(gè)決,最終把自己累死。經(jīng)驗(yàn)證明,任何人都無(wú)法做到事無(wú)巨細(xì),皆"親覽"。一個(gè)人的能力是有限的,一個(gè)管理者從體力和精力上來(lái)說(shuō),是不可能完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)所有的工作的。那些事必躬親的管理者,他們的工作熱情與實(shí)干精神固然可敬,但從科學(xué)管理的角度來(lái)說(shuō),這種做法是一種極大的失策。試想一個(gè)整日忙于煩瑣事務(wù)的管理者,哪有時(shí)間去思考,去研究,去解決那些事關(guān)全局的問(wèn)題?用柳傳志的話說(shuō)管理者就是定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍,做好這三件事,就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者,其它事應(yīng)該授權(quán)他人去做。
 
管理者的職責(zé)就是管理員工,借員工的智慧和能力來(lái)完成組織目標(biāo),因此,該讓下屬去做的就一定要他們?nèi)プ觥Hf(wàn)科的王石講管理者應(yīng)該把自己的能力想得小一點(diǎn)兒,把別人的能力想得大一些就很好,放權(quán)非常重要,他在《王石哈佛問(wèn)道》中講他剛剛不當(dāng)CEO時(shí)的心態(tài)。
 
他辭去萬(wàn)科總經(jīng)理職務(wù)時(shí),做了個(gè)辭職演講,然后那幾天覺(jué)得一切都正常,沒(méi)有什么打擾。但是上班他還是董事長(zhǎng),而且辦公室也沒(méi)換,所以他照樣去上班,一上班坐著覺(jué)得怎么沒(méi)人找他呢?坐了半個(gè)小時(shí)、一個(gè)小時(shí),沒(méi)動(dòng)靜,問(wèn)秘書人都到哪里去了,秘書告訴他說(shuō)郁亮在召開總裁辦公會(huì)議,當(dāng)時(shí)本能的想問(wèn)為什么不叫他,但一想他已經(jīng)不是總裁了,也就忍住沒(méi)問(wèn)。當(dāng)時(shí)他就覺(jué)得自己心態(tài)不對(duì)了,抓耳撓腮,在辦公室坐也不是,站也不是,打電話也不是,干什么都不是,無(wú)所適從,覺(jué)得怎么都不對(duì)。
 
忍了三天,郁亮向他匯報(bào)工作,他說(shuō)董事長(zhǎng),今天向你匯報(bào)七點(diǎn),第一點(diǎn)是什么第二點(diǎn)是什么第三點(diǎn)是什么。到這時(shí),王石打斷郁亮說(shuō),你不要說(shuō)了,因?yàn)槲抑滥愕谒狞c(diǎn)會(huì)是什么,第五點(diǎn)會(huì)是什么。但是你是錯(cuò)的,應(yīng)該是什么應(yīng)該是什么應(yīng)該是什么……他說(shuō)他當(dāng)時(shí)就看到郁亮眼睛里一種很佩服的神情。王石心里就很得意"是吧,你看我參加不參加會(huì)議是一樣的,你們討論結(jié)果都是什么,我就開始糾正他們,哎呀,有一種個(gè)人的實(shí)現(xiàn)感,這種感覺(jué)很舒服。"
 
結(jié)果第二次照樣匯報(bào)十點(diǎn),匯報(bào)一半就打住,"你不用說(shuō)我知道,我知道你會(huì)說(shuō)什么,而且是什么什么"王石打斷道……到了第三次,王石就發(fā)現(xiàn)不對(duì),這個(gè)郁亮匯報(bào)工作時(shí),眼睛沒(méi)光沒(méi)精神了,顯然不是在向董事長(zhǎng)匯報(bào)工作,而是在等著聽指示,第一點(diǎn)是什么,第二點(diǎn)是什么,第三點(diǎn)是什么。這時(shí),王石反?。哼@事再這樣持續(xù)下去,就等于太上皇在進(jìn)行監(jiān)控,就這種情況,你真的辭職也是沒(méi)什么意義的。最后,王石就開始遠(yuǎn)離辦公室,讓郁亮全心的管理萬(wàn)科,他開始登山、開始哈佛求學(xué),據(jù)說(shuō)以后還要去航海。
 
在有些人看來(lái),權(quán)力的誘人度勝過(guò)世界上任何金銀財(cái)寶,所以一旦手中有點(diǎn)權(quán),就會(huì)想入非非,激動(dòng)不已,一則死抓權(quán)力不放,二則害怕他人分享自己的權(quán)力。我始終以為,管理者作為權(quán)力的化身,應(yīng)當(dāng)善用手中的權(quán)力,給能者權(quán)力,讓他們挑重?fù)?dān),形成責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的管理模式。

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