【課程分類(lèi)】工商管理類(lèi)課程，人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)題課，區(qū)別于國(guó)內(nèi)其它人力資源課程的地方在于：解難題，給方法，做互動(dòng)。

【國(guó)內(nèi)地位】國(guó)內(nèi)高端總裁班首選課程，是《企業(yè)“自運(yùn)營(yíng)”實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)》的姊妹篇。運(yùn)營(yíng)課程回答的是怎么執(zhí)行的問(wèn)題，人力資源的課程回答的是如何選拔和培養(yǎng)執(zhí)行人才的問(wèn)題。

【課程內(nèi)容】課程從招聘、錄用、培養(yǎng)、薪酬、績(jī)效、股權(quán)、晉級(jí)等幾個(gè)方面，系統(tǒng)講解“人力資源管理”的實(shí)戰(zhàn)體系，是孟志強(qiáng)老師與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)做管理咨詢(xún)項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

【課程目的】幫助總裁學(xué)習(xí)人力資源管理的基本實(shí)戰(zhàn)方法，解決企業(yè)“招不來(lái)，留不住，用不好，太依賴(lài)”的問(wèn)題，為成長(zhǎng)型企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源管理基礎(chǔ)。

【上課方式】給工具，給方法，給案例，給訓(xùn)練，做互動(dòng)，突出系統(tǒng)化、個(gè)性化、實(shí)戰(zhàn)化的風(fēng)格。

【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】2天，每天6學(xué)時(shí)。

【適合對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理。不分行業(yè)，中小企業(yè)效果最佳。

【講師特點(diǎn)】做咨詢(xún)出身，實(shí)戰(zhàn)、生動(dòng)、有感染力，有“自運(yùn)營(yíng)”管理咨詢(xún)項(xiàng)目等后續(xù)產(chǎn)品。

【課程大綱】

一、什么是人力資源管理
（一）人力資源的基本概念

1、定義：關(guān)于人才的選、用、育、留等一整套管理與培養(yǎng)系統(tǒng)。

2、作用：選拔和培養(yǎng)更多 的人才，以滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的需求。

3、目標(biāo)：人力資源管理的最高境界，是建立不依賴(lài)于任何能人的公司。

（二）對(duì)照：人力資源管理的三重境界

（三）成長(zhǎng)型企業(yè)，人力資源管理的五大困局

（四）如何破局

 二、人力資源管理體系

（一）企業(yè)管理體系：戰(zhàn)略、人才、運(yùn)營(yíng)、文化

（二）人力資源管理體系

1、人才戰(zhàn)略——“備胎”決定一切

2、招聘錄用——選擇大于培養(yǎng)

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)——回報(bào)最高的投資

4、薪酬績(jī)效——讓奮斗者富起來(lái)

5、員工關(guān)系——契約之上的和諧

6、企業(yè)文化——為團(tuán)隊(duì)賦能

7、股權(quán)激勵(lì)——人人成為經(jīng)營(yíng)者

8、運(yùn)營(yíng)復(fù)制-——建立不依賴(lài)于任何能人的公司

三、人才戰(zhàn)略——“備胎”決定一切

（一）人力資源管理的所有問(wèn)題都是“備胎”不足的問(wèn)題

（二）什么是“備胎”？？

示范：用《組織架構(gòu)圖》做好人才規(guī)劃

（三）關(guān)于A/B角制度的解惑

（四）訓(xùn)練課：A/B角計(jì)劃訓(xùn)練

四、招聘錄用 ——選擇大于培養(yǎng)

（一）問(wèn)題與分析

1、為什么天天招聘，就是招不到到合適的人才？

2、為什么招聘時(shí)感覺(jué)不錯(cuò)，來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)并不如意？

3、為什么招進(jìn)了公司，不久就自己辭職了？

4、為什么通知了那么多人面試，結(jié)果就來(lái)了不到一半？

5、為什么一個(gè)人面試一個(gè)樣，招聘是標(biāo)準(zhǔn)化好，還是經(jīng)驗(yàn)型的好？

6、為什么高管招聘的成功率非常低，職業(yè)經(jīng)理人真的很難找嗎？

（二）先有一位合格的人力資源經(jīng)理

（三）人力資源經(jīng)理招聘標(biāo)準(zhǔn)（示范）

（四）打開(kāi)招聘渠道

（五）招聘的前提是制定各崗位的《招聘標(biāo)準(zhǔn)》

（六）員工選擇企業(yè)的理由   

工具：銷(xiāo)售人員招聘標(biāo)準(zhǔn)（示范）

（七）中高管招聘流程

（八）招聘的基本程序

（九）招不到人時(shí)的戰(zhàn)略決擇
五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)——回報(bào)最高的投資

（一）問(wèn)題與分析

1、為什么新來(lái)的員工，很快就流失了呢？

2、為什么老員工，多年以后成了“雞肋”？

3、為什么待遇很高，優(yōu)秀的員工還會(huì)離職呢？

（二）我們的員工培訓(xùn)是如何做的？

（三）培養(yǎng)的基本方式

公司培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、外來(lái)培訓(xùn)、親自傳授、檢查培養(yǎng)、績(jī)效評(píng)估、上級(jí)幫助、師徒傳授、

工具：我們年度的培訓(xùn)計(jì)劃是什么？

（四）培訓(xùn)管理要點(diǎn)

1、老板必須是首席培訓(xùn)師

2、培訓(xùn)必須結(jié)合公司年度重點(diǎn)

3、培訓(xùn)必須符合公司個(gè)性化特點(diǎn)

4、培訓(xùn)必須簡(jiǎn)單、實(shí)用、生動(dòng)、可持續(xù)化

六、薪酬績(jī)效——讓奮斗者富起來(lái)

（一）問(wèn)題與分析

1、為什么團(tuán)隊(duì)沒(méi)有積極性？

2、為什么優(yōu)秀的人會(huì)離職呢？

3、為什么新的薪酬績(jī)效方案落不下去？

（二）責(zé)、權(quán)，是“利”的前提

（三）組織架構(gòu)為戰(zhàn)略和商業(yè)模式服務(wù)，分工要明確

工具：人力資源部部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)（示范）

工具：人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（示范）

（四）《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》是第二份用工合同

1、您的崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)包括哪些？  （是不是）

2、這些職責(zé)的考核指標(biāo)是否合理？（對(duì)不對(duì)）

3、您是否愿意承擔(dān)這個(gè)職責(zé)？    （愿不愿）

4、您是否有能力承擔(dān)這個(gè)職責(zé)？  （能不能）

（五）薪酬基本結(jié)構(gòu)

基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)+其它

（七）員工晉級(jí)制度

（八）國(guó)家規(guī)定與企業(yè)福利

（九）薪酬改革的風(fēng)險(xiǎn)提示

七、員工關(guān)系——契約之上的和諧

（一）問(wèn)題與分析

1、為什么當(dāng)初兄弟情誼，最后不歡而散？

2、為什么昨天還在一起吃飯，今天告你到法庭？

3、為什么老板覺(jué)得對(duì)得起大家了，但是好像人人都感覺(jué)公司對(duì)自己不公平？

（二）重要理念

1、和諧不等于和氣

2、寬容不等于縱容

3、平等不等于平均

4、人性化不等于人情化

（三）員工關(guān)系管理的重點(diǎn)工作

1、預(yù)防為主，2、敏銳觀察，3、文件簽字，4、營(yíng)造氛圍。

八、股權(quán)激勵(lì)——人人成為經(jīng)營(yíng)者

（一）問(wèn)題與分析

1、為什么內(nèi)部股權(quán)激勵(lì)失敗的多？

2、為什么股權(quán)激勵(lì)不是分配，更多是分擔(dān)？

3、為什么全員持股多半會(huì)出問(wèn)題？

（二）什么是股權(quán)激勵(lì)，什么樣的人可以成為股東

（三）操作要點(diǎn)

1、運(yùn)營(yíng)成熟 2、人才到位  3、實(shí)際投資  4、約法三章

九、運(yùn)營(yíng)復(fù)制——建立不依賴(lài)于任何能人的公司

（一）問(wèn)題與分析

1、為什么能人走了，企業(yè)業(yè)務(wù)會(huì)停擺了?

2、為什么人管人很累，還是每天死盯不放？

3、為什么高人來(lái)了，公司系統(tǒng)跟人走了，高人走了，公司還得回頭收拾“爛攤子”？

4、為什么有的公司不怕人走，業(yè)務(wù)發(fā)展還非常穩(wěn)定？

（二）用5i運(yùn)營(yíng)模式，打造不依賴(lài)于任何人的執(zhí)行系統(tǒng)

1、i1:結(jié)果清楚

   i1是執(zhí)行的第一步，是起點(diǎn)，是前提。結(jié)果定義要清楚，就是要在行動(dòng)之前，清楚地知道要做什么。

2、i2:方法明確

   i2是方法，在運(yùn)營(yíng)中主要指流程。i1只回答了“做什么”，i2回答了“怎么做”。流程復(fù)制的是團(tuán)隊(duì)與模式。

3、i3 :過(guò)程檢查

   i3是對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行檢查，檢查的目的，不是罰員工的錢(qián)，不是找員工的茬，而是要防止出現(xiàn)不可挽回的不良結(jié)果，這個(gè)不良結(jié)果就是客戶(hù)不滿(mǎn)意，甚至投訴。

4、i4: 即時(shí)獎(jiǎng)罰

   i4是考核，是獎(jiǎng)罰，是對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，是對(duì)執(zhí)行人的激勵(lì)，用KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法）自己打分的方式，對(duì)當(dāng)月的重點(diǎn)結(jié)果實(shí)行總結(jié)與評(píng)價(jià)。

5、 i5:改進(jìn)復(fù)制

    i5是改進(jìn)復(fù)制，經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題就要改進(jìn)，改進(jìn)成功的方法就要復(fù)制。改進(jìn)計(jì)劃又回到i1中，以此形成管理閉環(huán)，5i模式周而復(fù)始。

課程小結(jié)與分享。