第一講：   領導者的角色認知與心理準備

一．什么是領導？——管理者必須了解的命題。

二．對領導問題研究的歷史演變——揭開管理者行為規(guī)律的神秘面紗。

三．什么樣的管理風格最適合你？——學會權變是每個管理者提高工作水平的基礎能力。

四．做一個有效的管理者。

第二講：   創(chuàng)新思維與科學決策

一．創(chuàng)新能力是領導者的核心能力。

二．創(chuàng)新能力的構成：創(chuàng)新性個性與創(chuàng)新思維。

三．創(chuàng)新思維的表現(xiàn)形式。

四．創(chuàng)新性思維與決策過程中的常見問題。

五．養(yǎng)成好的思維習慣，提高科學決策水平。

第三講：   管理溝通與團隊建設

1．團隊的概念與特征

2．團隊建設的關鍵點和主要任務

3．識別團隊成員差異的理論工具

4．團隊工作過程中的常見溝通問題

5．提高溝通有效性的主要途徑