背景介紹：
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心模式就是用戶和效率，用戶資產(chǎn)變成企業(yè)發(fā)展的核心資產(chǎn)。對(duì)于用戶的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理的，建立產(chǎn)品，品牌，企業(yè)之間和用戶之間的信任感，提升用戶粘度，活躍度，價(jià)值成為企業(yè)商業(yè)化的核心方面。
社交經(jīng)濟(jì)之下，如何做好社交電商，全員營(yíng)銷，公域流量私有化，私域流量運(yùn)營(yíng)，用戶資產(chǎn)數(shù)據(jù)化，對(duì)于改變企業(yè)和用戶之間的關(guān)系，增加信任感尤為重要。
本課程體系將通過(guò)解析行業(yè)標(biāo)桿小米粉絲運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)，通過(guò)用戶定位，電商運(yùn)營(yíng)，全網(wǎng)營(yíng)銷，數(shù)字化，私域流量運(yùn)營(yíng)，技術(shù)方式等方面，總結(jié)出可供行業(yè)學(xué)習(xí)和復(fù)制的課程體系，進(jìn)一步增加企業(yè)與客戶之間的信任感，讓廣大員工貼近市場(chǎng)、貼近用戶、貼近需求，反向推動(dòng)各類產(chǎn)品的迭代升級(jí)，改造企業(yè)的以用戶為思維的運(yùn)營(yíng)模式。
 
課程綱要：
第一部分：新消費(fèi)升級(jí)之后的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
1. 新消費(fèi)升級(jí)，后疫情時(shí)代背景特征
2. 5G+AI+LOT之下超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新場(chǎng)景
3. 新場(chǎng)景下消費(fèi)人群特性及消費(fèi)行為習(xí)慣
4. 后疫情時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)用戶流量都在哪里
5. 怎么樣去重構(gòu)社交電商用戶流量體系
 
第二部分：案例分享【小米粉絲營(yíng)銷（用戶運(yùn)營(yíng)）】
1. 什么是粉絲經(jīng)濟(jì)
2. 一個(gè)粉絲的價(jià)值到底有多大
3. 小米如何構(gòu)建粉絲文化
4. 什么是米粉的參與感
1)  爆米花
2)  小米家宴
3)  米粉群
5. 小米粉絲運(yùn)營(yíng)的7大核心要點(diǎn)
6. 小米粉絲運(yùn)營(yíng)四步法
7. 小米用戶運(yùn)營(yíng)為企業(yè)帶來(lái)的三大價(jià)值體系
8. 小米用戶私域流量運(yùn)營(yíng)重構(gòu)人貨場(chǎng)組合
9. 小米全場(chǎng)景用戶拉新，激活，轉(zhuǎn)化，裂變，留存閉環(huán)體系構(gòu)建
 
第三部分 ：案例分享(小米粉絲經(jīng)濟(jì)核心)
1. 粉絲經(jīng)濟(jì)介紹
2. 粉絲對(duì)品牌價(jià)值的影響
3. 粉絲文化的建立
4. 打造粉絲集群的七步法
5. 做好品牌粉絲Social CRM體系
6. 粉絲成功運(yùn)營(yíng)四個(gè)關(guān)鍵步驟
7. 粉絲運(yùn)營(yíng)20條實(shí)操建議
 
第四部分：如何構(gòu)建企業(yè)社交電商平臺(tái)
1. 社交電商現(xiàn)在與發(fā)展趨勢(shì)
2. 傳統(tǒng)企業(yè)都開(kāi)始進(jìn)入社交電商領(lǐng)域
3. 社交電商發(fā)展的五大模塊
4. 社交電商的商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)力
5. 社交電商產(chǎn)品選品邏輯及產(chǎn)品矩陣
6. 如何構(gòu)建社群電商的社群結(jié)構(gòu)搭建和裂變生態(tài)
7. 什么是社交電商的內(nèi)容體系？
8. 如何搭建社交電商商城體系
9. 社交電商的平臺(tái)支持體系
10. 社交電商多維數(shù)據(jù)體系搭建
 
第五部分：私域流量運(yùn)營(yíng)（沒(méi)有用戶留存的營(yíng)銷都是耍流氓）
1. 用戶運(yùn)營(yíng)為企業(yè)帶來(lái)的三大價(jià)值體系
2. 用戶私域流量運(yùn)營(yíng)重構(gòu)人貨場(chǎng)組合
3. 私域流量的價(jià)值
4. 社交電商的崛起
5. 私域流量的優(yōu)勢(shì)
6. 如何來(lái)構(gòu)建私域流量池子
7. 私域流量如何來(lái)運(yùn)營(yíng)，成交與變現(xiàn)
8. 私域流量運(yùn)營(yíng)的核心考核指標(biāo)
9. 私域流量運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理模式
10. 私域流量用戶拉新，激活，轉(zhuǎn)化，裂變，留存閉環(huán)體系構(gòu)建
11. 案例分享：屈臣氏會(huì)員閉環(huán)經(jīng)營(yíng)全景體系
 
第六部分：社交的電商爆款產(chǎn)品打造
1. 多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的三大痛點(diǎn)
2. 消費(fèi)升級(jí)為新爆款帶來(lái)新的藍(lán)海市場(chǎng)
3. 解決方案：用爆品切入新零售，構(gòu)造新消費(fèi)品牌
4. 什么才能算得上新一代的爆款產(chǎn)品
5. 爆款產(chǎn)品六大核心能力塑造
6. 如何用大數(shù)據(jù)做好爆款產(chǎn)品的卡位
7. 爆款產(chǎn)品應(yīng)該怎么樣來(lái)定價(jià)
8. 圍繞用戶為核心，構(gòu)建線上線下一體化的爆款營(yíng)銷體系
9. 爆款產(chǎn)品打造執(zhí)行落地7個(gè)核心問(wèn)題
10. 爆款產(chǎn)品打造案例分享
案例一，利用用戶大數(shù)據(jù)來(lái)做好爆款產(chǎn)品定義
案例二，利用營(yíng)銷事件來(lái)打造網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品
案例三，全域營(yíng)銷，全渠道策略打造全網(wǎng)爆款產(chǎn)品
 
第七部分：全場(chǎng)景營(yíng)銷（360度構(gòu)建用戶場(chǎng)景化新?tīng)I(yíng)銷）
1. 什么才是全場(chǎng)景營(yíng)銷
2. 當(dāng)下全場(chǎng)景營(yíng)銷的核心是什么
3. 做到品效合一算好的營(yíng)銷嗎？
4. 核心公域流量體系怎么實(shí)現(xiàn)私域流量建設(shè)：
1) 大淘寶體系全場(chǎng)景營(yíng)銷怎么來(lái)實(shí)現(xiàn)
2) 大京東又該如何做好資源的投放
3) 怎么樣做好蘇寧易購(gòu)線上線下?tīng)I(yíng)銷場(chǎng)景布局
4) 抖音，快手新電商直播起航
5) 小程序商城，助力零售企業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)
6) 短視頻直播助力社群運(yùn)營(yíng)整張
7) 小紅書(shū)怎么樣實(shí)現(xiàn)KOL營(yíng)銷
8) 在知乎上面如何去實(shí)現(xiàn)銷售
5. 怎么來(lái)有效管理站外，站內(nèi)投放資源
6. 營(yíng)銷后怎么樣來(lái)做好復(fù)盤報(bào)告
 
第八部分：社交電商基礎(chǔ)內(nèi)容建設(shè)（流水的平臺(tái)，鐵打的內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠(yuǎn)稀缺）
1. 內(nèi)容資產(chǎn)，成為企業(yè)品牌建設(shè)的基石
2. 做好內(nèi)容營(yíng)銷四步法
3. 內(nèi)容營(yíng)銷的7大架構(gòu)模型
4. 傳統(tǒng)電商平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)體系，實(shí)現(xiàn)一人一面核心基礎(chǔ)
5. 短視頻平臺(tái)如何做到雙驅(qū)動(dòng)內(nèi)容投放
6. 直播帶貨，怎么樣抓住內(nèi)容爆發(fā)時(shí)代電商新紅利
7. 騰訊視頻號(hào)布局未來(lái)內(nèi)容營(yíng)銷新陣地
8. 各直播，短視頻，社交內(nèi)容平臺(tái)驅(qū)動(dòng)交易的效果優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
9. 如何在內(nèi)容平臺(tái)選擇具有帶貨能力的KOL
 
第九部分：騰訊公眾商城和視頻號(hào)發(fā)展為社交電商提供新基建
1. 視頻號(hào)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)社交電商恭喜
2. 視頻號(hào)的商業(yè)模式及價(jià)值
3. 視頻號(hào)強(qiáng)大的商業(yè)變現(xiàn)新玩法
4. 視頻號(hào)如何打通騰訊廣告業(yè)務(wù)
5. 什么樣實(shí)現(xiàn)視頻號(hào)有效直播
6. 視頻號(hào)9大商業(yè)機(jī)會(huì)