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  2013年10月04日       
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如何才能把一門小生意做成大買賣,如何才能在別人發(fā)現(xiàn)不到的領域挖掘出新的寶藏?這些都是是創(chuàng)業(yè)者最關心的話題。

短租服務市場乍看起來并不顯眼,但是卻誕生出了Airbnb這樣的10億美元級別的創(chuàng)業(yè)公司,這已經足以為人們提供足夠的思考和經驗。

無論在國內還是國外,線上短租服務正逐漸崛起成為一個新興的大市場。

Airbab的輝煌成績

這家成立于2008年的線上租賃服務公司,專門向用戶提供閑置民居、公寓等的租賃服務。

2011年初,它已經為用戶提供了超過100萬次的租賃服務,最初它只提供一日的短租服務,之后隨著業(yè)務的擴展,它同時也提供最長高達半年的長租服務。

現(xiàn)在,Airbnb提供的租賃服務遍布192個國家的3.1萬多個大城市,每日的訂單量超過6萬,在全球各地擁有20萬處房源,四年來預訂總數(shù)超過了1000萬。

在最近兩年的時間里,Airbnb已經完成了兩輪近1.2億美元的融資,目前正在進行第三輪募資,公司估值從2011年的10億美元飆升到現(xiàn)在的近30億美元。

Airbnb營收模式

Airbnb和HomeAway有著幾乎截然不同的平臺和 商業(yè)模式 ,后者更像是一個線上房屋租賃中介服務平臺,服務和收費的主要對象是房屋擁有者,租客通過這個平臺獲取合適的房源。而Airbnb則更像是一個雙向通道,為有閑置房源的房東提供一個平臺,自己則負責這些房源的維護和出租服務,向那些有需求的客源提供合適的服務。

Airbnb不僅向租客要收取6%~12%的費用,同時還會收取房東3%的附加費用,這就是它現(xiàn)在的主要商業(yè)模式,盡管從未公開相關營收情況,但是根據(jù)相關數(shù)據(jù)計算,2009年它的收入只有1百萬美元不到,2010年卻增長到600萬美元,去年它的收入則在2000萬美元,今年預計這一數(shù)據(jù)將在2億美元左右。

Airbnb之所以受到市場的青睞,即在于它通過自己的商業(yè)模式證明了自己能夠支撐并繼續(xù)挖掘線上短租市場的價值和潛力。

線上短租在中國

按照國內互聯(lián)網行業(yè)一直唯美國馬首是瞻的習性,Airbnb的這種短租模式在國內自然也受到了熱烈的追捧。

目前僅 北京 地區(qū)每日 就能提供1.4萬套以上的短租房,這項服務的硬件條件已經成熟,據(jù)估計,今年我國在線短租市場的規(guī)模將超過1.4億人民幣,較去年足足增長了1000%以上,到2014年,線上短租將成為一個規(guī)模在40億元以上的大市場,之后的幾年內,這塊市場每年都將保持至少150%以上的增幅。

在去年一年的時間里,就先后誕生了“愛日租”“游天下”以及“ 螞蟻短租”三家短租服務公司,它們形成三足鼎立的勢態(tài),占據(jù)了八成以上的國內在線短租市場。

Airbnb的同行和對手們

各種數(shù)據(jù)和現(xiàn)實情況表明短租業(yè)務正受到用戶的歡迎以及投資者的追捧,它正逐漸成為一個可能的互聯(lián)網新興大市場,無論在美國還是國內,都有不少提供類似服務的公司。

與Airbnb專注平價路線不同的是,Luxury Retreats主要面對的是高端用戶市場,它們提供的服務短租服務主要是別墅等高等住宅,就在上月它獲得了500萬美元的首輪融資。

HomeAway是早在2004年就已經面世的短租服務公司,它的營收模式如前所述,在2011年 上市 時這家公司的市值曾一度超過32億美元,然而如今卻已經跌去近三分之一,其市值還沒有Airbnb的估值高,而PE率卻將高達3480。

國內的愛日租獲得了200萬美元的天使投資,并全國用有超過6萬套的房源,它在向房東收取5%的費用同時變相地收取租客12%的費用;螞蟻短租在一年時間的成交量超過10萬單,并且趕集網已經向它追加了超過2000萬美元的投資,它的提成比重在10%。

總體來說,在線短租服務在中美兩國都正逐漸形成一個具有廣闊前景和潛力的大市場,

在線短租服務的風險

短租服務最大的優(yōu)勢即在于,它既迎合并滿足了用戶的剛性需求又有著自己清晰的商業(yè)模式,但是這并不意味著短租服務的未來就一帆風順,它同時也遭遇著不少的問題和挑戰(zhàn)。

從Airbnb誕生起,就有人對它的這種O2O模式持有懷疑,他們質疑Airbnb是否能建立和保證房東、租客之間的安全和信任。

盡管Airbnb之前從未發(fā)生過事故,盡管它每次都會對房東和租客進行相關的驗證,并向房東提供10萬美元的保障金。但懷疑情緒因為Airbnb租客事件達到頂點,租客大肆破壞短租房,并將主人的財物洗劫一空,這樣的事故讓Airbnb陷入了輿論的風口浪尖。

O2O平臺的Offline部分對短租服務來說是最重要的,但卻又是最難以把握與支出成本最高的,如何在保證用戶體驗和服務質量的前提下維護出租者的利益呢?事實上,短租服務幾乎永遠不可能做到事先嚴格的審查,無人能夠承擔那樣的成本,所以Airbnb所作的只能是在時候進行補救性措施。

線上短租服務公司還有可能面臨來自連鎖酒店的反擊和威脅,后者在資金、管理和服務方面無疑更加具有優(yōu)勢,而這些恰恰是是線上短租服務Offline部分相對弱勢的。

在線短租服務是一個門檻相當高的市場,需要進行市場的布局和房源的尋找、審查和管理,需要去面臨來自酒店方的競爭,打通線上和線下建立起新的平臺及通道,這些都需要巨大成本的投入。

國內在線短租服務存在的問題

無論是螞蟻短租還是愛日租,和Airbnb等對手相比最大的劣勢和最大問題就在于,如何在國內這樣一個商業(yè)信用依舊還不成熟的環(huán)境中去推行最需要用戶之間相互信任的短租服務。

在線短租在國內還是一個剛剛崛起的新型大市場,建立起良好的市場口碑是一件很困難的事,但要毀掉這個市場也許只需要一次并不嚴重的糾紛而已,對于還未實施第三方保障制度的國內在線短租服務公司而言,如何保證用戶雙方的利益將是它們未來最大的問題。

Airbnb已經拿到了足夠的錢可以去燒,已經進入了中國市場,而國內的短租服務現(xiàn)在正在為資金和開拓市場而發(fā)愁,國內最大的在線短租服務螞蟻短租所依托的趕集網自己現(xiàn)在正陷入資金鏈斷裂的傳聞之中。

對國內的在線短租服務來說,現(xiàn)在最關鍵的還是建立起市場和用戶的信心,逐漸培育起自己的口碑和信任度,更重要的是以此獲得市場和投資人的認可,來促進自身的成長和壯大。

未來的機會

對絕大多數(shù)的短租服務而言,它們現(xiàn)在都處于通過積累用戶數(shù)量來獲取口碑,并以此打開市場的階段,而現(xiàn)在決定用戶取向的主要因素還是價格。

但是隨著短租服務成為一門大生意,必然會有無數(shù)狂熱的投機者進入這塊市場,到那時候,市場上的同質化競爭將會急劇嚴重和白熱化。到了那時候,用戶的關注點將從價格上逐漸轉移到服務質量上,誰能提供更加個性化更加優(yōu)質的服務,誰才有機會真正占領這塊市場的制高點。

從同一無特色的公寓到真正有風格的民居,這才是線上短租服務相對傳統(tǒng)酒店最大最鮮明的特質和優(yōu)勢,也是它最受用戶歡迎的地方,只有將來為用戶提供

短租服務必然會在未來取得爆發(fā)式的增長,如何將其與SoLoMo(社交、本地和移動)因素相結合,如何利用新的線上和移動支付讓用戶有更好的體驗,這些才是真正能讓短租從繁榮市場成為一個大市場的關鍵。

以短平快為特點的短租O2O平臺現(xiàn)在依舊還處于通過燒錢來謀劃明日賺錢計劃的境地,短租服務的確是一塊大市場,但是在此之前,它們卻需要證明自己有足夠的能力和實力培育出一個與自己身價相匹配的市場。

僅僅創(chuàng)造一個短租服務平臺是遠遠不夠的,關鍵在于如何吸引足夠的房源加入這個平臺,為用戶提供更多更有特色的服務,建立起一個有信任有責任的大平臺,對線上短租服務來說,這才是決定它們未來走向的關鍵。

對線上短租服務來說,它們現(xiàn)在正處于一個量化積累的地步,只有走好這一步,獲得足夠多的用戶,占領足夠大的市場,才有可能朝著正確的方向進發(fā),最終走向成功。

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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現(xiàn)?,F(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業(yè)知識!

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