川村隆的名片上印有日立100年周年的logo，他向記者詳細(xì)解說了這個(gè)logo的含義。Logo中1的后面有一個(gè)紅色的C，代表世紀(jì)（century），表示日立已經(jīng)走過了1個(gè)世紀(jì)，后面反向灰色的C，則是代表日立要走向下一個(gè)即將到來的世紀(jì)。在logo的下面，還注有一行中文的小字，中文意思是“憑借過硬的技術(shù)，迎接新的100年”，川村隆說，這體現(xiàn)了日立的“開拓者精神”。

　　日立創(chuàng)始人是小平浪平，在1906年投身當(dāng)時(shí)的日立礦山，指揮建設(shè)發(fā)電廠、電氣化鐵道的礦山設(shè)施，在此前期間，修理外國(guó)制造的機(jī)械，同時(shí)研究其制造方法。懷揣著“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的理想，小平浪平在1910年秋的礦山附近建立起了工廠，希望實(shí)現(xiàn)電氣設(shè)備國(guó)產(chǎn)化，這成為日立制作所的肇始。

　　一個(gè)世紀(jì)之后，日立的高層格外強(qiáng)調(diào)小平浪平早年的“創(chuàng)業(yè)者精神”，這不僅是公司歷史的延續(xù)，而是日立這家老店在百歲的關(guān)口，同樣面臨著變革的挑戰(zhàn)：重新將集團(tuán)龐大的業(yè)務(wù)體系，聚焦到“社會(huì)創(chuàng)新事業(yè)”，以確立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；努力提升盈利能力，告別過去四年連續(xù)虧損的現(xiàn)實(shí)；在海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)本土化，提高海外市場(chǎng)的比重，分享中國(guó)等新興市場(chǎng)的成長(zhǎng)；提高公司自身經(jīng)營(yíng)的活力，克服老牌企業(yè)慣常的“大公司病”。這一切，川村隆——日立百年之交的掌舵人責(zé)無旁貸。

　　7月20日，圍繞百年日立的變革、中國(guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展等問題，川村隆與本報(bào)記者直接對(duì)話。

　　百年關(guān)口繼續(xù)開拓

　　《21世紀(jì)》：今年是日立創(chuàng)業(yè)100周年，現(xiàn)在眾多中國(guó)企業(yè)，都把百年老店視為奮斗目標(biāo)。日立能夠挺立百年，其根本的成功之處是什么？

　　川村隆：我認(rèn)為是企業(yè)創(chuàng)始初期的目的、思想、理念，并能不斷地將此傳遞給一代又一代的員工，這一點(diǎn)是非常重要的。

　　創(chuàng)業(yè)社長(zhǎng)小平浪平在大學(xué)畢業(yè)時(shí)只有26歲，當(dāng)時(shí)身邊所有的機(jī)器都從國(guó)外引進(jìn)的，畢業(yè)后的10年中他在眾多地方工作、學(xué)習(xí)技術(shù)，在每一個(gè)地方他看到機(jī)器的安裝和調(diào)試工作全部都是由外國(guó)的技師來做，而日本人只能在旁邊做一些輔助性工作，這對(duì)于他是一個(gè)很大的沖擊。

　　那時(shí)，小平浪平產(chǎn)生了一個(gè)非常強(qiáng)烈的想法，即通過日本自己的力量制造出屬于日本自己的機(jī)器。于是，他創(chuàng)立了自己的公司，進(jìn)而把這種心愿凝煉為日立創(chuàng)業(yè)精神中最重要的一點(diǎn)——開拓者精神，并按照這種精神不斷工作。雖然此后在“開拓者精神”之上加入了“和”、“誠(chéng)”精神，“開拓者精神”不斷地被一代又一代的日立人所傳承，這種精神是最重要的。

　　《21世紀(jì)》：此前四年，日立一直處于虧損狀態(tài)，百年之際的日立處于變革的關(guān)口，打算如何變革？

　　川村?。喝樟⒌?00年，最初的50年主要是以電力、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)、電氣產(chǎn)品等事業(yè)來發(fā)展的，其后進(jìn)一步擴(kuò)展了家電事業(yè)；之后的50年主要是以電子、信息通信等事業(yè)為主。

　　今后的100年，將是日立將所有的優(yōu)勢(shì)事業(yè)融合起來繼續(xù)發(fā)展的100年。我們同樣面臨很多選擇，需要考慮如何集中資源，比如在半導(dǎo)體和液晶面板等事業(yè)領(lǐng)域。這種選擇的結(jié)果就是IT與社會(huì)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施兩者“融合”形成的系統(tǒng)和產(chǎn)品，即所謂社會(huì)創(chuàng)新事業(yè)。

　　比如，中國(guó)要發(fā)展的高速鐵路事業(yè)，其特點(diǎn)就是耗時(shí)短速度快。在此領(lǐng)域中除線路的建設(shè)、車輛和電氣設(shè)備的制造外，更重要的是支持龐大列車運(yùn)營(yíng)的IT運(yùn)行管理系統(tǒng)，比如某一個(gè)地方的售票系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)列車票務(wù)的 銷售 和座位的預(yù)定，這些都是大型運(yùn)行管理系統(tǒng)中的一部分。

　　之所以稱作“創(chuàng)新”而不是“發(fā)明”，因?yàn)?ldquo;發(fā)明”更多局限在技術(shù)開發(fā)的層面，“社會(huì)創(chuàng)新”是希望能有更多的應(yīng)用與實(shí)施。在研究開發(fā)可以做很多發(fā)明，但是只有將所有的發(fā)明組合起來成為一項(xiàng)真正的事業(yè)，能夠促進(jìn)社會(huì)的改變，才能稱之為“社會(huì)創(chuàng)新”。

　　《21世紀(jì)》：過去日本企業(yè)的“大而全”的業(yè)務(wù)模式一直受到批判，日立也被迫去縮減業(yè)務(wù)，那么，聚焦社會(huì)創(chuàng)新事業(yè)是一條必由之路嗎？

　　川村?。罕匾獣r(shí)刻做出選擇和集中是非常重要的。任何產(chǎn)品都要經(jīng)歷從誕生到全盛、再到衰退的過程，這是產(chǎn)品的一個(gè)生命周期，有時(shí)根據(jù)國(guó)家的不同，一個(gè)產(chǎn)品在一國(guó)處于全盛的同時(shí)，在另一個(gè)國(guó)家開始衰退的情況也是存在的。但是，任何產(chǎn)品都要經(jīng)歷生命周期的循環(huán)，如果我們不能把地域市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)品的生命周期相結(jié)合，不能及時(shí)把這些產(chǎn)品從處在衰退浪潮的市場(chǎng)中撤出，勢(shì)必將會(huì)產(chǎn)生問題。

　　比如，日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，日立非常強(qiáng)勢(shì)的建筑機(jī)械類產(chǎn)品（挖掘機(jī)等）的需求已經(jīng)不是那么強(qiáng)烈，可以說是衰退性的產(chǎn)品了，我們就需要控制它的生產(chǎn)，但是在非洲、東南亞等地，此類產(chǎn)品則處在旺盛的成長(zhǎng)期。這種戰(zhàn)略性的思考必不可少的，需要一個(gè)綜合性的判斷來指導(dǎo)今后的發(fā)展方向。

　　而社會(huì)創(chuàng)新事業(yè)勢(shì)必將會(huì)在發(fā)達(dá)國(guó)家先行一步，日立的實(shí)施力度會(huì)隨之加大。這方面的市場(chǎng)是存在的，比如英國(guó)新建設(shè)的鐵路，現(xiàn)在就面臨著更新?lián)Q代的問題；而在發(fā)展中國(guó)家，需求更多的是基礎(chǔ)性的社會(huì)設(shè)施建設(shè)，日立也會(huì)根據(jù)實(shí)際加大當(dāng)?shù)氐耐度牒蜕a(chǎn)。如何取舍是要根據(jù)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)、產(chǎn)品的情況，不斷進(jìn)行往復(fù)循環(huán)的探討。
 

　“老齡化”挑戰(zhàn)

　　《21世紀(jì)》：新的100年的開端，在你看來，日立所處的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了怎樣的改變？

　　川村?。喝樟F(xiàn)在銷售規(guī)模的比例為，日本59%，海外41%，而日本國(guó)內(nèi)事業(yè)所面臨的環(huán)境變化比較大。

　　40年前，當(dāng)時(shí)的日本人口不斷增加，需求不斷擴(kuò)大，僅通過內(nèi)需就能拉動(dòng)日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而現(xiàn)在，日本的人口在不斷減少，今后國(guó)內(nèi)事業(yè)將會(huì)面對(duì)很多新的問題，我們確實(shí)存在一些擔(dān)憂。

　　從人口結(jié)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響來講，目前中國(guó)“金字塔”形的構(gòu)造是最好的，年輕人的數(shù)量在不斷增多；美國(guó)本身經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，增長(zhǎng)速度快，金字塔形的人口增長(zhǎng)也在保持一個(gè)良好的態(tài)勢(shì)，這種環(huán)境對(duì)美國(guó)企業(yè)發(fā)展也很好的?？墒侨毡静⒎侨绱?，整體人口數(shù)量在下降，老齡人口在不斷增多，不得不下很多功夫來應(yīng)對(duì)這個(gè)問題。

　　我們認(rèn)為，日本可以在潛在的可能性市場(chǎng)不斷挖掘新的事業(yè)，比如建立高度先進(jìn)的醫(yī)療體系系統(tǒng)，通過IT將醫(yī)療系統(tǒng)全部連接起來，建立起具有深度和廣度的醫(yī)療體系，即便醫(yī)生不在身邊，也可以進(jìn)行遠(yuǎn)程的醫(yī)療診斷甚至是治療。日本是最先邁入老齡化社會(huì)的國(guó)家之一，有機(jī)會(huì)將此潛在的業(yè)務(wù)真正形成一種產(chǎn)業(yè)，這樣，在10年或20年后就可以在其他國(guó)家推廣。

　　《21世紀(jì)》：今年初以來，豐田產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)導(dǎo)致了對(duì)于日本制造產(chǎn)品的懷疑，你如何看待？日立如何杜絕此類的現(xiàn)象？

　　川村?。簩?duì)于我們來說，要特別的關(guān)注海外的工廠。在海外，有些客戶的反饋和聲音不可避免地不能及時(shí)傳達(dá)回來。雖然有地理上的現(xiàn)實(shí)問題，日立仍希望可盡快收到客戶對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和反饋。

　　我們也出現(xiàn)過沒有及時(shí)收到客戶反饋的案例，以及發(fā)生數(shù)次問題后才了解到海外客戶反饋這樣的情況，要做的就是今后盡量杜絕此類事件再次發(fā)生，做到所有的產(chǎn)品出廠前做好檢查，保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　在運(yùn)作和管理?xiàng)l件上，海外的工廠未必能保證和日本國(guó)內(nèi)完全一樣，難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，進(jìn)而在出廠后引發(fā)新的問題。我們所強(qiáng)調(diào)的就是對(duì)待產(chǎn)品問題要早入手、早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)查、早解決。

　　“靜觀”中國(guó)勞動(dòng)力形勢(shì)

　　《21世紀(jì)》：中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)是日立最關(guān)鍵的市場(chǎng)之一，那么未來幾年，日立在中國(guó)的事業(yè)規(guī)模如何？未來的投資方向如何？

　　川村隆：日立在中國(guó)開展了各種制造事業(yè)的工作，目前在中國(guó)總計(jì)有員工53000余人，涉及到很多的領(lǐng)域，比如建筑設(shè)備、電梯等。日立企業(yè)分布比較集中的地方主要在沿海地區(qū)，比如建筑機(jī)械設(shè)備在合肥；電梯工業(yè)則集中在廣州、上海、天津。

　　今后，會(huì)繼續(xù)增加信息通信方面的事業(yè)，今后在中國(guó)的產(chǎn)品制造，特別是系統(tǒng)制造會(huì)不斷加強(qiáng)。

　　《21世紀(jì)》：前段時(shí)間，關(guān)于 人力資源 成本增加以及對(duì)本田的罷工事件討論很多，對(duì)此你怎么看？

　　川村?。褐袊?guó)的勞動(dòng)力形勢(shì)問題，我們現(xiàn)在也非常關(guān)注。截至目前，日立在中國(guó)共有134家公司，前不久在上海，所有的公司集中在一起探討過中國(guó)勞動(dòng)力狀況的問題。討論的結(jié)果，我們先采取“靜觀”的策略。

　　現(xiàn)在中國(guó)國(guó)內(nèi)，“現(xiàn)地制造、本地銷售”的情況還是很多，同時(shí)隨著中國(guó)內(nèi)需的增長(zhǎng)，今后的市場(chǎng)還是很大的，日立會(huì)把“中國(guó)本土制造”的思想繼續(xù)下去，但對(duì)于在中國(guó)哪個(gè)地方進(jìn)行制造則會(huì)進(jìn)行選擇，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況去判斷。

　　今后我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注勞動(dòng)力形勢(shì)的變化，同時(shí)還會(huì)關(guān)注匯率變化，不斷改進(jìn)我們的工作。