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  2016年10月27日    無(wú)時(shí)尚中文網(wǎng) 唐小唐     
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
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直接回答這個(gè)問(wèn)題,非常簡(jiǎn)單,因?yàn)槿蚋缓纻兊呢?cái)富,基本都與其控制的公司股價(jià)有著直接關(guān)系。Tadashi Yanai 柳井正從日本首富的寶座跌落,同樣源于此。

2014年9月,伴隨著中國(guó)電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)上市在即,彼時(shí)持有阿里巴巴34%股份,作為中國(guó)集團(tuán)大股東的軟銀集團(tuán)股價(jià)大漲,亦讓軟銀的老板Masayoshi Son 孫正義的財(cái)富一舉超過(guò)柳井正,成為日本首富。

不過(guò),隨后的2015年,阿里巴巴股價(jià)走低,而日股指數(shù)飆升,F(xiàn)ast Retailing Co. Ltd. 迅銷集團(tuán)股價(jià)大漲,柳井正重奪首富。在2016年3月份發(fā)布的《2016福布斯財(cái)富榜》,柳井正以146億美元位居全球富豪榜57位,而孫正義的117億美元只能排在82位。

在2015年初,Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)的錯(cuò)誤漲價(jià)策略則令Fast Retailing Co. Ltd. 迅銷集團(tuán)吞下苦果,在年報(bào)發(fā)布后股價(jià)一路走低,而安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)日股的正面影響亦由正轉(zhuǎn)負(fù),同時(shí),與工商總局的沖突以及巴倫周刊負(fù)面市場(chǎng)影響的漸弱,以及收入表現(xiàn)平穩(wěn),刺激阿里巴巴的股價(jià)逐漸回升至高位,孫正義再次爬上日本首富寶座,一直至今。

截止2016年10月22日,福布斯實(shí)時(shí)財(cái)富榜上,孫正義以185億美元穩(wěn)居日本首富,而柳井正以177 億美元名列第二,而第三位的Keyence Corp. 基恩士公司主席Takemitsu Takizaki 滝崎武光的財(cái)富只有116 億美元,難望二人項(xiàng)背。

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當(dāng)然,這篇文章肯定不是要講這樣的簡(jiǎn)單數(shù)學(xué)知識(shí),而是希望分析Fast Retailing Co. Ltd. 迅銷集團(tuán)過(guò)去三年之路,特別是在中國(guó)、美國(guó)兩大市場(chǎng)的擴(kuò)張之后,Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)的國(guó)際門店已經(jīng)超過(guò)日本本土市場(chǎng)。

截止2016年8月底,Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)在大中華市場(chǎng)(中國(guó)大陸、香港、澳門、臺(tái)灣)運(yùn)營(yíng)有約500 間門店,在四大快時(shí)尚集團(tuán)中僅僅比Inditex SA 印地紡集團(tuán)少(截止2015年底566間),不過(guò)Inditex SA 在中國(guó)市場(chǎng)的品牌數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于Fast Retailing Co. Ltd. 迅銷集團(tuán),Zara(包括Zara Home)單品牌在中國(guó)市場(chǎng)門店數(shù)僅為約300間,而Fast Retailing Co. Ltd. 迅銷集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間要比Inditex SA 早4年。

由于Bestseller A/S 綾致時(shí)裝集團(tuán)最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),據(jù)歐睿的數(shù)據(jù),該集團(tuán)目前在中國(guó)服裝市場(chǎng)份額最高,不過(guò),如無(wú)意外,再過(guò)兩三年,甚至今年其地位可能易主,可能滑落至第三。

Fast Retailing Co. Ltd. 迅銷集團(tuán)在年報(bào)中顯示的大中華市場(chǎng)的銷售為3328 億日元,約合217 億元人民幣;Inditex SA 在2015年的收入為209.00 億歐元,其亞太市場(chǎng)和其他較小市場(chǎng)占比23%,約為66.7 億歐元,Inditex SA 未單獨(dú)披露中國(guó)大陸及大中華市場(chǎng)數(shù)據(jù);Hennes & Mauritz AB 海恩莫里斯集團(tuán)在截至2015年11月底的2015財(cái)年中國(guó)市場(chǎng)的收入為105.59 億丹麥克朗,約合105 億元人民幣,門店數(shù)353 間;Bestseller A/S 綾致時(shí)裝集團(tuán)截至2015年7月31日的2015財(cái)年收入29.3億歐元,其中國(guó)市場(chǎng)的份額約為90%,也即約合194 億元人民幣,不過(guò),Bestseller A/S 綾致時(shí)裝集團(tuán)大中華市場(chǎng)幾乎均被大陸市場(chǎng)占領(lǐng),而其他快時(shí)尚集團(tuán)在香港、臺(tái)灣均同樣有不小的市場(chǎng)。

因此,若按大中華市場(chǎng)來(lái)算,三甲的順序?qū)嶋H應(yīng)為第一是Inditex SA 、第二是Fast Retailing Co. Ltd. 迅銷集團(tuán),Bestseller A/S 綾致時(shí)裝集團(tuán)只能排第三。

不過(guò),單單討論中國(guó)大陸市場(chǎng),因?yàn)槿g公司只有Fast Retailing Co. Ltd. 迅銷集團(tuán)單獨(dú)披露,因此暫時(shí)沒(méi)有定論,不過(guò),從發(fā)展和擴(kuò)張來(lái)看,Bestseller A/S 綾致時(shí)裝集團(tuán)未來(lái)同樣最多排到第三,第一第二將是Inditex SA 和Fast Retailing Co. Ltd. 迅銷集團(tuán)之爭(zhēng)。

2013年Fast Retailing Co. Ltd. 迅銷集團(tuán)提出2020年5萬(wàn)億、世界第一的目標(biāo),從某種程度上正是源于來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的自信,最晚進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),但取得最快、最好的成績(jī),而美國(guó)市場(chǎng)同時(shí)的2020年200店100億美元的計(jì)劃蓄勢(shì)待發(fā)。

2012年,Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)海外市場(chǎng)(主要為中國(guó)市場(chǎng)帶領(lǐng))接近70%的增長(zhǎng),確實(shí)足以讓迅銷有足夠的底氣提出這樣的計(jì)劃,但是,柳井正顯然忽略了中國(guó)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),已經(jīng)加劇的競(jìng)爭(zhēng),更重要的是,還有曾經(jīng)折戟的美國(guó)市場(chǎng)。

由于2020計(jì)劃,柳井正甚至放棄了2014年2月65歲的退休計(jì)劃,現(xiàn)年67歲的他在2016年財(cái)報(bào)發(fā)布后,不得不正式宣布2020計(jì)劃的失敗,5萬(wàn)億的銷售無(wú)法達(dá)成。

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(柳井正)

生于1949年2月7日的柳井正在為Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)國(guó)際擴(kuò)張時(shí)提出了“Made for All”的概念,不過(guò),現(xiàn)在該品牌則宣揚(yáng)“Life Wear” 的口號(hào)。Slogan 的改變,源于品牌試圖向生活方式品牌概念的轉(zhuǎn)變,再次之前,該品牌還號(hào)稱主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Apple 蘋果,把自身定位于科技領(lǐng)域,因?yàn)閁niqlo 優(yōu)衣庫(kù)的基礎(chǔ)單品一直主打科技創(chuàng)新。

不過(guò),slogan 的改變,似乎亦證明Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)有“Made for All”的愿景,但顯然,沒(méi)有任何一個(gè)品牌可以“Made for All”,至少在美國(guó)Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)遲遲打不開局面,連續(xù)虧損,且虧損持?jǐn)U大狀態(tài),在歐洲市場(chǎng)的小規(guī)模亦顯示品牌難在成熟市場(chǎng)有相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在為Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)提價(jià)后遭遇沉重打擊,從日本首富位置跌落的Tadashi Yanai 柳井正應(yīng)該發(fā)現(xiàn),作為亞洲最大服裝零售品牌,Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)在價(jià)格定位上毫無(wú)上升空間,相反,下行似乎是必然趨勢(shì)。

在今年初,柳井正接受英國(guó)每日電訊報(bào)時(shí)尚專題總監(jiān)Kate Finnigan 采訪時(shí)的言論值得回味:我很老了,我已經(jīng)接近生命末期,我在死前必須做一些事情。我們說(shuō)的和做的都需要保持一致,這是最重要的事情。

柳井正在說(shuō)這段話時(shí),被Kate Finnigan 描述為“云淡風(fēng)輕”,并沒(méi)有話語(yǔ)表達(dá)的“重量”。

而正是這“輕描淡寫”的話,反映了“Made for All”的真正含義??鞎r(shí)尚的蓬勃發(fā)展,無(wú)疑是具有平權(quán)意識(shí)的,它讓全世界1%富豪以外大眾、窮人可以穿上他們想要的衣服,不僅僅是出于保暖作用。

柳井正之所以推遲退休或許和上面的話也有關(guān)系,因?yàn)閷?duì)于他來(lái)說(shuō),做到世界第一也許還不算是真正的目標(biāo),年紀(jì)越大,他就想往自己苦心經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)中投入更多精力和心血,只是為了“Made for All”。

2016年,在市場(chǎng)談?wù)摿氖赘桓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手孫正義退休問(wèn)題時(shí),柳井正表示,他曾對(duì)孫正義說(shuō):“你都不到60歲,你就準(zhǔn)備退休?你是在跟我開玩笑嗎?”而孫正義自己也表示不會(huì)退休,還會(huì)“再來(lái)一個(gè)5-10年”。

盡管孫正義和柳井正一直在爭(zhēng)奪首富,但是二人保持良好的關(guān)系,柳井正目前是軟銀的外部獨(dú)董,據(jù)稱,Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)在退出電商平臺(tái)時(shí),孫正義就充當(dāng)了說(shuō)客的角色,阿里巴巴的馬云親赴日本,說(shuō)服了柳井正,讓Tmall.com天貓成為Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的唯一第三方電商平臺(tái)。

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由于中國(guó)和日本特殊的歷史關(guān)系,和宣傳部門一直的輿論導(dǎo)向,無(wú)論從哪個(gè)角度去評(píng)論日本都很難得到什么好處。但,不管是中國(guó)民間還是企業(yè)界,對(duì)于日本的國(guó)民性和企業(yè)家都是這矛盾的心理,這和《菊與刀》等討論日本國(guó)民性和民族特征的書籍有著相同的情況。

不過(guò),有一個(gè)事實(shí)卻難以回避,在亞洲的國(guó)際品牌或者企業(yè)中,日本企業(yè)的數(shù)量是最多的,涵蓋制造、汽車、科技,當(dāng)然包括Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)這樣的服裝行業(yè),而中國(guó),能夠稱得上國(guó)際的則屈指可數(shù),即使是阿里巴巴,離開了中國(guó),它甚至都可以說(shuō)什么都不是。

柳井正和迅銷的野心當(dāng)然可以用中國(guó)坊間最愛(ài)用的“島國(guó)心態(tài)”去解釋,不過(guò),柳井正和Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)的這種“Made for All”的情懷不得不說(shuō)是國(guó)際性的,超越國(guó)籍、民族,以及政治的。它不同于幾乎全部中國(guó)企業(yè)家先把錢搞到手的現(xiàn)實(shí)心態(tài),在這里,我并不是想矮化中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家,相反,我很能理解這樣的情況,從歷史和政治的角度來(lái)看,這都是他們應(yīng)該做的。具體分析,當(dāng)然不是我能力之內(nèi),亦同樣不是本文的重點(diǎn)。

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不管怎樣,柳井正投注于迅銷的目標(biāo)都以“野心”的表現(xiàn),且作為上市公司,需要在擊敗多個(gè)全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上,才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。因此,當(dāng)2015年下半年開始,集團(tuán)增長(zhǎng)引擎——以大中華市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)國(guó)際市場(chǎng)呈現(xiàn)急劇放緩,以及美國(guó)市場(chǎng)的加劇虧損,令迅銷無(wú)論在收入增長(zhǎng)還是盈利能力方面都受到重壓。

2015財(cái)年(截至2015年8月底),Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)市場(chǎng)增幅高達(dá)46.3%至3044億日元,而增幅在2016財(cái)年則驟降至只有9.3%,其2015年收入增幅超過(guò)40%的國(guó)際市場(chǎng)在2016財(cái)年增幅亦只有8.6%。

國(guó)際市場(chǎng)大中華區(qū)全年收入同比增46.3%至3,044億日元,占海外Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)6,036億日元的一半,但該區(qū)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)比重高達(dá)9成,達(dá)386億日元,同比劇增66.1%,而海外Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)僅433億日元。

由于大中華市場(chǎng)的放緩,集團(tuán)2016財(cái)年大中華市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)錄得了5.5%的跌幅,而2016年有高達(dá)386億日元的增幅,與此同時(shí),大中華Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)占比Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)全部國(guó)際市場(chǎng)的份額由2015財(cái)年的89.1%上升至97.6%,在Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)歐洲市場(chǎng)利潤(rùn)上升的同時(shí),足以看出Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)美國(guó)業(yè)務(wù)的糟糕,甚至可以說(shuō)陷入泥潭都不為過(guò)。

自2006年開展國(guó)際擴(kuò)張,特別是2012年定下宏偉目標(biāo)后的加速,Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的業(yè)績(jī)有目共睹,鑒于日本本土市場(chǎng)的提升空間有限,中國(guó)成為Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)乃至迅銷過(guò)去四年增長(zhǎng)的“大腿”,而迅銷想依靠的另一條“大腿”——美國(guó)市場(chǎng)不但未能為集團(tuán)做出貢獻(xiàn),甚至一直在拖累集團(tuán)。

2016財(cái)年,迅銷的凈利潤(rùn)480.52 億日元,同比暴跌56.3%,盡管公司預(yù)期當(dāng)前2017財(cái)年可以翻倍增長(zhǎng),增幅108.1% 至1000 億日元,但仍然比2015財(cái)年1100.27 億日元少10%。也即是說(shuō),三年時(shí)間,迅銷不但未能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng),反而出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

如果說(shuō)犧牲利潤(rùn)可以換取市場(chǎng),是一種短期的以進(jìn)為退尚可理解,但是,中國(guó)、美國(guó)兩大市場(chǎng)20%門店增長(zhǎng)率并不匹配其收入增長(zhǎng),更重要的是中國(guó)的盈利能力下滑,而美國(guó)市場(chǎng)的虧損在加劇。

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在迅銷2016財(cái)報(bào)發(fā)布后,彭博發(fā)布專欄文章《Not so Fast》,從利潤(rùn)和回報(bào)率來(lái)分析Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)國(guó)際擴(kuò)張對(duì)迅銷盈利能力的影響,并通過(guò)“Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)不發(fā)布國(guó)際市場(chǎng)具體數(shù)據(jù)”,來(lái)表達(dá)迅銷在國(guó)際市場(chǎng)的整體表現(xiàn)并不能令投資者滿意,其中作為衡量服裝零售商最重要的同店銷售數(shù)據(jù),Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)就從未就國(guó)際市場(chǎng)相關(guān)表現(xiàn)做過(guò)具體披露,而本土市場(chǎng)則一月一披露。我們No Agency 通過(guò)Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)門店增長(zhǎng),以及國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的價(jià)格指數(shù)等數(shù)據(jù)推測(cè)Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)市場(chǎng)2016財(cái)年的同店銷售增幅約為1%。

更為重要的是,Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)在2016財(cái)年國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率僅有5.7%,遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的13%,其中中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)11.0% 同樣低于日本市場(chǎng)。即使在利潤(rùn)增長(zhǎng)的2015財(cái)年,Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)整體國(guó)際市場(chǎng)中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率亦分別僅錄得7.2%和12.7%,同期日本市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率達(dá)15.0%。

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迅銷對(duì)比其他百億美元以上零售公司W(wǎng)ACC/ROIC

在比較100億美元以上營(yíng)業(yè)額主要零售公司W(wǎng)ACC/ROIC(Weighted Average Cost of Capital 加權(quán)平均資本成本/Return on Invested Capital 資本回報(bào)率)時(shí),非常直觀地顯示,Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)的國(guó)際市場(chǎng)投資對(duì)集團(tuán)利潤(rùn)層面的正面效應(yīng)微不足道,甚至不如今年陷入掙扎的美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Gap Inc.蓋璞集團(tuán)。

如果要追問(wèn)為什么?很顯然需要迅銷為其美國(guó)的Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)做出披露,無(wú)論是銷售、同店銷售、投資和虧損狀況,Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)美國(guó)對(duì)于市場(chǎng)仍是一片暗礁,只有迅銷和柳井正自己清楚。

如果,單論中國(guó)市場(chǎng),營(yíng)業(yè)利率過(guò)去兩年穩(wěn)定在日本本土市場(chǎng)的八成五水平,而目前中國(guó)市場(chǎng)的門店只有日本市場(chǎng)的六成,一旦達(dá)到日本市場(chǎng)相同門店數(shù)量,在同店銷售能夠保證不負(fù)面的情況下,規(guī)模效應(yīng)下的成本降低,中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)完全有可能達(dá)到日本市場(chǎng),甚至超越。

中國(guó)市場(chǎng)的可能性在美國(guó)市場(chǎng)會(huì)怎樣呢?

如果回答這個(gè)問(wèn)題,相信柳井正本人可能都難有自信,在5月份Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)東京2016秋冬系列發(fā)布會(huì)上,他沒(méi)有再次提及美國(guó)市場(chǎng)的目標(biāo),而是表示,盡管美國(guó)業(yè)務(wù)處于掙扎狀態(tài),但是美國(guó)作為最重要的市場(chǎng),品牌已經(jīng)重新進(jìn)入該市場(chǎng),也準(zhǔn)備好了重建該市場(chǎng)。

有不耐煩的投資者已經(jīng)希望Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)能夠退出美國(guó)市場(chǎng)。包括我,也傾向于認(rèn)為Uniqlo 優(yōu)衣庫(kù)實(shí)際可以放棄美國(guó)市場(chǎng)。但是,如所有成功企業(yè)家一樣,柳井正樂(lè)于將國(guó)際擴(kuò)張和持續(xù)的進(jìn)階比喻成“爬山”:當(dāng)你爬過(guò)一座山,你會(huì)見到另一座更高的,而爬山的過(guò)程才是真正享受的。

爬山,是一種享受,不過(guò)過(guò)程中同樣有極大風(fēng)險(xiǎn),并不是所有人都能一座接一座地爬,很多人半途而廢,甚至摔死在路上。

目前,柳井正和迅銷雖然并沒(méi)有面臨摔下來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),但2016 財(cái)年的挫折足以讓柳井正意識(shí)到,在他面臨暮年時(shí)光時(shí),亦遇上了最巨大的困難:美國(guó)市場(chǎng)的盈利和中國(guó)市場(chǎng)的繼續(xù)高速擴(kuò)張并保證盈利能力的增長(zhǎng)。如何比急劇變化和競(jìng)爭(zhēng)加劇的零售市場(chǎng)走得更快或許是柳井正解決這些困難的方法,正如他兒時(shí)的經(jīng)歷,世界變化太快:生長(zhǎng)在一個(gè)礦業(yè)城市,工廠破產(chǎn)至人口急劇減少,學(xué)校關(guān)閉……這一經(jīng)歷促使柳井正不斷地“爬山”,渴望做更多的事。

首富的頭銜,甚至財(cái)富,都不是柳井正真正在意的事情,它們最多是媒體和大眾熱衷的話題,或者是正在爬第一座山的創(chuàng)業(yè)者追逐的對(duì)象。不過(guò),正如,目前效力于迅銷擔(dān)任高級(jí)副總裁Koji Yanai 對(duì)父親柳井正的評(píng)論“我的父親并不是一個(gè)超級(jí)英雄”。柳井正在失去日本首富的寶座后,他或許應(yīng)該思考,世界第一是否真的有那么重要,盡管他為此給出的解釋是:一旦你設(shè)定目標(biāo),然后,所有人的想法都會(huì)不同,他們會(huì)去想如何去滿足這一目標(biāo)。

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UNIQLO(日文假名發(fā)音:ユニクロ),日本服裝品牌,由日本迅銷公司建立于1963年,當(dāng)年是一家銷售西服的小服裝店,現(xiàn)已成為國(guó)際知名服裝品牌。優(yōu)衣庫(kù)現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理柳井正在日本首次引進(jìn)了大賣場(chǎng)式的服裝銷售 ……
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?lái),由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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