從中興踩準(zhǔn)市場(chǎng)熱點(diǎn)說(shuō)起
中興通訊這個(gè)靠300萬(wàn)元起家的小公司,經(jīng)過(guò)四分之一世紀(jì)的努力,成長(zhǎng)為中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的通信設(shè)備制造業(yè)的開(kāi)拓者。其成功的外在表現(xiàn),就是一直能夠踩準(zhǔn)市場(chǎng)的熱點(diǎn),令人稱嘆。
1996年,侯為貴抓住資本市場(chǎng)契機(jī),在中興實(shí)施股份制變革,1997年成功上市。2002年,在許多廠商對(duì)小靈通市場(chǎng)并不看好的時(shí)候,侯為貴敏銳地察覺(jué)到了小靈通業(yè)務(wù)背后隱藏的商機(jī),異軍突起,在2004年的250億元銷售額中,小靈通占了120億元。2007年10月,中興舉債40億元投入TD-SCDMA,在當(dāng)時(shí)TD牌照未發(fā)的情況下,對(duì)TD前景胸有成竹。2008年4月,中國(guó)移動(dòng)TD-SCDMA正式啟動(dòng)中國(guó)3G手機(jī)市場(chǎng),中興在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了主動(dòng)。此后的中興通訊邁入穩(wěn)健成長(zhǎng)期,在全球金融危機(jī)中逆勢(shì)而上,在國(guó)際市場(chǎng)上不斷“攻城略地”。這種對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)的把握,就是《中庸》里所說(shuō)的“君子而時(shí)中”。
《中庸》第十四章引用了孔子的一段話:“射有似乎君子。失諸正鵠,反求諸其身。”正、鵠,都指的是古人射箭用的靶子;畫在布上的叫正,畫在皮上的叫鵠??鬃舆@里是說(shuō):“君子立身處世就像射箭一樣,射不中,不怪靶子不正,只怪自己箭術(shù)不行,要擺正自己的射姿。”踩準(zhǔn)市場(chǎng)熱點(diǎn)與射中靶子的比喻,意思是一樣的。當(dāng)然,反求諸己的擺正射姿在中庸哲學(xué)里強(qiáng)調(diào)的不是“術(shù)”,而是“道”,這在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)為對(duì)商業(yè)文明道義上的追求。反過(guò)來(lái)說(shuō),能夠踩準(zhǔn)市場(chǎng)熱點(diǎn)就是符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之道的證明。
事實(shí)正是如此,侯為貴堅(jiān)持以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向,在中興企業(yè)文化手冊(cè)中明確規(guī)定,對(duì)外交往、宣傳以及發(fā)布公司業(yè)績(jī)要堅(jiān)持誠(chéng)信務(wù)實(shí)的原則。中興曾向其上級(jí)單位陜西國(guó)防科工委借了200萬(wàn)美元起家,當(dāng)時(shí)很多企業(yè)借錢不還成風(fēng),侯為貴最先按1:2(美元比人民幣)的比價(jià)償還了一部分;后來(lái)美元升值到1:4,又按新的比價(jià)償還余額,連借方也感到意外。以講誠(chéng)性的君子之道克服市場(chǎng)的不確定性,就有望獲得更多的支持,穩(wěn)操勝券。秉承服務(wù)客戶的理念,永遠(yuǎn)保持對(duì)顧客的熱情,將客戶隨時(shí)變化的要求作為一種市場(chǎng)信息用于指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,“君子而時(shí)中”就沒(méi)有懸念。
刷新中庸哲學(xué)的一個(gè)千古陳詞
“君子時(shí)而中”其實(shí)就是與時(shí)俱進(jìn),一方面是核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,經(jīng)得起市場(chǎng)變化的考驗(yàn);另一方面絕不滿足于退而求其次的妥協(xié),用實(shí)踐證明道義的生命力。兩者的結(jié)合就是“中立而不倚”,即屹立在新的市場(chǎng)環(huán)境中而沒(méi)有失去立足的根基。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn),對(duì)“君子而時(shí)中”的傳統(tǒng)解釋是:君于之所以中庸,是因?yàn)榫与S時(shí)做到適中,無(wú)過(guò)無(wú)不及。于是“扣其兩端,允執(zhí)其中”的折中就成了一個(gè)千古陳詞,由此帶來(lái)的中庸管理的流弊就是搞折中?!吨袊?guó)青年報(bào)》曾經(jīng)報(bào)道:昆明市盤龍區(qū)的張大媽對(duì)社區(qū)里的兩棵夜來(lái)香樹(shù)產(chǎn)生了煩惱,因?yàn)樗加袊?yán)重的支氣管炎,對(duì)夜來(lái)香的花粉特別敏感。為維護(hù)個(gè)人利益,張大媽要求移走這兩棵樹(shù),卻遭到了社區(qū)里部分人的反對(duì)。反對(duì)者認(rèn)為,個(gè)人利益不能影響整個(gè)社區(qū)居民的利益。經(jīng)過(guò)市民在媒體半個(gè)多月的激烈討論,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門采用的辦法竟是把兩棵夜來(lái)香移走一棵。
中庸就是折中的誤解,與人們對(duì)中庸之“中”兩種含義的混淆有關(guān):一個(gè)是“射中”,如《海國(guó)圖志》中說(shuō):“知炮不在大不在多,并不專在仿洋炮之式,惟在能中與不能中”;再一個(gè)是對(duì)中庸之“中”作“中間”的理解,似乎中庸就是折中、用中、執(zhí)中,可以不講原則地進(jìn)行平衡調(diào)和。作為學(xué)術(shù)之爭(zhēng),弄清兩者的關(guān)系是專家們的事,但是用之于中庸管理,優(yōu)劣立見(jiàn),后者顯然是“和事佬”的糊弄人。在上述夜來(lái)香的例子里,“折中”的辦法看似把兩方面的利益都維護(hù)了,實(shí)際上誰(shuí)的利益都沒(méi)有維護(hù)好,雙方都不滿意,也沒(méi)有真正解決問(wèn)題,理應(yīng)給予刷新。而中興踩準(zhǔn)市場(chǎng)熱點(diǎn)的實(shí)踐剛好為我們提供了一個(gè)范例,更符合孔子“射有似乎君子”的中庸精神。
在企業(yè)管理中,當(dāng)各種兩難問(wèn)題擺在我們面前時(shí),試圖在各種力量博弈后搞折中主義,試圖找到“恰到好處”的解決方案,往往會(huì)弄巧成拙。正確的態(tài)度是始終堅(jiān)持是與非、優(yōu)與劣的取舍或評(píng)判。否則那就不是從實(shí)際出發(fā),而會(huì)失去自己在實(shí)踐中的立場(chǎng),進(jìn)而在市場(chǎng)中失去自己的位置。儒家思想產(chǎn)生于山東,山東企業(yè)家對(duì)中庸管理并不陌生,但是作為山東亞光家紡這個(gè)毛巾行業(yè)的龍頭老大,其董事長(zhǎng)王延平卻對(duì)刺猬和猴子的看法旗幟鮮明。刺猬精神就是認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)、心無(wú)旁騖、勇往直前,不達(dá)目標(biāo)誓不罷休。王董事長(zhǎng)對(duì)此非常推崇,而他最不可容忍的就是公司的人才像猴子一樣跳來(lái)跳去。亞光集團(tuán)有條不成文的規(guī)定,要么專心把專業(yè)做到無(wú)人出其右、要么走人另謀它就,沒(méi)有第三條折中路線好走。
本文節(jié)選自《管理@人》2010年第11期雜志,更多內(nèi)容請(qǐng)訂購(gòu)《管理@人》雜志。