這種交流的背景是,一些英國議員可疑的費(fèi)用報(bào)銷引發(fā)了持續(xù)爭吵。保守黨領(lǐng)袖大衛(wèi)·卡梅倫(David Cameron)明確表達(dá)了自己的觀點(diǎn):“難道不是到了停止?fàn)幷摵蜔o休止的會(huì)議,開始表現(xiàn)一些真正的領(lǐng)導(dǎo)力,做出一些真正改變的時(shí)候了嗎?”
英國首相戈登·布朗(Gordon Brown)解釋了他的后續(xù)計(jì)劃:“對(duì)于所有這些問題,我將努力建立有關(guān)變革的政治共識(shí)……領(lǐng)導(dǎo)力指的是整體政治體系對(duì)需要做出的變革做出回應(yīng)。”
“真正的領(lǐng)導(dǎo)力”僅僅意味著告訴人們?cè)撟鲂┦裁磫??抑或領(lǐng)導(dǎo)力意味著建立共識(shí),在你嘗試變革時(shí),你的組織就能步調(diào)一致,共同前進(jìn)?
領(lǐng)導(dǎo)力視情境而定。換句話說,背景決定一切。很少有商業(yè)領(lǐng)袖每周都會(huì)接受首相問答那樣的質(zhì)詢。但在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期,企業(yè)和機(jī)構(gòu)確實(shí)期望領(lǐng)導(dǎo)人思維清晰,行動(dòng)果斷。因此,哪些組織會(huì)更好地度過這段時(shí)期:是那些訥于言而敏于行的組織,還是那些希望在行動(dòng)前達(dá)成一致的企業(yè)?
在最近倫敦卡斯商學(xué)院(Cass Business School)專業(yè)服務(wù)公司中心(CPSF)的成立儀式上,我花了一個(gè)晚上來討論第二種選擇。
CPSF主任勞拉·恩普森(Laura Empson)在當(dāng)晚活動(dòng)伊始發(fā)表了一番生動(dòng)的講話:“總的來說,專業(yè)人士不希望被領(lǐng)導(dǎo),而且總的來說,專業(yè)人士不希望成為領(lǐng)導(dǎo)人。”
律師、會(huì)計(jì)師和管理顧問經(jīng)常更樂于專注于自己的工作:服務(wù)于客戶,建立聲望,鞏固自己在組織內(nèi)部的地位。
他們不喜歡為專橫的老板工作。恩普森表示,模糊等級(jí)劃分,追求更多共識(shí),讓領(lǐng)導(dǎo)力成為一種集體行為,成為一個(gè)過程,而不只是由一兩個(gè)人做出的一連串生硬抉擇,這種做法也學(xué)具備一定的長處。
但她補(bǔ)充表示,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,這種建立共識(shí)的敏感方法也許會(huì)“突然變得極其棘手”。“那種擅長處理復(fù)雜人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)人……或許缺乏果斷行動(dòng)所需的權(quán)威和能力。迅速成為英雄并非易事。”
面對(duì)這種說法,畢馬威(KPMG)歐洲、中東及非洲首席執(zhí)行官約翰·格里菲思-瓊斯(John Griffith-Jones)提出,與此相反,在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期,“你需要增加而非減少共識(shí),需要人們加強(qiáng)而不是削弱參與。”
格里菲思-瓊斯承認(rèn),當(dāng)他在畢馬威工作31年后于2006年成為首席執(zhí)行官時(shí),曾以為自己最終會(huì)找到企業(yè)的真正權(quán)力在哪里。但登上最高級(jí)職位后,他在新辦公室里沒有找到任何特殊的權(quán)力工具,“只有一張桌子”而已。
那天晚上參與討論的人還有托尼·安杰爾(Tony Angel)。安杰爾在去年還是年利達(dá)(Linklaters)律師事務(wù)所的合伙人,目前任評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾(Standard &Poor's)的董事總經(jīng)理。他堅(jiān)決捍衛(wèi)專業(yè)服務(wù)公司發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力方法的價(jià)值。他表示:“專業(yè)服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)力分布廣泛。結(jié)果形成了彼此制衡、能帶來真正有效挑戰(zhàn)的架構(gòu),把視角差異帶給哪怕是最固執(zhí)、最驕傲自大的領(lǐng)導(dǎo)人。由于合伙人是企業(yè)的所有者,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最初往往無法贏得合伙人的信任。”
安杰爾表示,你有時(shí)候在上市公司中找不到類似的制衡架構(gòu)。當(dāng)然,金融服務(wù)業(yè)似乎也沒有太多這類證據(jù)。
有些人喜歡更線性、直接和明確的領(lǐng)導(dǎo)力——用卡梅倫的話來說:“真正的領(lǐng)導(dǎo)力”。對(duì)這些人而言,專業(yè)服務(wù)公司那種微妙而樸素的世界或許既神秘又讓人惱火。但也有人相信,自己的同事需要繁榮成長的空間,而且讓領(lǐng)導(dǎo)力成為集體努力的產(chǎn)物會(huì)建立更大的長期優(yōu)勢;對(duì)他們而言,專業(yè)服務(wù)公司的方法就會(huì)極富吸引力。你自己付錢——按小時(shí)計(jì)算——然后自己做出選擇。
如何才能讓這種分權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)力模型發(fā)揮效力?恩普森說,密切注意彼得·德呂克(Peter Drucker)稱為“關(guān)鍵影響人”的那些人。他們能夠促進(jìn)或推翻任何決定。必須留意他們所關(guān)切的內(nèi)容。
不要擔(dān)心你是否缺乏魅力。一家國際律師事務(wù)所的管理合伙人曾經(jīng)解釋道:“我不需要有魅力。我讓一些有魅力的人圍繞在我身邊——他們的團(tuán)隊(duì)將追隨他們到天涯海角。我只要確保這些有魅力的人在追隨我。”
譯者/君悅