正職四不

總攬不獨攬，宏觀不主觀，決斷不武斷，放手不撒手

1、總攬不獨攬

一把手什么都可以管（總攬），也什么都可以不管（不獨攬）；一把手可以不做事情，但是一定有一項權(quán)利，就是知情權(quán)，如此才能通觀全局，并且不被日常繁雜瑣碎小事所牽絆。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是通過他人努力工作并最終實現(xiàn)組織成果的人，所以領(lǐng)導(dǎo)更大的職責(zé)是激勵人心與方向的引領(lǐng)。

2、宏觀不主觀

領(lǐng)導(dǎo)人要想帶領(lǐng)團隊更好的發(fā)展，就必須有兩只眼睛：一只眼睛緊盯市場（客戶），以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)造客戶價值為中心，以實事求為依據(jù)（宏觀不主觀），唯有如此，領(lǐng)導(dǎo)人才能做出理性客觀的決斷；另一只眼睛緊盯團隊（員工），領(lǐng)導(dǎo)人的績效不在于自身的貢獻，而在于下屬能否把領(lǐng)導(dǎo)人的決策、價值觀、思想、智慧等才能運用到工作中去，并最終取得工作的成果。

3、決斷不武斷

領(lǐng)導(dǎo)要有決斷力，但決斷和武斷只在一字之差，又如何來分辨？決斷除了外部環(huán)境的理性客觀判斷之外，還有另外一個標(biāo)準(zhǔn)，就是“人心”，決斷不是讓團隊的每一位成員都認(rèn)同，但一定是得到大多數(shù)人核心骨干的認(rèn)同與擁護，反之沒有得到大多數(shù)核心骨干認(rèn)同與擁護的決策，就叫“武斷”。

4、放手不撒手

正職不放手，不授權(quán)，你的成就很難超越你的能力范圍之外，反之如果只授權(quán)不監(jiān)督，組織就很容易失去控制，就像一匹脫韁的野馬一樣，橫沖直闖，難以駕馭。

副職四不

獻策不決策，到位不越位，超前不搶前，出力不出名

1、獻策不決策

副職就是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，副職一定要擺正自己的位置，獻策不決策，正如晏子春秋中所講：“君所謂可，而有否焉，臣獻其否，已成其可；君所謂否，而有可焉，臣獻其可，以去其否；”正所謂君子和而不同，小人同而不和，作為副職其主要的職責(zé)就是輔助和支持。

2、到位不越位

對副職來說，到位不越位，這個度很難把握，過與不及都不會有好的結(jié)果。最主要的還是要擺正自己的位置，工作盡心盡力是好事，但不要超越自己的身份，身份之外的表現(xiàn)（職責(zé)、名、利等）就叫“越位”。

3、超前不搶前

作為領(lǐng)導(dǎo)的左右手，要時刻想到領(lǐng)導(dǎo)的前面，做到領(lǐng)導(dǎo)的前面，時刻替領(lǐng)導(dǎo)操心，這叫超前，但是如果想到、做到領(lǐng)導(dǎo)的前面是為表現(xiàn)自己的優(yōu)秀，這叫做“搶前”，做工作也是一樣，超前是時刻替領(lǐng)導(dǎo)分憂，搶前就是急功近利的表現(xiàn)。

4、出力不出名

作為副職，上級的就是你最大的客戶，做過銷售的人都知道，讓客戶贏得面子，讓自己贏得里子。副職更不要和正職搶功、搶名，因為一把手就是整個組織形象的代言人，副職時刻牢記：榮譽永遠是領(lǐng)導(dǎo)的，責(zé)任永遠是自己的，這樣你才會得到上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與青睞。

平級四不

理解不誤解，補臺不拆臺，分工不分家，交心不多心

1、理解不誤解

平級溝通是最難的，難在我們都是同一級別，沒有絕對的權(quán)利和職位，也就沒有強制權(quán)。這種情況下，最需要的真誠相待，相互理解，相互協(xié)作。

人與人之間，最痛苦的事情，莫過于不理解，而不理解的根源就是相互猜疑，有矛盾了你不找我，我也不主動找你，你不理我，我也不理你，這樣只會使矛盾與誤解越來越難以調(diào)和，所以，平級之間協(xié)同合作的關(guān)鍵就在于“真誠主動”的溝通，而不是彼此的回避問題。

2、補臺不拆臺

平級之間最重要的是相互支撐。誰人背后不說人，誰人背后不被說，但作為平級之間要彼此相互補臺，而不是相互拆臺，因為彼此之間是一個利益的共同體，誰也離不開誰，就不要再做一些損人不利己的事情了。

3、分工不分家

企業(yè)要想有很好的發(fā)展，就必須有所分工，高層著眼于未來，說的永遠是我們將來會怎么樣；中層著眼于現(xiàn)在，關(guān)注如何將任務(wù)、目標(biāo)執(zhí)行到位；員工著眼于過去，依賴于過去的經(jīng)驗完成現(xiàn)行的工作。平級之間雖然分工不同，但企業(yè)是一個整體，眼光不要局限于自己的崗位職責(zé)與本部門，要能從組織的整體利益出發(fā)，如此你才能看的走的更遠。

4、交心不多心

“人心若平，世間便無不平之事”，人與人之間交往，最害怕的就是多心，相互猜疑，再加上自己的毫無根據(jù)的想象，就容易彼此之間產(chǎn)生隔閡。朋友要像酒一樣，越陳越有味道，這樣才是贏得他人支持和信任的核心之所在。

用人四不

用人不整人，管事不多事，講話不多話，嚴(yán)格不嚴(yán)厲

1、用人不整人

領(lǐng)導(dǎo)人的核心職責(zé)之一是“用人”，而用人的關(guān)鍵是把合適的人放在適合的位置上，發(fā)揮其長，物盡其用。

所以，作為管理者不要把注意力放在下屬的缺點上，這個我看著不行，那個我不喜歡，重要的是要有識人之能，用人之長，容人之短的本領(lǐng)，而非用一些服服帖帖而毫無作為、毫無事業(yè)心的心腹員工，是人才一般都有一點自己的個性，用不用的好要看領(lǐng)導(dǎo)人能不能看得見（特長）、容得下（脾氣）、才能用的上（創(chuàng)造價值）。

領(lǐng)導(dǎo)人在用人方面，要時刻問自己對的問題，不要問自己喜歡不喜歡，而應(yīng)該時刻問自己需要不需要。

2、管事不多事

領(lǐng)導(dǎo)人管事不多事，對于人才管理者不能不管，也不能什么都管，管的目的是駕馭全局，不管的目的是不要過多的干擾下屬的工作，更不要為下屬的任務(wù)設(shè)置人為的障礙。尊重個性，但絕放縱。

3、講話不多話

領(lǐng)導(dǎo)人說話是一種藝術(shù)，不懂時，不要亂說；懂得時，不要多說；心亂時，慢慢說；沒話時，不要說。作為領(lǐng)導(dǎo)人，更應(yīng)該多聽聽市場的聲音，下屬的聲音，傾聽不但是一種尊重，更是一種信息收集的主要來源，有助于領(lǐng)導(dǎo)人理性客觀的決策。

4、嚴(yán)格不嚴(yán)厲

嚴(yán)格是員工必須按照組織的要求做事，嚴(yán)厲則是對下屬過于苛刻的一種態(tài)度，我經(jīng)常講作為領(lǐng)導(dǎo)人一定是做事要認(rèn)真，做人不計較，有這樣的胸懷，領(lǐng)導(dǎo)人才能得人心、行仁政，得正果。