結(jié)合而不是對(duì)立
中國(guó)的企業(yè)家今天面對(duì)的是什么環(huán)境？是競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。所以，千萬不能把國(guó)學(xué)的很多東西直接用于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，因?yàn)閮烧咧g很多本質(zhì)的東西是有沖突的。國(guó)學(xué)的很多理念用于企業(yè)文化建設(shè)方面還是很有價(jià)值的，因?yàn)槠髽I(yè)文化的背后是價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，國(guó)學(xué)在這方面對(duì)中國(guó)企業(yè)有一定的指導(dǎo)意義。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)要想健康發(fā)展，就要具備這樣一些特點(diǎn)：一是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，既要自己過得好，又要對(duì)手過得不好；二是擴(kuò)張意識(shí)，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大是靠壯大自己、削弱敵人來實(shí)現(xiàn)的；三是進(jìn)攻意識(shí)，市場(chǎng)地位不是通過消極防守得來的，而是通過積極進(jìn)攻換來的；四是憂患意識(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不同情弱者，輸了就只能認(rèn)輸，而不能強(qiáng)調(diào)客觀原因，更不能怪規(guī)則、怪裁判；五是誠(chéng)信意識(shí)，不能為了企業(yè)不損失利益而犧牲消費(fèi)者的利益，也不能為了小便宜而犧牲信譽(yù)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是中國(guó)人發(fā)明的，工業(yè)革命也不是從中國(guó)開始的，這是無法否認(rèn)的事實(shí)。作為企業(yè)的管理者，我們應(yīng)當(dāng)懷著謙卑的心態(tài)去學(xué)習(xí)，先去掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則，進(jìn)而駕馭游戲規(guī)則、制訂游戲規(guī)則，達(dá)到創(chuàng)新，甚至超越的境界。但是，在沒有真正掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要領(lǐng)之前，切忌輕易否定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，包括發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)總結(jié)了幾十年的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和理論體系?！洞髧?guó)崛起》中的俄國(guó)沙皇作為一國(guó)之君，可以放下身段到西方發(fā)達(dá)國(guó)家去當(dāng)學(xué)徒工，這種精神令人敬佩，也為后來的俄國(guó)實(shí)現(xiàn)大國(guó)崛起奠定了基礎(chǔ)。所以，中國(guó)的企業(yè)家和經(jīng)理人也要靜下心來虛心地去學(xué)習(xí)、去借鑒，這樣才有可能后發(fā)制人，后來居上。
有國(guó)學(xué)專家說：“中西方在商業(yè)、制度、人文環(huán)境方面的不同，使得業(yè)界所追捧的西方管理體系在中國(guó)并不能百分之百地大顯神通。”這句話本身就有問題，因?yàn)槿魏蜗冗M(jìn)的體系都是有邊界條件和前提條件的。別說百分之百行得通了，如果一個(gè)企業(yè)從外部借鑒一些管理體系，能有10%行得通，甚至1%行得通就已經(jīng)很不錯(cuò)了。為什么總想著去抄襲呢？為什么總想著去山寨呢？
要知道，西方企業(yè)從來不抗拒東方文化，只要是有利于企業(yè)發(fā)展的東西，不管來自哪里，都會(huì)加以學(xué)習(xí)借鑒，這是現(xiàn)實(shí)主義的思想。我們沒有必要一味地否定別人，要有一種包容、開放的心態(tài)。我認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)要想走向世界、征服世界，在管理上要掌握西方的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，而在思想觀念上要借用國(guó)學(xué)的一些思想作為指導(dǎo)方針，把東西方優(yōu)秀的東西結(jié)合起來，而不應(yīng)對(duì)立起來，不要一談國(guó)學(xué)和中國(guó)式管理就否定西方的管理體系和管理辦法。兩者是不同層面的東西，一個(gè)側(cè)重于理念，一個(gè)側(cè)重于實(shí)踐。

把握火候
我們常說物質(zhì)決定意識(shí)，在國(guó)人的物質(zhì)水平?jīng)]有達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平之前，國(guó)學(xué)的很多理念都難以實(shí)現(xiàn)。國(guó)學(xué)理念得以實(shí)現(xiàn)的前提條件是物質(zhì)極大豐富，人們不再為了生存而拼搏。當(dāng)大家的生活水平都提高了，文明程度自然會(huì)提高，國(guó)學(xué)的很多思想才能得以實(shí)踐，這是一個(gè)不能逾越的過程，需要時(shí)間，需要積累。
為什么我們喊了那么久的“以人為本”、“無為而治”、“修身安人”、“天人合一”，卻沒有在任何一個(gè)方面得到真正的落實(shí)？更沒有在某一個(gè)方面超越西方國(guó)家的企業(yè)？原因很簡(jiǎn)單，還不到時(shí)候。
以人為本是一個(gè)美好的理念，是每個(gè)人都希望看到的理想狀態(tài)，可是為什么這個(gè)口號(hào)喊了那么久卻始終無法兌現(xiàn)，有幾個(gè)中國(guó)企業(yè)能像發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)那樣對(duì)待它們的員工？很多國(guó)人甚至連什么是真正的以人為本都說不清楚。以人為本其實(shí)就是正視人的各種需要，理解人的本性，理解人的需求，理解人的弱點(diǎn)。人活在這個(gè)世界上，要么追求提高快樂指數(shù)，要么追求減少痛苦指數(shù)，不管是哪個(gè)行業(yè)的企業(yè)，如果在這兩個(gè)方面做點(diǎn)事情，自然能贏得客戶的追捧。以人為本有兩個(gè)維度：對(duì)內(nèi)要理解員工需要什么，對(duì)外要理解客戶需要什么。對(duì)內(nèi)是人力資源部門和各級(jí)管理者的主要任務(wù)，而對(duì)外則是市場(chǎng)營(yíng)銷部門的職責(zé)。說穿了，以人為本就是琢磨人，把人性搞清楚、搞明白了，員工的熱情就激發(fā)出來了，客戶的需求也就把握住了，公司的業(yè)績(jī)自然就上去了。未來屬于那些善待員工的企業(yè)，我相信有一天“員工至上”會(huì)成為很多企業(yè)的共識(shí)。
再看無為而治，這是企業(yè)管理的至高境界，是每個(gè)企業(yè)家都希望看到的結(jié)果，因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)家太累了。原因何在？我認(rèn)為根本原因就是很多人不懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的根本法則，沒有把員工的個(gè)人利益與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益掛鉤，所以無法激發(fā)員工的主人翁精神?？梢哉f，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，員工只會(huì)為了自己的利益而努力奮斗，絕大多數(shù)人不可能為了企業(yè)的利益而努力奮斗，不相信這一點(diǎn)，就是自欺欺人。發(fā)達(dá)國(guó)家的很多小十字路口都沒有紅綠燈，但是大家都非常有規(guī)矩地禮讓，從來不會(huì)堵死，而在中國(guó)經(jīng)?？梢钥吹綋屝?、逆行、走應(yīng)急車道的現(xiàn)象。面對(duì)這些問題，如果沒有利益驅(qū)動(dòng)的制度，靠無為而治的理念和思想教育是解決不了問題的。所以說，無為而治是企業(yè)管理的最高境界，也許幾十年之后，一些優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)能達(dá)到這個(gè)境界。
修身安人就更不用說了，看看今天反腐倡廉的難度就知道這個(gè)問題有多嚴(yán)重。20多年前，社會(huì)上曾經(jīng)探討過一個(gè)話題：“主觀為自己，客觀為別人。”那時(shí)候大家普遍認(rèn)為主觀為自己是錯(cuò)的，高尚一點(diǎn)的應(yīng)當(dāng)舍己為人，普通一點(diǎn)的應(yīng)當(dāng)大公無私。可是，這么多年過去了，我們看到越來越多的人在為自己爭(zhēng)取利益的時(shí)候，并沒有顧及其他人的利益或者社會(huì)的利益。現(xiàn)在看來，能做到客觀為別人已經(jīng)很不錯(cuò)了，真要是能做到的話，就不會(huì)有那么多害人的假冒偽劣產(chǎn)品。
眾所周知，中國(guó)是目前世界上環(huán)境污染最嚴(yán)重的國(guó)家，這與天人合一所提倡的與自然界和諧共存的理念截然相反。為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，我們暫時(shí)顧不上“天”，顧不上“地”，顧不上“水”，這是可以理解的，也是不得不付出的代價(jià)。從歷史的角度看，這是一個(gè)階段性的問題，不會(huì)永遠(yuǎn)這樣下去。當(dāng)我們以破壞環(huán)境為代價(jià)過度開采稀土，用低廉的價(jià)格供給世界的時(shí)候，并沒有換來喝彩，發(fā)達(dá)國(guó)家為了實(shí)現(xiàn)它們的天人合一，把自己的稀土資源都儲(chǔ)存起來，把污染嚴(yán)重的企業(yè)轉(zhuǎn)移到像中國(guó)這樣的一些發(fā)展中國(guó)家。當(dāng)完成了這些工作之后，它們開始談?wù)摎夂蜃兣?，開始談?wù)摰吞冀?jīng)濟(jì)，開始談?wù)撜魇仗缄P(guān)稅，從而實(shí)現(xiàn)它們夢(mèng)寐以求的終極目標(biāo)：不勞而獲。
其實(shí)，不管什么管理體系，都有其局限性和適用性。而且，同樣一個(gè)管理體系，在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)合，按照不同的順序去做，效果可能完全不同。就像炒菜一樣，同樣的原材料，同樣的烹調(diào)工具，先放什么，后放什么，順序與火候不同，炒出來的菜就可能完全不同。
因此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)與借鑒西方管理理念和體系的時(shí)候，一定要理性地對(duì)待，善于借力，善于反思，才能洋為中用；而在探索與學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)的時(shí)候，一定要冷靜地思考，要有時(shí)空轉(zhuǎn)換的意識(shí)，才能古為今用。