一位老師向?qū)W生講及愛因斯坦的故事。“一天，愛因斯坦的父親對(duì)兒子說：『我和鄰居杰克一同爬上工廠的煙囪清掃。鉆出煙囪時(shí)，我發(fā)現(xiàn)杰克滿身煤灰，相反杰克看我卻是一點(diǎn)灰也沒有……』”

　　言未畢，有學(xué)生即接著說：“我知老師想說什么。愛因斯坦的父親看見杰克的模樣，心想恐與他一樣臟，于是走去洗澡。而杰克看見工作伙伴干凈，就以為自己同樣如此而不往河邊洗澡。此寓言指，自己才是自己的鏡子，不應(yīng)拿別人當(dāng)作鏡子。”

　　對(duì)公司心淡員工流失

　　老師聽罷微笑稱：“謝謝這位學(xué)生為我講完這個(gè)故事。不過，我想指出的是，兩個(gè)人同時(shí)從煙囪爬出來，怎么可能是一個(gè)干凈，一個(gè)骯臟呢？各位是不是應(yīng)該多以『邏輯』判斷事宜。”

　　每當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，我們大多只想如何解決眼前難關(guān)，急著在訊息不明的情況下做出決定。如面對(duì)員工離職，高管人士大多提出“趕快招聘找人”、“加薪留人”等方案，惟問題根源或是因?yàn)楣緵]有愿景與向心力，才會(huì)令員工流失。這類缺乏邏輯思維的決策，對(duì)公司無異弊多于利。

　　“多問一些對(duì)的問題”

　　福特汽車前執(zhí)行長彼得森(Donald Peterson)曾言：“多問一些對(duì)的問題，就不必花費(fèi)許多氣力去找尋所有的答案。”找到核心能加速解決問題的效率，閣下在這個(gè)階段何妨采用“5W2H”思維方式，即Why(為什么做)、What(做什么)、 Where(哪里入手)、 When(時(shí)機(jī))、Who(執(zhí)行者)、How(如何實(shí)施)、How much(成本)來輔助解析問題，再三確認(rèn)所提出的假設(shè)或問題是切中要害。 ■劉理建