2012年，中國將邁進“入世”之后的第二個10年。在過去的十年中，跨國公司在中國的生存氛圍發(fā)生了很大變化，它們的心態(tài)也越來越低，甚至在某些方面，還表現(xiàn)出“弱者心態(tài)”的特征，為什么會有這種變化呢？

首先是中國政府的政策發(fā)生了改變。2009年，中國政府徹底取消了外資曾在中國享有的兩免三減半稅收優(yōu)惠政策，這意味著外資企業(yè)和本土企業(yè)將享受同等待遇。不僅如此，蘇州、無錫等華東富庶地區(qū)紛紛提高投資門檻，對新進的外資企業(yè)，不僅沒有專門的優(yōu)惠政策，甚至還對其產(chǎn)業(yè)類型、節(jié)能減排方面提出很高的要求。

第二個大的變化是中國本土企業(yè)的飛速崛起。國企因其政府背景及豐厚資源，執(zhí)生態(tài)鏈一端；民營企業(yè)因其靈活、反應(yīng)快，穩(wěn)居另一端；多年前曾傲踞生態(tài)鏈最高端的跨國公司，資源不如國企，靈活度又遜于民企，被窘迫地夾于兩者之間。2011年，百思買、家得寶、DHL……外資企業(yè)在中國市場鎩羽而歸的悲情故事層出不窮。

人才的流動也充分說明了跨國公司在中國地位的轉(zhuǎn)變。一方面，在2011年一份有關(guān)大學(xué)生就業(yè)傾向的調(diào)查中，“機關(guān)、國企、事業(yè)單位”已經(jīng)取代“外企”成為最熱門的工作機會。年輕人現(xiàn)實的選擇，是最客觀的信號。另一方面外企也不再是商業(yè)精英的首選，許多外企 經(jīng)理人 紛紛“回流”涌向了國企、民企。

上述局面預(yù)計在2012年都難有改觀，那么跨國公司將采取哪些策略來應(yīng)對呢？

首先，以服務(wù)為導(dǎo)向進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

隨著中國市場上競爭對手的增多，跨國公司要持續(xù)地保持競爭力，需要不斷提高行業(yè)門檻。不少過去以“ 銷售 產(chǎn)品”為重點的跨國公司開始將業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)向為客戶“提供解決方案”，以更好地滿足客戶需求，并利用差異化鎖定客戶。

利用自身的技術(shù)和服務(wù)專長，在服務(wù)領(lǐng)域為中國客戶提供更大的價值增值，做中國本土企業(yè)做不了的事，應(yīng)該是跨國公司未來的最重要調(diào)整方向。

其次，與中國企業(yè)開展更廣范圍的戰(zhàn)略合作。

隨著中國市場競爭形勢的改變，跨國公司越發(fā)意識到，除非是一個消費人群非常明確、品牌非常強勢，擁有廣泛銷售渠道的B2C企業(yè)（例如一些奢侈品企業(yè)），可以在中國市場大包大攬，其他領(lǐng)域的跨國公司則日益需要和中國本地有實力的企業(yè)加強合作來實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展。

跨國企業(yè)與中國企業(yè)的合作不僅表現(xiàn)在中國市場上，越來越多的外企甚至開始幫助中國企業(yè)走向海外。

2012年，在弱勢環(huán)境不改的背景下，預(yù)計這種與中國企業(yè)“共贏”的理念，將為更多跨國公司所接受，并滲透到其與中國政府、供應(yīng)商、消費者等多個層面的關(guān)系中。

第三，更為積極地履行企業(yè)社會責(zé)任。

跨國公司在中國的弱勢局面，除了上述提及的政策變局和人才取向之外，媒體輿論環(huán)境對跨國公司日益趨緊也是一個重要表現(xiàn)。近兩年，各行業(yè)中的“并購門”、“捐款門”、“勞資關(guān)系門”中，最容易引起“民意”口誅筆伐的，首當其沖便是外資企業(yè)。2011年3月，由社科院發(fā)布的《企業(yè)社會責(zé)任藍皮書》更顯示，目前我國外資百強企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均分偏低，近八成企業(yè)在旁觀，又引來輿論一片嘩然。

面對這種情勢，外資企業(yè)需要意識到在社會責(zé)任方面投入的重要性，在塑造 企業(yè)文化 的同時，可以博取中國政府和社會的好感，讓自己與中國更加“親近”。一些有遠見的外資企業(yè)已經(jīng)在作出改變，例如，美國的思科公司專門在中國成立企業(yè)公民部門，司職CSR（企業(yè)社會責(zé)任），并且除了過往的捐款救助之外，也更多地開始關(guān)心員工、關(guān)心弱勢群體。

而更重要的一點，則是外資企業(yè)進一步加強合規(guī)經(jīng)營，防止在中國涉及商業(yè)賄賂。

今天的跨國公司在中國面臨弱勢生存格局，并不是說跨國公司群體在中國從此就一蹶不振了，而更多的是說相對于10年前，跨國公司不再那么強勢了。

盡管競爭局勢有變，但只要應(yīng)對策略得當，跨國企業(yè)仍然可以以2012年為起點，在中國市場開啟新的十年。

（作者為中國三星研究院 戰(zhàn)略管理 組首席研究員）