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  2013年09月01日    //www.ceo.hc360.com      
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   CEO是企業(yè)的第一領(lǐng)導(dǎo)力

    應(yīng)河北某食品公司景總之約,談?wù)劇对鯓赢?dāng)好CEO》這個話題,雖然惶恐,但覺得更是一個契機(jī),正好借此把自己這些年在企業(yè)里的經(jīng)驗和心得做一個總結(jié),與景總進(jìn)行交流,當(dāng)然也希望得到景總的不吝指正。

    這是一個比較開放的命題,可以從很多角度去展開。在本文,我不想全方位的去贅述,我想從一個成功CEO的核心能力去思考,因為這是怎樣當(dāng)好CEO的關(guān)鍵。

    我認(rèn)為,董事會是企業(yè)的第一決策力,CEO是企業(yè)的第一領(lǐng)導(dǎo)力,管理層是企業(yè)的第一 執(zhí)行力 ,基層員工是企業(yè)的第一行動力,這四個力的統(tǒng)一和諧就是企業(yè)發(fā)展的生命力。

    那么CEO如何成為企業(yè)的第一領(lǐng)導(dǎo)力呢?領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊之間的關(guān)系,是有效影響團(tuán)隊的能力,是建立和諧團(tuán)隊關(guān)系、推進(jìn)目標(biāo)實現(xiàn)的正能量。第一領(lǐng)導(dǎo)力的修煉將決定CEO是否能夠帶領(lǐng)企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展和成功,我把它總結(jié)為“成功CEO的核心修煉”。

    根據(jù)我的經(jīng)驗以及心得,以及縱觀成功企業(yè)CEO的經(jīng)驗總結(jié),我認(rèn)為“成功CEO的核心修煉”在于軟能力和硬能力的“軟硬兼修,一體施為”,從而領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊推進(jìn)企業(yè)組織的穩(wěn)健成長,企業(yè)目標(biāo)的快速達(dá)成。

    CEO軟能力的修煉

    我認(rèn)為,CEO的軟能力應(yīng)具備七個方面的能力,它們是:凝聚團(tuán)隊力、行為示范力、人才鑒別力、市場洞察力、決策判斷力、創(chuàng)新應(yīng)變力、 管控 修正力。

    凝聚團(tuán)隊力是CEO領(lǐng)導(dǎo)力的核心

    作為一個合格的CEO,不在于是一個多面手、全能人,更不在于事事親臨親為,事必躬親,最重要的是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊形成向心力和凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊高效協(xié)同作戰(zhàn)達(dá)成工作目標(biāo),其關(guān)鍵就是如何“帶好人、用好人”,讓每一個人都心甘情愿為企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成而努力。

    有的CEO一到崗,不是想著怎么盡快建立一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊,而是上臺就三把火,以體現(xiàn)自己與前任的不同,想盡快展現(xiàn)自己的能力,或者只注重拉攏小部分骨干,妄圖依靠他們?nèi)崿F(xiàn)自己的管理意圖,最終失敗是必然的。

    行為示范力是CEO魅力驅(qū)動的關(guān)鍵

    CEO作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者,如果單純依靠管理手段實現(xiàn)對團(tuán)隊的驅(qū)動,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還有可能造成“過剛必折”的反效果。因此,一個聰明的CEO,必定善于運用“剛?cè)岵?jì)”的管理策略,我認(rèn)為,最重要的“柔性管理”就是以CEO行為示范力為關(guān)鍵的魅力驅(qū)動管理。通過CEO具有高度人格魅力的的言行舉止,身先垂范,不斷感召整個團(tuán)隊成員。

    細(xì)節(jié)決定成敗,CEO的一言一行、一舉一動都會影響員工對CEO的領(lǐng)導(dǎo)魅力的感知,因此行為示范力更重要的作用是推動團(tuán)隊凝聚力的快速形成。

    人才鑒別力是CEO建立團(tuán)隊的基礎(chǔ)

    “帶好人,用好人”的前提是如何有效實現(xiàn)對人才的鑒別,無疑CEO是人才鑒別的第一責(zé)任人,尤其是企業(yè)中高層管理人才的鑒別,將決定CEO的 經(jīng)營管理 思路是否能夠得到有效落實。

通過科學(xué)的人才鑒別,實現(xiàn)“人盡其才,才盡其用”,也才能保證“分工明確,各司其職”。

    作為CEO,人才鑒別力不僅僅是靠經(jīng)驗和直覺去實現(xiàn),必須清楚企業(yè)的目標(biāo),并對應(yīng)企業(yè)目標(biāo)建立鑒別的標(biāo)準(zhǔn),做好科學(xué)合理的人才規(guī)劃。

    市場洞察力是CEO 營銷 決斷的保證

    CEO不僅要做一個好的管理者,還應(yīng)是一個善于駕馭市場的營銷人,最根本的就是要具備敏銳的市場洞察力,他必須善于從紛繁復(fù)雜的市場變化和激烈的市場競爭中洞察發(fā)展趨勢、市場機(jī)會和市場風(fēng)險,并根據(jù) 企業(yè)戰(zhàn)略 和企業(yè)資源適時調(diào)整經(jīng)營思路,制定營銷策略,保證企業(yè)核心競爭力的不斷提升。

    市場洞察力絕不是簡單的直覺判斷,它必須是基于充分的信息數(shù)據(jù)和科學(xué)的分析工具而實現(xiàn)的,從而形成有效的戰(zhàn)略洞察和戰(zhàn)術(shù)洞察。

    決策判斷力是CEO經(jīng)營管理的根本

    CEO最重要的工作無疑是大大小小的決策工作,無論是年度經(jīng)營決策,還是各種審核、審批,都在考量CEO的智慧,定于不定,批與不批,都需要CEO具有高度敏銳的判斷力和決斷力,稍有差池,或判斷失誤,都會對企業(yè)造成損失,甚至致命失敗。

    可以說,決策判斷力是CEO經(jīng)營管理的根本能力,他必須做到“運籌帷幄,決勝千里”,在每一項決策前,都能夠做到“胸中有數(shù)”,而不是“一籌莫展”,這就要求CEO不斷提升自己的決策判斷力。

    創(chuàng)新變革力是CEO不斷超越的動力

    在尊重管理規(guī)律和市場規(guī)律的同時,CEO最需要具備的就是擁有創(chuàng)新精神和變革能力,這是推動企業(yè)不斷成長的關(guān)鍵。當(dāng)今社會,唯一不變的就是“變”,“變”貫穿于企業(yè)發(fā)展的每一階段,變就是不斷創(chuàng)新,變就是符合客觀發(fā)展規(guī)律的變革,要做到“因市而變,因時而變,因勢而變,因思而變,因?qū)嵍?rdquo;,比如適時的戰(zhàn)略多元化,適時的產(chǎn)品創(chuàng)新,適時的管理變革,適時的營銷模式探索,適時的品牌提升等等,在企業(yè)發(fā)展的每一步,都要進(jìn)行科學(xué)的思考,而不是“固步自封,亡羊補牢”。

    CEO要具有創(chuàng)新變革力,就需要具有開闊的視野,創(chuàng)新的思維,尊重科學(xué)的管理規(guī)律而不是堅持自己的固有習(xí)慣,當(dāng)然更要具備智慧的決策判斷力。

    在中國企業(yè)的管理特色中,無疑只有CEO具有創(chuàng)新變革力,整個企業(yè)和團(tuán)隊才可能具備創(chuàng)新變革力。

    管控修正力是CEO經(jīng)營 績效 的保障

    CEO的核心責(zé)任就是保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營績效的達(dá)成,在有效的經(jīng)營管理策略下,CEO必須要具有超強(qiáng)的管控能力和修正能力,否則,企業(yè)就將因為“失控”與“失衡”而造成目標(biāo)偏移和目標(biāo)損害。比如,成本管控不力的話,最終會削弱企業(yè)的利潤表現(xiàn);授權(quán)和分權(quán)不明確,流程不科學(xué),必然造成企業(yè)內(nèi)部推卸責(zé)任,內(nèi)耗嚴(yán)重,進(jìn)一步損害企業(yè)的管理效率,造成管理成本高企。

    CEO具備良好的管控修正力,就使 企業(yè)管理 具備了“自診、糾錯、糾偏”的能力,保證了目標(biāo)與戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)始終在正確的方向上推進(jìn)。

   CEO硬能力的修煉

    

    精準(zhǔn)定位,方向明確

    一個成功的CEO必須具備精準(zhǔn)定位的能力,即根據(jù)市場發(fā)展趨勢以及現(xiàn)狀,市場競爭的程度,更重要的是根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢和資源狀況,抓住市場需求,為企業(yè)找準(zhǔn)一個能夠持續(xù)發(fā)展的位置,從而明確企業(yè)的發(fā)展方向。精準(zhǔn)的定位將是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵,也是企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的核心,否則,企業(yè)將無法有效看見發(fā)展的前景和機(jī)會,從而處于“盲目盲動盲亂”的戰(zhàn)略困境,輕者錯失發(fā)展良機(jī),重者一戰(zhàn)滅頂。

    因此,CEO必須善于運用定位的理論和工具,為企業(yè)找到一個快速發(fā)展的位置,明確發(fā)展方向。

    戰(zhàn)略規(guī)劃,目標(biāo)清晰

    CEO作為企業(yè)的總經(jīng)理,或者首席執(zhí)行官,我認(rèn)為更是企業(yè)董事會領(lǐng)導(dǎo)下的戰(zhàn)略執(zhí)行官,因此,必須要具有專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力,善于運用 戰(zhàn)略管理 工具,為企業(yè)制定清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、 營銷戰(zhàn)略 、 人力資源 戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等,以厘清企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略路徑、競爭手段以及相應(yīng)的資源配置戰(zhàn)略。

    戰(zhàn)略不是空穴來風(fēng),也不是簡單的數(shù)字游戲,一部科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃就是企業(yè)的競爭守則,它明確告訴企業(yè),大膽放棄我不擅長的,專注于我的優(yōu)勢所在,并且我需要這樣一步一步去實現(xiàn)。因此,一個具有戰(zhàn)略規(guī)劃能力的CEO,必定會建立與企業(yè)高度契合的價值觀,一定會忠實地貫徹董事會老板們的戰(zhàn)略意圖,推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

    系統(tǒng)構(gòu)建,全面驅(qū)動

    企業(yè)是基于系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的,除了建立完善科學(xué)的組織系統(tǒng)外,更重要的是系統(tǒng)驅(qū)動力的設(shè)計,只有科學(xué)的驅(qū)動系統(tǒng)的構(gòu)建,才能夠保證企業(yè)組織系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn),這也正是CEO必須具備的能力。

    在企業(yè)發(fā)展過程中,CEO必須要善于構(gòu)建四大驅(qū)動力系統(tǒng),它們是:管理團(tuán)隊的魅力驅(qū)動,以管理為核心的制度驅(qū)動,以 薪酬 為核心的物質(zhì)激勵驅(qū)動,以文化為核心的精神激勵驅(qū)動。這四大驅(qū)動互為依存,共同作用,全面有效的驅(qū)動企業(yè)各大系統(tǒng)的良性運轉(zhuǎn),促進(jìn)團(tuán)隊的高度協(xié)同。

    流程優(yōu)化,快速高效

    企業(yè)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn),是以流程為價值鏈實現(xiàn)的,CEO必須善于運用流程優(yōu)化打造最具管理效力的價值鏈,以充分實現(xiàn)授權(quán)與分權(quán)、效率和控制的管理效能。

    CEO不可能關(guān)注管理的每個環(huán)節(jié),惟有通過流程優(yōu)化實現(xiàn)對各環(huán)節(jié)的管控。如何做到流程優(yōu)化呢,最重要的是明確管理導(dǎo)向、考核標(biāo)準(zhǔn)和評價手段。

    科學(xué)的流程優(yōu)化,是提升管理效率、契合團(tuán)隊價值、避免內(nèi)耗的關(guān)鍵手段。

    績效管理 ,激勵提升

    

    可見績效管理設(shè)計是否合理,直接影響CEO對團(tuán)隊的影響力。CEO在運用績效管理工具時,要合理確定考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核手段,并且確定合理的考核周期??冃Ч芾硎亲钣行У墓芾砀軛U,科學(xué)的績效管理產(chǎn)生的就是最大化的企業(yè)績效表現(xiàn)。

    團(tuán)隊打造,協(xié)作共贏

    CEO領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是凝聚團(tuán)隊力,因此,打造一個高素質(zhì)的企業(yè)團(tuán)隊是CEO實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的首要目標(biāo),從一開始,CEO就要明確企業(yè)的人才戰(zhàn)略,設(shè)計人才發(fā)展平臺,規(guī)劃人才激勵手段,確立能力提升辦法,比如 企業(yè)文化 的打造,學(xué)習(xí) 機(jī)制的建立,晉升發(fā)展機(jī)制的設(shè)計,學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的塑造等等。

    一個成功的團(tuán)隊,必定有一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,他是導(dǎo)師、是教練、是朋友、是家人,更是善于將將的元帥,他清楚,一個人強(qiáng)不是真的強(qiáng),只有團(tuán)隊強(qiáng),才有企業(yè)真正強(qiáng)大的無限動力。

    持續(xù)打造成功團(tuán)隊,這就是一個成功CEO所必修煉的能力。

    營銷整合,贏在精準(zhǔn)

    在當(dāng)今社會,無論什么樣的企業(yè),即使是OEM企業(yè),都面臨激烈的市場競爭,有競爭,就必然需要進(jìn)行有效的 市場營銷 ,就需要運用營銷手段去贏得競爭。因此,一個成功的CEO還必須是一個懂得營銷、善于營銷的營銷專家,至少他應(yīng)懂得營銷的基本理論和策略,清楚營銷的核心環(huán)節(jié),他善于從營銷的角度去思考企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、渠道、客戶等關(guān)鍵要素,他善于敏銳地發(fā)現(xiàn)市場的變化,判斷市場發(fā)展的趨勢,清晰企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和所需要具備的競爭戰(zhàn)略。我認(rèn)為,這應(yīng)是一個成功CEO所具備的基本能力。

    結(jié)語

    什么是成功的CEO?其實標(biāo)準(zhǔn)很簡單,無疑就是帶領(lǐng)企業(yè)團(tuán)隊在一定時間內(nèi)實現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和利潤指標(biāo),這樣的CEO肯定是成功的。但是,要實現(xiàn)這樣的成功,其過程并不是這樣簡單,他需要CEO在“軟硬”兩種能力上下足功夫,運用“軟硬兼修,剛?cè)岵?jì)”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),帶領(lǐng)企業(yè)團(tuán)隊一步步推進(jìn)實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
 

一個成功的CEO一定善于運用績效管理實現(xiàn)對團(tuán)隊的激勵提升,因此績效管理制度的設(shè)計就十分關(guān)鍵,績效管理一定是以激勵為核心的制度設(shè)計,其目的是通過績效管理實現(xiàn)團(tuán)隊能力的全面提升。

如何使CEO具備的七大軟能力實現(xiàn)落地,當(dāng)然就需要具備相應(yīng)的硬能力支撐,CEO的硬能力就是在企業(yè)經(jīng)營管理中所運用的策略、方法、技術(shù)和工具,我認(rèn)為,CEO的硬能力至少需要具備七大基本能力:精準(zhǔn)定位的能力、戰(zhàn)略規(guī)劃的能力、系統(tǒng)構(gòu)建的能力、流程優(yōu)化的能力、績效管理的能力、團(tuán)隊打造的能力、營銷整合的能力。

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