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  2013年09月01日    北大商業(yè)評論      
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從千年歷史中走來的古老國學,如今突然又“火”了起來。“國學與管理”相結合的討論不絕于耳,各種“總裁國學班”也順勢而生。然而,對此擊節(jié)贊賞者有之,冷觀質疑者亦有之。國學之于管理,究竟是附庸風雅的應景之作,還是一個無須討論的必然之需?

一點澄清

關于國學與管理的結合(先不說怎樣結合),最近頗多爭論。有人說國學等于管理,因為國學是用來“管人”的。(這是誰的Mission Statement?孔子、孟子、荀子都沒有這樣說過。)有人說國學是“大智慧”,把大智慧定義為管理,簡直是把國學妖魔化。(難道管理不是大智慧,而是小把戲嗎?)

這樣的爭論就像中國的許多爭論一樣,一邊好像俗不可耐,只有形而下的關懷;另一邊卻總是給人以瞧不起實踐的印象,顯得只有圣人情操,沒有王者作為。恕筆者直言,這樣的爭論和80年代“姓資姓社”的爭論一樣,對正在建設全球增幅最大、機會和風險可能也最大的經濟的中國企業(yè)家、經理人而言,一點吸引力都沒有。他們太忙了,消受不了連篇累牘的高談闊論;他們需要真正的大智慧。

首先必須嚴正指出:把管理定義為“管人”也是對管理的妖魔化。任何社會、經濟的發(fā)展都是管理的結果。管理也需要大智慧;以為不受大智慧指引和約束的管理都只不過是“瞎搞”,都會像一切昏庸、腐敗的舊朝廷一樣,逃脫不了破產和失敗的厄運。

稍微年長的人或會記得,文革期間曾把政治定義為專政,把孔孟之道污蔑為統(tǒng)治者的幫兇,同時也把企業(yè)管理指責為“管、卡、壓”,應由政治運動取代,這些其實都是同一條荒誕邏輯的延伸。從那時到現(xiàn)在已40年,仍有人沿著這條邏輯去說話則更加荒誕。

發(fā)展的教訓

馬克斯•韋伯的一個成就,就在于揭示了基督教文明(新教傳統(tǒng))對現(xiàn)代資本主義發(fā)展的促進。雖然韋氏的學問屢屢受到質疑,人們也沒有必要鉆文化決定論的牛角尖,但事實上也沒有人能顛覆他的基本理論。按照當今學者的認識,不論新教傳統(tǒng)與現(xiàn)代資本主義的發(fā)展關系如何定義,它起碼是造成當時歷史變革的那場“完美風暴”中的一個風暴。(記得電影《完美風暴》嗎?它是由好幾個風暴結合在一起才形成的。)沒有文化的支持,就難以想像經濟(以及千百萬人的千百萬種經濟活動)具有獨特的、別人不可比擬的價值,更不會有一種大框架來約束人們的基本愿望、基本利益和基本關系。

不論一個國家里的法律條文怎樣受到不斷變換的政府規(guī)章的干預,其司法制度又是怎樣的不講情面或無效,在社會層面,這個國家經濟生活中的信任或不信任、滿意或不滿意、交換或不交換、聯(lián)合或不聯(lián)合,很大程度上都是由它的文化來定義的。即使到了現(xiàn)代,世界各國的商業(yè)法律都遵循、比照著同樣的法理體系,日常的司法執(zhí)行也會受到來自文化的,特別是根深蒂固的傳統(tǒng)道德的干預。當今世界上,凡是經濟發(fā)展不成功的國家,都帶有明顯的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)相沖突的痕跡。在西方學者所稱的“失敗國家”里,這種矛盾也往往最嚴重。

然而正如韋伯指出的,在任何一個社會,至少需要文化與經濟碰巧在同一軌道運行,才有可能讓那么多人集中精力和熱情去追求發(fā)展,創(chuàng)造它的超常紀錄。在微觀層面上,甚至在單個企業(yè)中,各學科的研究都已證明:文化的、道德的、宗教的和心理的因素,能對企業(yè)經營成果產生重大影響。

“管理學之父”彼得•德魯克說:“正因為管理的對象,是為著一個共同目標而工作的人的集體(Community),所以它永遠以人性為課題,永遠探究善與惡。而我作為管理咨詢者所領悟到的神學,要遠遠超過先前受過的宗教教育。”(Drucker,The Daily Drucker)這不應理解為僅僅談美國企業(yè)(那里大量員工都是教徒),而是一個具有普世意義的判斷。

大智慧大在哪里

對國學的寬泛定義,可以認為是中國的經典學述,即在經典時代(諸子百家)形成的關于道德和智慧的學問。當然,在道德層面上,儒家是它的代表。

國學之大,至少有如下幾個特點:

大融會。首先是與實踐的融會。單單是中國書店里,賣管理書籍的地方也賣國學經典這一現(xiàn)象,就有它的獨特意義。它反映了國學有一種與實踐相親近的特性。它比西方哲學更接近日常生活,更容易也更有賴于在實踐中融會貫通。從《論語》開始,先秦哲人就以常倫來說道理,加上兵家、醫(yī)家、農家樸素學風的浸染,再加上后來禪宗通俗哲學的影響,中國國學一直重視對具體事件的解析,用現(xiàn)代人的話說就是案例教學—整個“二十四史”可以說就是一個國學的案例庫。

國學也從不關心征服異教徒的問題,對君子、小人的區(qū)別也主要在于個人修養(yǎng)和德行(而不在于血統(tǒng)或出身),它便成為一個超出一般定義的宗教的開放系統(tǒng)。這個開放系統(tǒng)不承認異教徒,也不承認邊緣人,也不強加任何類似偶像或神父的精神代理。

大原則。在道德哲學的層面,國學堅持的是為數(shù)不多的幾條做人、為政的大原則。這些大原則凝聚了人類各大文明最基本的價值,尤其是“己所不欲勿施于人”和“君子成人之美”的教誨。

但與其他宗教不同,國學特別強調學生個人的獨處、反省能力。西方學者也說反省思維(Self-Reflective Thinking)是在自由選擇的時代,個人堅持道德生活的惟一手段。中國先賢提出的反省三原則 “為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”(《論語•學而》),尤其具有現(xiàn)代意義。

大智慧。國學從儒家道德的主軸延伸出極豐富的實踐智慧。不錯,這些智慧并不糾纏什么商戰(zhàn)先機、炒股妙法、談判技巧、公關秘笈,它們講的東西絕對是大道理。不過這些大道理不是空道理或其實本不存在的廢道理,也不僅僅是每個時代的人都要一再追問、反復定義的,屬于終極哲理的問題。盡管有不求功利的一面,但中國智慧很大一部分內容,是在討論堅持形而上的大原則前提下,如何排除困難、順利進取,取得形而下的成功。國學是一門探討好人如何辦好事的學問。

大成就。儒家強調現(xiàn)世作為和不朽功名。以道德情操變?yōu)閷ΜF(xiàn)世成就的追求,是理論聯(lián)系實踐的契機,也是精神轉化為物質(或物質的文化)的一道門檻。因而國學鼓勵所有超越自我的努力,崇敬任何具有三不朽意義的事業(yè)。但那些最具感召力的案例,那些歷代士人景仰的成功者,全都是在國家民族生死存亡之際,毅然挺身而出承擔起歷史重任的大英雄。他們的事跡將伴隨國學典籍一道對中國文化產生深遠影響。

學習并成功著

在很多其他領域里,尤其是在討論純學術問題的時候,每當人們說起國學,總有一個潛臺詞,那就是以所謂西學作為對立。但在討論管理問題的時候,這種國學、西學的對立卻很少有人糾纏,宣揚以一方將另一方取而代之的更幾乎不曾見。這應該被認為是管理學比別的學科做得更成功的地方。

這一方面大概是因為西方學術(包括管理研究)功底深厚,實踐積累也多,中國人變革 開放不到30年,現(xiàn)仍處在一個引進、消化,而后翻新、創(chuàng)造的階段。

另一方面,可能也有一個潛在的文化上的共識:中國人有中國人的文化,西方人有西方人的文化,但不論中西,凡是要把人們組織起來開創(chuàng)一個事業(yè),都需要追溯和體現(xiàn)各自文化里的道德價值。這些道德價值無孰優(yōu)孰劣之分,即使彼國人不能完全理解,要想在此國發(fā)展企業(yè),也必須尊重;反之亦然。任何有成就的跨國生意、跨國企業(yè),一定是要建立在彼此容納、彼此學習,甚至彼此發(fā)揮的基礎上的。

這也充分反映出:以人際關系而論,管理是一個比虛心、比大器的藝術。近年來西方管理學大師屢屢將管理稱為藝術(Liberal Art),且覆蓋社會、政治等各個領域。在組織學和領導力研究的意義上,將它定義為比虛心、比大器的藝術應不足為過。

筆者常想,孔子把“學而時習”與“歡迎遠朋”一并放在《論語》開篇,必有其微言大義,后人不可不察。相比這樣的偉大器量,那些動輒否定洋人或否定傳統(tǒng)的現(xiàn)代人(尤其以發(fā)表這種言論為學術的人),或許都只能被視為“不肖”。

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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現(xiàn)。現(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業(yè)知識!

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