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  2013年09月01日    郭海晨 第一財經日報      
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我相信大部分的企業(yè)高管,其職業(yè)生涯,大抵不外乎從被標簽為“聰明人”起步。說這話的原因是,當年我就是因為能把效率最大化而被從技術崗位提升上來的。

做個程序員,能夠同時處理如下幾件事:編程、編譯、改錯、寫文檔、做界面、測試,當時的秘訣是“并行處理、時間片、優(yōu)先級”。實際上跟計算機CPU運行的原理是一致的。

被提拔做了管理者之后,以“破天下之至巧者以拙”為本,更要求自己比一般的人勤快一些。如曾國藩所說“百種弊端,皆由懶生。懶則弛緩,弛緩則治人不嚴,而趨功不敏。一處弛,則百處懶矣”。

也漸漸發(fā)現,當時周圍的很多職業(yè)經理人,都是以能長期作戰(zhàn),才略異眾,亦且精力過人為榮。

職位上去了,發(fā)現以前的CPU原理還依然奏效,處理規(guī)劃、組織、計劃 人員、分配資源、指導、掌控、裁決、協商談判等事情,運用這一原理,效率和效果都不錯。

被提拔做高層之后,發(fā)現光是像CPU那樣高速運行還不夠,還要多一個學習的維度,就是怎么領導別人。

1999年我被內定為集團內一家新成立的公司的一把手,當時跟著我的有三個骨干,他們集體“反水”,要求集團在我和他們三個之間做選擇題。

對于一個年輕的領導者來說,這事兒特別令人難受。為什么我追求結果最大化,并且?guī)ь^執(zhí)行,同時從嚴要求下屬對細節(jié)、質量的把握,他們不認同?

我的德國上司,以“沒有人可以要挾公司”為由,開除了他們。我卻因此開始反思,該拿什么來讓下屬追隨而一起前行,才干嗎?勤奮嗎?效率和效果嗎?嚴厲嗎?

顯然不夠。

于是除了惡補總經理學、情商、領導力等諸多武功外,我也開始觀察當時的德國上司艾科, 試圖發(fā)現和總結一批人心悅誠服地跟隨其后的原因。

我發(fā)現艾科很少用錢的手段來籠絡別人,相反,他還有“吝嗇”的美名,也不用權謀,真正的不用私惠,而以大德,馭將之道,貴推誠,不貴權術。

他總能和下屬一起,商討和挑戰(zhàn)目前的做法,然后激發(fā)大家去想象和認同我們共同的未來。每周的周會,無數的一對一對話,他極盡所能讓我們每一個人,除了擁有我們所需要的能力和資源,來達到我們所被分配到的目標外,還讓我們的心,始終充滿了所需要的心理能量。

艾科的工作,并不如我們那一批年輕人勤奮,我們當時常年平均下班時間為晚上十點半,而我觀察他差不多每日 七到八點就回家了,社交、字畫、中醫(yī)、中國古董、雪茄、紅酒,他的愛好似乎是一樣不能少。

后來幾年,我才明白艾科的愛好,是一個很好的減壓和維持心理平衡的方式,要讓下屬和別人充滿心理能量,領導者本身,必須擁有和維護穩(wěn)定、綿長的力量。

回想起從艾科身上,我學到的不僅僅是如何做領袖,更是如何視企業(yè)為己出,做一個企業(yè)家。

一個德國人,僅提了兩個手提箱來到陌生的國度,幾年間把幾個人的公司,變成橫跨亞洲運作的集團公司,培養(yǎng)了一批年輕的領導人,自己下班還會親自去關公共部位的燈和空調,日常費用不舍得花銷,不像個職業(yè)經理人,倒像公司是自己開的,不斷地想要把公司的商業(yè)前景做大做強。

巧合的是,從《領導力挑戰(zhàn)》的作者、美國人Kouzes和Posner花了25年研究領導力得出的結論看,艾科的所有舉動都符合其結論——領導力無關領導者個性,而是領導行為,更是“可信度”,意味著領導人相信并始終在其所言、所行中保持一致。


Kouzes和Posner開發(fā)出了五個典型領導力行為,被世界上很多的大公司、商學院所采用,我曾經在西點軍校領受過他們的領導力課程,基本上也是基于這五個典型行為:挑戰(zhàn)目前,激發(fā)共同的遠景,賦予他人行動的力量和能力,鼓舞人心,以身作則。此外,西點軍校的領導力行為,還增加了“增強組織的價值觀及信仰,培養(yǎng)下一代的領袖”兩個。

有老板如此,何其幸也,發(fā)出這聲贊美的時候,我也立下了自己的目標。

(作者為前貝塔斯曼旗下歐唯特信息系統中國區(qū)CEO,現為拿諾軟件CEO,上海交大-馬賽商學院AEMBA在讀學員)

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隨機讀管理故事:《盲人過橋》
有個盲人經過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

管理故事哲理

這個盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預估,往往會采取相應的措施,某種預估將會對當下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現象在當下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當下,企業(yè)著眼于當下的未來預估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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