女兒參加了60周年國(guó)慶慶典活動(dòng)，和幾萬(wàn)名中學(xué)生一起，在天安門(mén)廣場(chǎng)上為閱兵和慶典儀式構(gòu)造了豐富多彩的“大屏幕”。而8萬(wàn)人參與長(zhǎng)達(dá)兩三個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，從電視機(jī)畫(huà)面上居然看不到絲毫的差錯(cuò)。演出結(jié)束回到家，媽媽關(guān)心的是她半夜兩點(diǎn)多就到廣場(chǎng)上是不是太冷太困。而我出于職業(yè)習(xí)慣，問(wèn)她導(dǎo)演如何把這么多人管理得那么井井有條。

 她的回答很簡(jiǎn)單：把人分了，就好管了。

 管理的道理其實(shí)就這樣簡(jiǎn)單：管理就是分而治之。我們通常都不害怕管10個(gè)人。因?yàn)?0個(gè)人我們能夠看得見(jiàn)，管得住。但是管理100人，1000人，10000人，1000000人？我們?cè)絹?lái)越恐懼和不知所措。但管理100個(gè)人和1萬(wàn)個(gè)人的差別并不大，關(guān)鍵是我們學(xué)會(huì)分而治之。

 10月初去德國(guó)拜訪(fǎng)一個(gè)合作伙伴。我問(wèn)這個(gè)公司的總經(jīng)理，他是如何把一個(gè)子公司從七年前的2000萬(wàn)做到今天的7個(gè)億。他說(shuō)其實(shí)很簡(jiǎn)單：這個(gè)公司以前就有很多很好的產(chǎn)品，但是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)管單個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理。所有人都在做所有產(chǎn)品，結(jié)果每個(gè)產(chǎn)品做得都不太好。他來(lái)了，把產(chǎn)品分給幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理管，每個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量就上來(lái)了，產(chǎn)品質(zhì)量也更好了。

 他成功的秘方也不是別的，而是分而治之。

 一個(gè)管理者把自己事情做好的關(guān)鍵是什么？是能分清什么事情應(yīng)該自己做，什么事情應(yīng)該分給別人做。這是分而治之。一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理好自己部門(mén)的關(guān)鍵是什么？是弄清楚自己部門(mén)的事情能夠分成幾大類(lèi)，并且把這些不同類(lèi)別的事情交給擅長(zhǎng)這類(lèi)事情的下屬去處理。這也是分而治之。一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的關(guān)鍵是什么？是知道自己公司如何劃分成不同的業(yè)務(wù)部門(mén)和支持部門(mén)，并且為這些部門(mén)找到或者培養(yǎng)合適的管理者。這還是分而治之。

 管理就是分而治之。分而治之的關(guān)鍵一個(gè)在于“分”，一個(gè)在于“治”。

 如何分，是有效管理的一個(gè)關(guān)鍵。失敗的管理者要么“不分”，要么“錯(cuò)誤的分”。正確的劃分要求管理者十分清楚自己職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該做的全部事情，并能夠判斷這些事情的輕重緩急。一個(gè)部門(mén)的問(wèn)題往往是部門(mén)經(jīng)理不清楚自己部門(mén)都要做什么樣的事情，這些事情的重要性，而把自己和部門(mén)內(nèi)人員的精力浪費(fèi)在不重要的事情上。

在公司層面，“分”的關(guān)鍵是深刻理解公司的產(chǎn)品和產(chǎn)品領(lǐng)域，是反省和劃分公司的客戶(hù)類(lèi)別（大客戶(hù)vs.小客戶(hù)，老客戶(hù)vs.新客戶(hù)，活躍客戶(hù)vs.沉默客戶(hù)等）。通常每種劃分方式都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在最高層面是以客戶(hù)為主線(xiàn)還是以產(chǎn)品為主線(xiàn)進(jìn)行劃分各有利弊。但我們要知道的是，通常分比不分好。當(dāng)公司有一定規(guī)模或者徘徊不前的時(shí)候，寧可有“錯(cuò)誤的分”，也不要“不分”。只有分，公司才能成長(zhǎng)。只有分，才能把事情做得更好。只有分，員工才能有成長(zhǎng)的空間。

 很多管理者不愿把公司或部門(mén)“分而治之”的原因是害怕“分而不治”。如何治，是“分而治之”能否成功的另一個(gè)關(guān)鍵。大多的管理者走了第一步，卻忽略了第二步，這樣做是不會(huì)有好結(jié)果的。如何才能分而“治”之？

 “治”的關(guān)鍵在于“分”后的目標(biāo)管理，在于目標(biāo)的細(xì)分。“治”的第二個(gè)關(guān)鍵在于激勵(lì)機(jī)制，在于旨在鼓勵(lì)員工完成目標(biāo)的合理激勵(lì)。“治”的第三關(guān)鍵在于讓所有人都理解，“分”最終的目的不是分，而是整體，讓所有人都關(guān)注整體。

 管理就是分而治之。如果沒(méi)有分而治之的管理，60年慶典那樣整齊的大場(chǎng)面的是無(wú)法想象的。同樣，沒(méi)有持續(xù)不斷的“分而治之”，也不會(huì)有不斷長(zhǎng)大的企業(yè)。

宋新宇博士