今年63歲的約翰·馬克斯韋爾是美國最繁忙的領(lǐng)導(dǎo)力專家。每年他都要對超過25萬以上的人發(fā)表演說，并通過研討會、書籍和影像資料影響一百多萬人的生活。他還是領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的暢銷書作家，《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》在世界范圍內(nèi)已累計(jì)銷售超過18萬冊。

　　40年的職業(yè)生涯令馬克斯韋爾總結(jié)出一套獨(dú)到的領(lǐng)導(dǎo)力法則，并不斷身體力行。他說：“我將精力都投入到了在人們生命中發(fā)揮正面影響力的事情上。但在這期間，我也犯過許多錯(cuò)誤，每一個(gè)成敗經(jīng)驗(yàn)對于學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)而言，都是很寶貴的功課。”

　　2010年7月，馬克斯韋爾第八次來到中國。在北京短暫的停留中，他與銀泰集團(tuán)董事長沈國軍、天泰集團(tuán)董事長王若雄、鼎天管理有限公司董事長王兵等中國企業(yè)家進(jìn)行了溝通。《綠公司》特將馬克斯韋爾與中國企業(yè)家們的對話編輯成文，因?yàn)?ldquo;凡事之興衰成敗皆系于領(lǐng)導(dǎo)”。

　　Q：綠公司

　　A: 約翰·馬克斯韋爾

　　Q：什么是真正的領(lǐng)導(dǎo)力？

　　A: 我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的定義在于他能夠影響他人。但如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)僅有一批追隨者，他并不是真正的領(lǐng)袖，他仍有局限性。真正的領(lǐng)導(dǎo)者幫助追隨者也成為領(lǐng)導(dǎo)者，擁有自己的愿景和想法。我們經(jīng)常能夠看到一些領(lǐng)導(dǎo)人物有很多人追隨，但卻很少能見到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)出其他的領(lǐng)導(dǎo)人，甚至最后其他領(lǐng)導(dǎo)還代替了他的位置。

　　好、壞領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別在于他的動機(jī)。一個(gè)壞領(lǐng)導(dǎo)者也可能有非常大的影響，有很多追隨者，但他產(chǎn)生這種影響力的動機(jī)是為己所用，以自我為目的。而一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響力來自于愿為其他的人增加價(jià)值的動機(jī)。

　　在我看來所謂的領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一種能力，更重要的是一種動機(jī)。每當(dāng)有人問我，如何成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，我就會問他們：你為什么想成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者？如果想成為領(lǐng)袖，主要是想獲得一種權(quán)利，或享受一大群人的追隨，那么我認(rèn)為這樣的人遲早會遇到麻煩。一個(gè)人的價(jià)值觀念決定著他的行為。如果一個(gè)人具有很好的價(jià)值觀念，那么他會贏得其他人的尊重，成為領(lǐng)袖。

　　Q：如何成為一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)人？

　　A: 不成熟的領(lǐng)導(dǎo)者具有自私的特征，他想的是別人為他增加價(jià)值。真正成熟的領(lǐng)袖人物具有一種“仆人”領(lǐng)導(dǎo)精神。他愿意為其他人提供服務(wù)，為其他人創(chuàng)造更多的價(jià)值，能夠成就他人，把別人放在更重要的位置，而且真正成熟的“仆人”領(lǐng)導(dǎo)者的動機(jī)非常單純，即愿意成為別人的仆人。

　　“仆人”領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到人的寶貴價(jià)值，并不是僅僅看中別人能做什么。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)看中的只是別人能做什么，那說明他還是本著一種提高勞動生產(chǎn)率的目的在做領(lǐng)導(dǎo)，并不是成熟的領(lǐng)導(dǎo)所為。這聽起來可能違反現(xiàn)在的商業(yè)規(guī)律。但如果你看不起一個(gè)人，或者并不認(rèn)為這個(gè)人有多少價(jià)值，那么別人也不會把自己最大和最好的能力奉獻(xiàn)給你。一個(gè)人聽你的話和他真正從心底尊重你是完全兩碼事。當(dāng)然，做到尊重人的價(jià)值并不足夠，成熟的領(lǐng)導(dǎo)還要能夠正確地認(rèn)識員工的價(jià)值，善于把人計(jì)劃 到正確的位置。這樣，員工不僅愿意把他最好的一面展現(xiàn)給你，也實(shí)際上能夠把他最好的一面奉獻(xiàn)給你。

　　此外，一個(gè)“仆人”領(lǐng)導(dǎo)對于自己的能力和自己的進(jìn)步過程從來都是坦白、開放的。換言之，一個(gè)“仆人”領(lǐng)導(dǎo)，他會很愿意告訴別人，我現(xiàn)在學(xué)到了什么，我才發(fā)現(xiàn)了什么，而不是總是想讓別人知道我早就已經(jīng)知道什么，早就懂得了什么。

　　成熟的領(lǐng)導(dǎo)人往往對職位、頭銜并不敏感，或者并不在乎。比如，假如我的員工對我說，我非常高興為您工作，我就會糾正他不是為我工作，而是和我一起工作。

　　要成為一個(gè)“仆人”領(lǐng)導(dǎo)的第一步就是你愿意成為一個(gè)“仆人”領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)要長久發(fā)揮作用的話，他所倡導(dǎo)的那種價(jià)值觀念一定也是他內(nèi)心真實(shí)的想法。一個(gè)真正成熟的領(lǐng)導(dǎo)者善于幫助員工發(fā)揮自己在價(jià)值觀念、行為、能力等各方面的最大潛能。他們之所以能關(guān)注其他人發(fā)揮潛能，是因?yàn)閱T工看到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言行一致。

　　Q：如果自己的領(lǐng)導(dǎo)并不是一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)，如何發(fā)揮自己的主動性，向上影響領(lǐng)導(dǎo)，改變企業(yè)的文化和氛圍，讓公司變得更好？

　　A: 在美國和中國都有此類現(xiàn)象。我曾寫過一書，叫作《360度的領(lǐng)導(dǎo)者》，專門針對這種情況。一個(gè)人本身不是領(lǐng)導(dǎo)，但他希望影響到他周圍360度里所有的人，包括他領(lǐng)導(dǎo)，同事和下屬。

　　當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)本身沒有發(fā)揮好作用時(shí)，其實(shí)你只有兩種選擇：一是試圖跟你的領(lǐng)導(dǎo)建立一種誠實(shí)、開放的關(guān)系，也許他會受到你的影響而改變，也許他愿意讓你去發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)作用。但如果你沒有辦法做到這一點(diǎn)，第二條辦法也就是你干脆離開，因?yàn)樵谖铱磥砣プ冯S一個(gè)沒有效力的領(lǐng)導(dǎo)是毫無意義的。

　　Q：年輕人接手家族企業(yè)時(shí)該如何對待下屬？

　　A: 我剛工作的時(shí)，公司中大多數(shù)人都比我年紀(jì)大。這些人會說你太年輕了，沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但是我有兩個(gè)法寶：

　　第一，我從不掩飾自己沒有經(jīng)驗(yàn)這一事實(shí)。我從不避諱我很年輕，沒有經(jīng)驗(yàn)，所以我會有很多問題不知如何處理的事實(shí)。但是，我會讓這些人看到我非?？释玫侥觊L者的幫助，非?？释フ业絾栴}的答案。而且，我愿意與老資歷人來往，并從他們那里學(xué)到答案?？傊?，我愿意把自己沒有經(jīng)驗(yàn)、年輕的特點(diǎn)在經(jīng)驗(yàn)豐富的人面前展示出來；

　　第二，我也會顯示出，盡管年輕沒有經(jīng)驗(yàn)，但是我學(xué)習(xí)過，了解過領(lǐng)導(dǎo)力，并且知道怎么去領(lǐng)導(dǎo)。也就是說，向員工們展示一些領(lǐng)導(dǎo)力的技巧和素質(zhì)。

　　所以，首先我愿意讓別人看穿我年輕沒經(jīng)驗(yàn)，但是我渴望向他們學(xué)習(xí)。這樣年紀(jì)大的人往往會對你有一點(diǎn)耐心，愿意給你點(diǎn)時(shí)間。一年之內(nèi)，你可能就開始顯示出自己在領(lǐng)導(dǎo)方面具有的一些技巧，就能獲得他們的尊重。

　　我認(rèn)為年輕雖不能說是一個(gè)優(yōu)勢，但如果年紀(jì)又大，又沒什么能力的話那更是一種劣勢。

　　Q：領(lǐng)導(dǎo)力法則全世界通用嗎，是否具有地域差別？

　　A: 領(lǐng)導(dǎo)力離不開文化、組織環(huán)境和國家背景。領(lǐng)導(dǎo)與一般人不同的地方也在于，領(lǐng)導(dǎo)善于在一個(gè)特定的環(huán)境當(dāng)中發(fā)揮自己的能力。

　　我曾總結(jié)過領(lǐng)導(dǎo)力所應(yīng)該有的一些重要法則。我認(rèn)為這些法則可以運(yùn)用到不同的時(shí)代，文化背景，和各種年齡、性別的人身上。然而“運(yùn)用”離不開具體的背景。法則可以通過個(gè)人被運(yùn)用到特定的文化中去。

　　事實(shí)上，無論在什么文化背景下，針對哪個(gè)國家的聽眾或者宗教背景的聽眾，我認(rèn)為有一條最基本的價(jià)值觀念，也有人稱之為黃金法則，即“己所不欲、勿施于人”。我認(rèn)為這是一個(gè)最起碼的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)。

　　Q：中國企業(yè)家在領(lǐng)導(dǎo)力方面跟別的國家相比應(yīng)該注意哪些？

　　A: 我對中國情有獨(dú)鐘。我發(fā)現(xiàn)在中國的企業(yè)家比其他任何國家的人都渴望學(xué)習(xí)成為一名優(yōu)秀領(lǐng)袖。中國商界的領(lǐng)袖聰明、善于學(xué)習(xí)，而且有能力把將領(lǐng)導(dǎo)力法則應(yīng)用到實(shí)際工作中。我認(rèn)為正是這種素質(zhì)才塑造出中國今天眾多優(yōu)秀的商界領(lǐng)袖。

　　在中國我經(jīng)常被問到的是三種問題。第一種問題被提及得最為頻繁。它與道德倫理相關(guān)，比如如何得到員工的信任；第二個(gè)問題是領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動詞還是一個(gè)名詞？也就是說領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)職位或者頭銜，還是一種能力？我們發(fā)現(xiàn)有時(shí)一個(gè)人能夠坐在某個(gè)位置上，卻并不一定能展現(xiàn)出應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)力；第三個(gè)問題有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生。我個(gè)人認(rèn)為，真正的領(lǐng)導(dǎo)者擁有自然而然的追隨者。領(lǐng)導(dǎo)者并非選拔或培養(yǎng)而來。