領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)“由表及里”

世界經(jīng)理人：您認(rèn)為企業(yè)高管，特別是高層、一把手的領(lǐng)導(dǎo)力，可以靠培訓(xùn)獲得嗎?還可以通過(guò)其他什么方式?

陳嘉文：領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)很難通過(guò)一兩次宣講式的培訓(xùn)達(dá)成，改變一個(gè)小孩子的行為模式尚且不易，更何況是要改變一個(gè)人生經(jīng)驗(yàn)豐富、果決自信的企業(yè)高管的行為模式。我們的經(jīng)驗(yàn)也表明，如同企業(yè)一般對(duì)自身變革轉(zhuǎn)型能力過(guò)于樂(lè)觀一樣，人們也傾向于高估改變自身行為模式的能力。

麥肯錫的行為影響模式包括四個(gè)重要要素，也就是說(shuō)要改變個(gè)人的行為模式需要從四個(gè)方面來(lái)強(qiáng)化保證：榜樣的力量、講故事、制度流程保證和個(gè)人技能。

所以相應(yīng)地，成功的領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和提升應(yīng)有外部導(dǎo)師和榜樣的指引，通過(guò)“體驗(yàn)式”的研討學(xué)習(xí)來(lái)促使高管內(nèi)心“自覺(jué)”改變，同時(shí)通過(guò)系列研討、一對(duì)一輔導(dǎo)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)等多種方式和系統(tǒng)流程來(lái)提升個(gè)人技能和強(qiáng)化保證領(lǐng)導(dǎo)力提升的連續(xù)性。

世界經(jīng)理人： 具體通過(guò)哪些體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，來(lái)促使高管內(nèi)心“自覺(jué)”改變?

陳嘉文：首先是通過(guò)體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)讓他們的內(nèi)心有改變;第二是一定要有強(qiáng)化機(jī)制，這就需要有一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。舉個(gè)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的例子，麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)變革論壇中，我們會(huì)有視頻分享、真實(shí)案例分析、情景模擬，以及結(jié)合參與者自身情形進(jìn)行互動(dòng)討論等。

世界經(jīng)理人：很多企業(yè)老板和其他高層都參加過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，可是企業(yè)依然缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，從您的觀察來(lái)看，問(wèn)題主要出在哪里?如何避免這類(lèi)問(wèn)題一而再地發(fā)生?

陳嘉文： 領(lǐng)導(dǎo)力提升很容易流于紙上談兵，難以落地。在領(lǐng)導(dǎo)力提升方面，沒(méi)有一本絕世兵書(shū)( 好的理論框架)，個(gè)人領(lǐng)悟修煉更為重要。所以說(shuō), 有效的領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)需要讓企業(yè)高管在“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”中內(nèi)心“自覺(jué)”改變，并通過(guò)多種方式和系統(tǒng)流程確保內(nèi)心改變最終形成一種行為慣性。

另外，領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和提升不是一蹴而就的，而是一個(gè)持續(xù)長(zhǎng)期的過(guò)程。在麥肯錫，每個(gè)層級(jí)的員工，包括全球資深董事，都有自己的導(dǎo)師和相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和機(jī)制，我們也希望能為客戶帶去適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的真正有效的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。

世界經(jīng)理人：那么麥肯錫內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系是怎樣的，包括導(dǎo)師是如何輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的?

陳嘉文：?jiǎn)T工從第一天加入麥肯錫開(kāi)始，就有一系列的培訓(xùn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是其中重要的一部分。比如剛?cè)牍镜淖稍儙煏?huì)參加為期一周的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，在成為項(xiàng)目經(jīng)理和全球董事后也有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，這是一個(gè)非常成體系的培訓(xùn)項(xiàng)目，確保在工作的每個(gè)階段建立需要的領(lǐng)導(dǎo)力。另外一個(gè)是導(dǎo)師機(jī)制。每個(gè)咨詢師都有兩種導(dǎo)師，一種不會(huì)評(píng)價(jià)你的業(yè)績(jī)，但是你有任何問(wèn)題，都可以和他交流，他能給你一些非常實(shí)用的建議和幫助;另外一種導(dǎo)師負(fù)責(zé)你的職業(yè)發(fā)展，會(huì)對(duì)個(gè)人發(fā)展給予幫助，提供指導(dǎo)。