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  2018年06月10日    劉承元 企業(yè)管理雜志     
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某集團(tuán)企業(yè)A事業(yè)部在咨詢專家精心輔導(dǎo)下,精益管理做得有聲有色,員工參與度不斷提高,第一年就取得了豐碩成果,所以續(xù)約進(jìn)行第二年輔導(dǎo)。

某日,集團(tuán)老總告訴咨詢專家,公司決定讓A事業(yè)部做先導(dǎo),請專家導(dǎo)入阿米巴。

神奇的事情就這樣發(fā)生了,導(dǎo)入阿米巴僅八個(gè)月,就獲得“人均附加價(jià)值提高28%”的驚人效果。這位老總驕傲地告訴專家:阿米巴真的很管用!其實(shí)這28%是精益改善的結(jié)果,阿米巴只是把結(jié)果以一種特定的形式核算出來而已。

后來,在老總的推動(dòng)下,其他事業(yè)部也開始爭著導(dǎo)入阿米巴。結(jié)果可想而知,業(yè)績快速提升的美好故事就只發(fā)生在實(shí)施了精益輔導(dǎo)的A事業(yè)部。

引用此案例是想警醒企業(yè)經(jīng)營者:稻盛哲學(xué)和阿米巴可以學(xué)習(xí),但不必迷信,世界上沒有一招致勝的“葵花寶典”。

稻盛和夫?yàn)槭裁催@么熱?

在當(dāng)今中國,稻盛和夫之所以受歡迎,至少有三方面原因:

第一,因?yàn)樵谌遮吋ち业纳虡I(yè)競爭中,經(jīng)營者們常常感到身心疲憊和靈魂無處安放的窘迫,期望在精神上抱團(tuán)取暖;

第二,因?yàn)檫^去膜拜、追隨和試圖照搬西式管理,到頭來收獲甚少,很想找到新的模式;

第三,稻盛和夫兵不血刃的“阿米巴”成功故事(締造兩家世界500強(qiáng),拯救日航)具有所有成功學(xué)元素,契合了企業(yè)經(jīng)營者未來輕松走向成功的強(qiáng)烈愿望。

筆者注意到,在當(dāng)下的這股“稻盛和夫熱”中,有“理念派”和“技術(shù)派”兩個(gè)不同分支。為了做成各自的“生意”,他們都采用了神化稻盛和夫(理念)和阿米巴(技術(shù))的成功學(xué)套路,并以抽象的語言,不斷強(qiáng)化“只要……就能……”這樣一個(gè)“短邏輯”認(rèn)知,把企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提升演繹得非常簡單、結(jié)果十分美好。

這種“成功學(xué)”已經(jīng)或?qū)⒁獙ξ覈髽I(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營思維和經(jīng)營活動(dòng)造成不良影響,必須引起警惕。

只要學(xué)好用好稻盛哲學(xué)其他問題就可以迎刃而解? 

筆者1980年代在日本留學(xué)期間,就開始閱讀稻盛和夫的著作。在過去20多年職業(yè)生涯里,深深體會(huì)到人性和愛在經(jīng)營管理中的重要意義,對西式管理中的博弈思想和考核至上的績效主義持批判態(tài)度。與西式管理思想相比,筆者更推崇稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)。

如果能結(jié)合實(shí)際,活學(xué)活用稻盛哲學(xué),對企業(yè)經(jīng)營管理無疑是有益的。但是,如果把稻盛哲學(xué)當(dāng)成至上的教條來膜拜,就可能誤入歧途

國內(nèi)“理念派”的觀點(diǎn)是:只要學(xué)好用好稻盛哲學(xué),企業(yè)經(jīng)營的其他問題就能迎刃而解。這是頗具殺傷力的“成功學(xué)”表達(dá),其邏輯的正確性容不得半點(diǎn)懷疑,但如果理性思考就會(huì)發(fā)現(xiàn),學(xué)好用好稻盛哲學(xué)是何等的不易!

如此“成功學(xué)”的邏輯之所以有人相信,是因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; vertical-align: baseline;">人們往往被美好的結(jié)果所吸引,卻很少理性思考獲得結(jié)果的條件(只要……),再加上稻盛和夫神一般的存在和激勵(lì),很容易讓人深信不疑。

在這種思潮影響下,許多企業(yè)經(jīng)營者會(huì)要求公司員工誦讀稻盛和夫著作。筆者問過多位熱衷稻盛哲學(xué)的老板:學(xué)習(xí)稻盛和夫著作到底該如何落地?老板的回答是:根據(jù)專家的落地建議,公司嚴(yán)格要求員工定期寫讀書筆記、談心得體會(huì)。

如此這般的“落地”完全是自欺欺人的假把式,對企業(yè)經(jīng)營的貢獻(xiàn)微乎其微。通過閱讀稻盛著作寫讀書筆記等,即便能夠帶來些許價(jià)值,但其弊端是顯而易見的。

一是教會(huì)了員工務(wù)虛,并逐步練就講大話、套話的“本領(lǐng)”。而且各種所謂的落地活動(dòng)搞得風(fēng)生水起,如“哲學(xué)學(xué)習(xí)會(huì)”“分享會(huì)”等活動(dòng)令人應(yīng)接不暇,耗去了團(tuán)隊(duì)大量時(shí)間和精力。

二是在成功學(xué)的持續(xù)灌輸下,逐步形成了“虔誠和膜拜”的文化氛圍,在這樣膜拜的氛圍和鼓勵(lì)講好話的群體壓力下,員工不能也不愿在上司面前表達(dá)不同意見,漸漸形成一言堂或一團(tuán)和氣的企業(yè)文化。

三是企業(yè)家在“其他問題都能迎刃而解”的迷信中,以及在和其他企業(yè)家的抱團(tuán)取暖中獲得了安全感,以至于放松對周圍環(huán)境急劇變化的警惕,疏于從前那種殫精竭慮讓企業(yè)活下去的探索和追求。

只要導(dǎo)入阿米巴企業(yè)效益就能夠持續(xù)提升?

稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營方式被“技術(shù)派”奉為企業(yè)經(jīng)營的“葵花寶典”,讓許多企業(yè)經(jīng)營者(老板)欲罷不能。照理說,阿米巴經(jīng)營方式確有可取之處,但“技術(shù)派”們把阿米巴經(jīng)營異化為“阿米巴核算”,其壞處是顯而易見的。

首先,加劇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)急功近利的心態(tài)。“技術(shù)派”為了把“稻盛和夫熱”變現(xiàn),極力向企業(yè)販賣“焦慮情緒”,忽悠這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“多少企業(yè)只用幾個(gè)月時(shí)間導(dǎo)入阿米巴,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績就能成倍增長”。但是,“技術(shù)派”的“成功學(xué)”套路容不得企業(yè)經(jīng)營者理性思考,往往只是讓企業(yè)經(jīng)營者在課堂上匆匆刷卡消費(fèi),花錢買焦慮……

其次,勾起企業(yè)中層分享收益的欲望。“技術(shù)派”為了調(diào)動(dòng)企業(yè)中層導(dǎo)入阿米巴的愿望,始終強(qiáng)調(diào)企業(yè)要和管理者、員工(按比例)分享收益。某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)告訴筆者,最近派出多名經(jīng)理去廣州學(xué)習(xí)阿米巴之后,紛紛提出想導(dǎo)入阿米巴,問我如何是好?筆者和這位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析了利弊之后,決定由筆者講講阿米巴。筆者講完阿米巴之后強(qiáng)調(diào),企業(yè)和管理者、員工分享收益是企業(yè)家需要堅(jiān)守的理念,但管理者和員工想直接(按比例)分享企業(yè)收益就只有成為企業(yè)股東一條路,通過導(dǎo)入阿米巴來達(dá)到分享收益的做法并不可行,稻盛和夫先生也不贊成這樣做。此后,他們再也不提導(dǎo)入阿米巴的事了。

第三,養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)在管理行為中的短視。由于“技術(shù)派”導(dǎo)入的是被高度簡化了的阿米巴核算,并沒有教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)“節(jié)流降本重要,開源增效更重要”的道理。在結(jié)果考核和獎(jiǎng)金激勵(lì)的導(dǎo)向下,人們變得越來越短視,一味強(qiáng)調(diào)節(jié)流降本,以至于該花的錢不花、該投的資不投。長此以往,企業(yè)將逐步失去參與市場競爭的能力。

此外,對于那些崇尚績效考核的企業(yè)來說,通常會(huì)將團(tuán)隊(duì)核算結(jié)果與管理者待遇掛鉤。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績向上的時(shí)候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者之間尚可相安無事,甚至皆大歡喜;當(dāng)經(jīng)營業(yè)績向下的時(shí)候,勢必引起管理者對算賬公平性的質(zhì)疑,使管理者變得斤斤計(jì)較,使企業(yè)文化走向腐朽。

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隨機(jī)讀管理故事:《管仲病榻論相》
   管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對話,發(fā)人深省?;腹?ldquo;群臣之中誰可為相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲“易牙烹其子討好君主,沒有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開方如何?”管仲:“開方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過千乘。應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離這種人,若重用必定亂國。”桓公:“鮑叔牙如何?”管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個(gè)真正的君子。但他對于善惡過于分明,一旦知道別人的過失,終身不忘,這是他的短處,不可為相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋對自己要求很高,能做到不恥下問。對不如自己的人哀憐同情;對于國政,不需要他管的他就不打聽;對于事務(wù),不需要他了解的,就不過問;別人有些小毛病,他能裝作沒看見。不得已的話,可擇隰朋為相。”閱讀更多管理故事>>>
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