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  2018年06月10日    劉承元 企業(yè)管理雜志     
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

某集團(tuán)企業(yè)A事業(yè)部在咨詢(xún)專(zhuān)家精心輔導(dǎo)下,精益管理做得有聲有色,員工參與度不斷提高,第一年就取得了豐碩成果,所以續(xù)約進(jìn)行第二年輔導(dǎo)。

某日,集團(tuán)老總告訴咨詢(xún)專(zhuān)家,公司決定讓A事業(yè)部做先導(dǎo),請(qǐng)專(zhuān)家導(dǎo)入阿米巴。

神奇的事情就這樣發(fā)生了,導(dǎo)入阿米巴僅八個(gè)月,就獲得“人均附加價(jià)值提高28%”的驚人效果。這位老總驕傲地告訴專(zhuān)家:阿米巴真的很管用!其實(shí)這28%是精益改善的結(jié)果,阿米巴只是把結(jié)果以一種特定的形式核算出來(lái)而已。

后來(lái),在老總的推動(dòng)下,其他事業(yè)部也開(kāi)始爭(zhēng)著導(dǎo)入阿米巴。結(jié)果可想而知,業(yè)績(jī)快速提升的美好故事就只發(fā)生在實(shí)施了精益輔導(dǎo)的A事業(yè)部。

引用此案例是想警醒企業(yè)經(jīng)營(yíng)者:稻盛哲學(xué)和阿米巴可以學(xué)習(xí),但不必迷信,世界上沒(méi)有一招致勝的“葵花寶典”。

稻盛和夫?yàn)槭裁催@么熱?

在當(dāng)今中國(guó),稻盛和夫之所以受歡迎,至少有三方面原因:

第一,因?yàn)樵谌遮吋ち业纳虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,經(jīng)營(yíng)者們常常感到身心疲憊和靈魂無(wú)處安放的窘迫,期望在精神上抱團(tuán)取暖;

第二,因?yàn)檫^(guò)去膜拜、追隨和試圖照搬西式管理,到頭來(lái)收獲甚少,很想找到新的模式;

第三,稻盛和夫兵不血刃的“阿米巴”成功故事(締造兩家世界500強(qiáng),拯救日航)具有所有成功學(xué)元素,契合了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者未來(lái)輕松走向成功的強(qiáng)烈愿望。

筆者注意到,在當(dāng)下的這股“稻盛和夫熱”中,有“理念派”和“技術(shù)派”兩個(gè)不同分支。為了做成各自的“生意”,他們都采用了神化稻盛和夫(理念)和阿米巴(技術(shù))的成功學(xué)套路,并以抽象的語(yǔ)言,不斷強(qiáng)化“只要……就能……”這樣一個(gè)“短邏輯”認(rèn)知,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升演繹得非常簡(jiǎn)單、結(jié)果十分美好。

這種“成功學(xué)”已經(jīng)或?qū)⒁獙?duì)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)思維和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成不良影響,必須引起警惕。

只要學(xué)好用好稻盛哲學(xué)其他問(wèn)題就可以迎刃而解? 

筆者1980年代在日本留學(xué)期間,就開(kāi)始閱讀稻盛和夫的著作。在過(guò)去20多年職業(yè)生涯里,深深體會(huì)到人性和愛(ài)在經(jīng)營(yíng)管理中的重要意義,對(duì)西式管理中的博弈思想和考核至上的績(jī)效主義持批判態(tài)度。與西式管理思想相比,筆者更推崇稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

如果能結(jié)合實(shí)際,活學(xué)活用稻盛哲學(xué),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理無(wú)疑是有益的。但是,如果把稻盛哲學(xué)當(dāng)成至上的教條來(lái)膜拜,就可能誤入歧途

國(guó)內(nèi)“理念派”的觀(guān)點(diǎn)是:只要學(xué)好用好稻盛哲學(xué),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他問(wèn)題就能迎刃而解。這是頗具殺傷力的“成功學(xué)”表達(dá),其邏輯的正確性容不得半點(diǎn)懷疑,但如果理性思考就會(huì)發(fā)現(xiàn),學(xué)好用好稻盛哲學(xué)是何等的不易!

如此“成功學(xué)”的邏輯之所以有人相信,是因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; font-stretch: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; font-family: inherit; vertical-align: baseline;">人們往往被美好的結(jié)果所吸引,卻很少理性思考獲得結(jié)果的條件(只要……),再加上稻盛和夫神一般的存在和激勵(lì),很容易讓人深信不疑。

在這種思潮影響下,許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì)要求公司員工誦讀稻盛和夫著作。筆者問(wèn)過(guò)多位熱衷稻盛哲學(xué)的老板:學(xué)習(xí)稻盛和夫著作到底該如何落地?老板的回答是:根據(jù)專(zhuān)家的落地建議,公司嚴(yán)格要求員工定期寫(xiě)讀書(shū)筆記、談心得體會(huì)。

如此這般的“落地”完全是自欺欺人的假把式,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)微乎其微。通過(guò)閱讀稻盛著作寫(xiě)讀書(shū)筆記等,即便能夠帶來(lái)些許價(jià)值,但其弊端是顯而易見(jiàn)的。

一是教會(huì)了員工務(wù)虛,并逐步練就講大話(huà)、套話(huà)的“本領(lǐng)”。而且各種所謂的落地活動(dòng)搞得風(fēng)生水起,如“哲學(xué)學(xué)習(xí)會(huì)”“分享會(huì)”等活動(dòng)令人應(yīng)接不暇,耗去了團(tuán)隊(duì)大量時(shí)間和精力。

二是在成功學(xué)的持續(xù)灌輸下,逐步形成了“虔誠(chéng)和膜拜”的文化氛圍,在這樣膜拜的氛圍和鼓勵(lì)講好話(huà)的群體壓力下,員工不能也不愿在上司面前表達(dá)不同意見(jiàn),漸漸形成一言堂或一團(tuán)和氣的企業(yè)文化。

三是企業(yè)家在“其他問(wèn)題都能迎刃而解”的迷信中,以及在和其他企業(yè)家的抱團(tuán)取暖中獲得了安全感,以至于放松對(duì)周?chē)h(huán)境急劇變化的警惕,疏于從前那種殫精竭慮讓企業(yè)活下去的探索和追求。

只要導(dǎo)入阿米巴企業(yè)效益就能夠持續(xù)提升?

稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營(yíng)方式被“技術(shù)派”奉為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“葵花寶典”,讓許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者(老板)欲罷不能。照理說(shuō),阿米巴經(jīng)營(yíng)方式確有可取之處,但“技術(shù)派”們把阿米巴經(jīng)營(yíng)異化為“阿米巴核算”,其壞處是顯而易見(jiàn)的。

首先,加劇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)急功近利的心態(tài)。“技術(shù)派”為了把“稻盛和夫熱”變現(xiàn),極力向企業(yè)販賣(mài)“焦慮情緒”,忽悠這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“多少企業(yè)只用幾個(gè)月時(shí)間導(dǎo)入阿米巴,企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就能成倍增長(zhǎng)”。但是,“技術(shù)派”的“成功學(xué)”套路容不得企業(yè)經(jīng)營(yíng)者理性思考,往往只是讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在課堂上匆匆刷卡消費(fèi),花錢(qián)買(mǎi)焦慮……

其次,勾起企業(yè)中層分享收益的欲望。“技術(shù)派”為了調(diào)動(dòng)企業(yè)中層導(dǎo)入阿米巴的愿望,始終強(qiáng)調(diào)企業(yè)要和管理者、員工(按比例)分享收益。某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)告訴筆者,最近派出多名經(jīng)理去廣州學(xué)習(xí)阿米巴之后,紛紛提出想導(dǎo)入阿米巴,問(wèn)我如何是好?筆者和這位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析了利弊之后,決定由筆者講講阿米巴。筆者講完阿米巴之后強(qiáng)調(diào),企業(yè)和管理者、員工分享收益是企業(yè)家需要堅(jiān)守的理念,但管理者和員工想直接(按比例)分享企業(yè)收益就只有成為企業(yè)股東一條路,通過(guò)導(dǎo)入阿米巴來(lái)達(dá)到分享收益的做法并不可行,稻盛和夫先生也不贊成這樣做。此后,他們?cè)僖膊惶釋?dǎo)入阿米巴的事了。

第三,養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)在管理行為中的短視。由于“技術(shù)派”導(dǎo)入的是被高度簡(jiǎn)化了的阿米巴核算,并沒(méi)有教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)“節(jié)流降本重要,開(kāi)源增效更重要”的道理。在結(jié)果考核和獎(jiǎng)金激勵(lì)的導(dǎo)向下,人們變得越來(lái)越短視,一味強(qiáng)調(diào)節(jié)流降本,以至于該花的錢(qián)不花、該投的資不投。長(zhǎng)此以往,企業(yè)將逐步失去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

此外,對(duì)于那些崇尚績(jī)效考核的企業(yè)來(lái)說(shuō),通常會(huì)將團(tuán)隊(duì)核算結(jié)果與管理者待遇掛鉤。企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)向上的時(shí)候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理者之間尚可相安無(wú)事,甚至皆大歡喜;當(dāng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)向下的時(shí)候,勢(shì)必引起管理者對(duì)算賬公平性的質(zhì)疑,使管理者變得斤斤計(jì)較,使企業(yè)文化走向腐朽。

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隨機(jī)讀管理故事:《管仲病榻論相》
   管仲病重,齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事,有一段對(duì)話(huà),發(fā)人深省?;腹?ldquo;群臣之中誰(shuí)可為相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲“易牙烹其子討好君主,沒(méi)有人性。這種人不可接近。”桓公:“豎刁如何?”管仲:“豎刁閹割自己伺侯君主,不通人情。這種人不可親近。”桓公:“開(kāi)方如何?”管仲:“開(kāi)方背棄自己的父母侍奉君主,不近人情。況且他本來(lái)是千乘之封的太子,能棄千乘之封,其欲望必然超過(guò)千乘。應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離這種人,若重用必定亂國(guó)。”桓公:“鮑叔牙如何?”管仲:“鮑叔牙為人清廉純正,是個(gè)真正的君子。但他對(duì)于善惡過(guò)于分明,一旦知道別人的過(guò)失,終身不忘,這是他的短處,不可為相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋對(duì)自己要求很高,能做到不恥下問(wèn)。對(duì)不如自己的人哀憐同情;對(duì)于國(guó)政,不需要他管的他就不打聽(tīng);對(duì)于事務(wù),不需要他了解的,就不過(guò)問(wèn);別人有些小毛病,他能裝作沒(méi)看見(jiàn)。不得已的話(huà),可擇隰朋為相。”閱讀更多管理故事>>>
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