對(duì)于金佰利中國(guó)人力資源部總監(jiān)秦琦而言,秋天是播種的季節(jié)。她穿梭于著名高校云集的各大城市,為金佰利挑選員工。
在復(fù)旦和上海交大的宣講會(huì)上,這位有著明亮音色的人力資源總監(jiān)明確提出:需要的30名人才一經(jīng)錄用,就將進(jìn)入公司管理層的“晉升快速通道”,如果給一個(gè)直白的說(shuō)法,就是“3年后直接晉升中層經(jīng)理,月薪上調(diào)至12000—15000元”。
“要在短短3年內(nèi)將大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)成中層領(lǐng)導(dǎo)。這可能被看作有些拔苗助長(zhǎng)。”秦琦坦言道,“金佰利中國(guó)每年以平均40%的速度在增長(zhǎng),從人員配比來(lái)看,最起碼得提升20%—25%的水平,才可以看到效率的提高。”從2004年到2009年,金佰利已經(jīng)連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)率。其中,2008年金佰利的中國(guó)區(qū)在其全球增長(zhǎng)排名中位列第一,整體銷售增長(zhǎng)52%,2009年再次蟬聯(lián)第一。
快速增長(zhǎng)來(lái)源于快速反應(yīng)。經(jīng)過(guò)對(duì)在華產(chǎn)品線和消費(fèi)群的分析及調(diào)整之后,金佰利借“可持續(xù)發(fā)展”的綠色環(huán)保風(fēng)潮出擊。從應(yīng)用回收塑料牛奶瓶到利用回收瓦楞紙板箱為原料生產(chǎn)擦拭紙,金佰利正將產(chǎn)品和可持續(xù)發(fā)展融為一體。
更讓定位高端的金佰利欣喜的是,中國(guó)中高端生活用紙市場(chǎng)也在快速增長(zhǎng)。金佰利中國(guó)設(shè)立了專門的消費(fèi)者調(diào)研部門,根據(jù)定期的專項(xiàng)調(diào)研進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品改善。為讓白領(lǐng)女性獲得更高的舒適度,金佰利將旗下舒潔系列紙品的柔軟度提升了30%,并添加了獨(dú)有的果木油乳霜。2010年,金佰利推出了以天然玉米材料為原料包裝的小Q包護(hù)墊。這是國(guó)內(nèi)個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域第一款可降解包裝,也是金佰利全球第一款可降解包裝。
在中國(guó),金佰利還設(shè)有研發(fā)中心、技術(shù)開發(fā)與探索、發(fā)展和商業(yè)化等部門。研發(fā)中心主要致力于研究10年以后的技術(shù),技術(shù)開發(fā)與探索部門主要研究未來(lái)5—10年的技術(shù),發(fā)展和商業(yè)化部門則負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市。在此基礎(chǔ)上,金佰利研發(fā)并申請(qǐng)了400余項(xiàng)專利技術(shù),涵蓋個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、家庭護(hù)理產(chǎn)品以及包裝產(chǎn)品。
隨著中國(guó)中高端紙品市場(chǎng)的興起,這家全球最大的紙巾生產(chǎn)廠商和全美第二大家庭及個(gè)人護(hù)理用品公司正積極招兵買馬,為可預(yù)期的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)做準(zhǔn)備。2009年,金佰利開始了“精英加速計(jì)劃”。新員工的加入帶來(lái)了新的變化。在針對(duì)年輕媽媽做品牌推廣時(shí),年輕人引進(jìn)了SNS社交網(wǎng)絡(luò),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的口碑營(yíng)銷來(lái)推廣產(chǎn)品。
在被問(wèn)及成功秘訣時(shí),金佰利中國(guó)區(qū)總裁邵青鋒的解釋是執(zhí)行力。“金佰利中國(guó)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持10%的策略+90%的執(zhí)行。”他說(shuō),“我們不帶所謂的全球教條或者歐美教條,在中國(guó)就是用中國(guó)的方式,能夠快速洞察行業(yè)的需求以及變化。我們不認(rèn)為中國(guó)是一個(gè)市場(chǎng),我們的看法是,中國(guó)有600多個(gè)城市市場(chǎng),每一個(gè)城市市場(chǎng)就是一個(gè)陣地,你不可能同時(shí)開拓600多個(gè)城市市場(chǎng),只能有重點(diǎn)的、循序漸進(jìn)的去開發(fā)。”