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  2013年10月03日    牛津管理評論       
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據(jù)報道華為已取代松下成為全世界日均專利技術申請數(shù)最多的企業(yè)。有統(tǒng)計資料表明,企業(yè)正越來越成為人類社會創(chuàng)新的主體。如果說企業(yè)是社會進步的引擎,企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的航母,那么管理創(chuàng)新則是引擎上的潤滑油、航母上的導航儀。當然管理創(chuàng)新有一個前提:這就是企業(yè)要有一個好的管理體系。好的管理體系才能保證引擎不熄火,航母不偏向。因為好的管理體系才能充分激發(fā)人的潛能,好的管理體系才能保證人的創(chuàng)造性不被扼殺。

  管理創(chuàng)新的作用如此明顯、如此重要。然而現(xiàn)實生活中忽視管理創(chuàng)新的企業(yè)卻比比皆是。運行良好的企業(yè)一定是創(chuàng)新管理順暢的企業(yè),這樣的企業(yè)當然不需要外人的指點。運行不暢的企業(yè)一定是扼制創(chuàng)新的企業(yè)。這一類企業(yè)要想擺脫困境,走上健康穩(wěn)定的良性發(fā)展軌道,必須實施規(guī)范化管理,從而徹底扭轉企業(yè)發(fā)展動蕩不安的局面。為此,張國祥老師建議如下:

  一、建立鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化,營造創(chuàng)新的良好氛圍。

  大凡誠信的企業(yè)往往都會選擇創(chuàng)建創(chuàng)新的企業(yè)文化。誠信的企業(yè)不愿意也不屑于投機取巧、“依葫蘆畫瓢”,他們必定是走自己的路、有自己的經(jīng)營特色。跟風趕潮、投機取巧的企業(yè)往往短命。只有創(chuàng)新的企業(yè)才能永葆發(fā)展的動力。

  因此創(chuàng)新必須成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容,鼓勵創(chuàng)新、尊崇創(chuàng)新、樂意創(chuàng)新、踴躍創(chuàng)新成為企業(yè)全體成員的共識。誰的企業(yè)營造了良好的創(chuàng)新氛圍,誰的企業(yè)就擁有了生機和活力。

  二、制訂創(chuàng)新獎勵制度,培育創(chuàng)新土壤。

  企業(yè)文化畢竟是軟約束,對創(chuàng)新氛圍的營造無疑具有不可替代的作用。但如果企業(yè)只有鼓勵創(chuàng)新的口號,而無創(chuàng)新制度的計劃 ,那么企業(yè)的創(chuàng)新工作也一定會大打折扣。

  對創(chuàng)新要求給予滿足,對創(chuàng)新過程給予支持,對創(chuàng)新成果給予獎勵,必須從制度上做出規(guī)定。企業(yè)的所有資源都為創(chuàng)新者開放,企業(yè)所有的人員都能在需要的時候為創(chuàng)新者服務。創(chuàng)新在企業(yè)不僅形成了濃厚的氛圍,而且從制度上準備了廣闊的土壤。創(chuàng)新的種子隨處都可發(fā)芽生長。

  三、更新創(chuàng)新觀念,拓展創(chuàng)新范圍。

  管理創(chuàng)新不同于技術創(chuàng)新,沒有固定的程式可循。管理創(chuàng)新常常受到權力意識的制約,陳舊的做事方式如果不是在殘酷的現(xiàn)實面前撞得頭破血流,新的做事方式是很難推行開的。

  因此,企業(yè)對于管理創(chuàng)新必須不斷更新觀念,不斷拓展管理創(chuàng)新的范圍。企業(yè)將管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新并重,將企業(yè)全體員工都變成創(chuàng)新俱樂部的成員。就一定能極大地激發(fā)全體員工創(chuàng)新的熱情,從營銷方式的創(chuàng)新,到運行流程的優(yōu)化完善,從溝通方式的改變,到一個每日工作進程跟蹤表格的改進都納入企業(yè)管理創(chuàng)新的范疇。企業(yè)在沒有任何資金、資源投入的前提下,其效率都可以大幅提高。能做到這一點的,除了管理創(chuàng)新還是管理創(chuàng)新。

  四、將創(chuàng)新轉化為生產(chǎn)力,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

  大多數(shù)企業(yè)都有鼓勵員工創(chuàng)新的制度和獎勵規(guī)定,但少有專人負責管理創(chuàng)新的崗位和部門??扇〉淖龇ㄊ瞧髽I(yè)應該在人力資源部或企業(yè)管理部設專人處理員工創(chuàng)新建議。行,可采用,馬上實施,即時獎勵;不行,不能實施,立即反饋,告訴不可行的理由;可行,但不能馬上實施的建議,存檔備案,同時也要對提議者給予獎勵。如果企業(yè)員工的管理創(chuàng)新建議,能夠迅速轉化為生產(chǎn)力,除了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益之外,對激發(fā)員工更大的創(chuàng)新熱情可能更有意義。

  五、創(chuàng)新管理體制,增強企業(yè)競爭力。

  企業(yè)在成長,環(huán)境在改變,企業(yè)管理體制也需要隨之而改變。二年前訂的制度是否適應今天的實際、一年前制訂的流程還要不要完善、金融危機前制訂的獎勵制度要不要修改、企業(yè)多年一貫制的做法是不是最優(yōu)設計、企業(yè)三年前設置的機構能不能滿足今天變化了的現(xiàn)實……這都是需要考慮變革的因素。一個企業(yè)墨守成規(guī),一定沒有活力,一個企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力,一定沒有前途。如果構建了一個好的管理體系,企業(yè)就具備了自我免疫、自我修復的機能,企業(yè)的發(fā)展就可以說真正走上了健康發(fā)展的軌道。

  管理創(chuàng)新需要一個好的管理體系,一個好的管理體系又必將給管理創(chuàng)新帶來更大的發(fā)揮空間。二者互相促進、互相支持。企業(yè)競爭力也由此產(chǎn)生。
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隨機讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準的時間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機器才能得以良性運轉。公司是發(fā)展的,管理者應當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應調(diào)整。否則,隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
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