老板要關(guān)注的事情是什么？做好一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？我的看法是以下8項(xiàng)：

1.戰(zhàn)略；2.客戶；3.模式；4.產(chǎn)品；5.組織；6.人員；7.流程與系統(tǒng)；8.控制

這些詞有些抽象，所以我做一個(gè)解釋：

1.戰(zhàn)略，是選擇企業(yè)的方向。關(guān)鍵是選擇做什么，不做什么。

2.客戶，是我們的衣食父母。關(guān)鍵是選擇目標(biāo)客戶。

3.模式，是選擇企業(yè)自己的做法。關(guān)鍵是獨(dú)特性。

4.產(chǎn)品，是給客戶提供價(jià)值的載體。關(guān)鍵是滿足目標(biāo)客戶的需求。

5.組織，是分而治之的架構(gòu)。關(guān)鍵是和企業(yè)戰(zhàn)略模式的匹配。

6.人員，是讓組織運(yùn)作有效的動(dòng)力源。關(guān)鍵是和組織要求的匹配。

7.流程與系統(tǒng)，是讓組織運(yùn)作有效的工具。關(guān)鍵是引入適合企業(yè)規(guī)模的工具。

8.控制，是讓組織有效運(yùn)作的機(jī)制。關(guān)鍵是信息的流暢和對信息的運(yùn)用。

在這8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，老板都很容易犯一些關(guān)鍵性錯(cuò)誤：

1.戰(zhàn)略上貪婪：想用自己非常有限的資源做太多的事情。

2.客戶不做挑選：以至于忘記自己最該珍惜的那群人。

3.模式上同質(zhì)：競爭對手做什么，自己也做什么。

4.產(chǎn)品上缺少創(chuàng)新：不知道客戶需求中有一項(xiàng)是永遠(yuǎn)的，那就是保證質(zhì)量前提下的新。

5.組織上混亂：不能讓員工清楚地知道自己的該做是什么。

6.人員質(zhì)量和數(shù)量的缺乏：戰(zhàn)略上想要很多，卻不投入和目標(biāo)匹配的人員力量。

7.系統(tǒng)缺失：試圖用能人解決問題，而不是靠系統(tǒng)。

8.控制不到位：缺少信息系統(tǒng)和決策的合理性

并不是每一個(gè)企業(yè)的老板都需要關(guān)注上面羅列的每一個(gè)方面。在每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，老板都有幾個(gè)選擇：一是關(guān)注和不關(guān)注，二是做與不做，三是選擇什么樣的做法。而關(guān)注什么，和企業(yè)的發(fā)展階段及規(guī)模有一定關(guān)系：

一個(gè)人數(shù)不多的公司（例如少于50人），不需要考慮復(fù)雜的組織架構(gòu)，流程及系統(tǒng)，老板應(yīng)該把精力放在打造適合企業(yè)目標(biāo)客戶的產(chǎn)品上，以此為切入點(diǎn)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；

一個(gè)有一定規(guī)模的企業(yè)（例如人數(shù)在40-300之間的企業(yè)），老板就有必要不斷清晰自己的組織結(jié)構(gòu)，關(guān)注員工的發(fā)展和成長；

一個(gè)有較大規(guī)模的企業(yè)（例如人數(shù)在200以上的企業(yè)），老板就必須開始考慮自己的系統(tǒng)建設(shè)以及控制體系的優(yōu)化，因?yàn)橐?guī)模大了之后再用原來的方式管理會(huì)出現(xiàn)很多問題。

企業(yè)的發(fā)展會(huì)給老板帶來很多新問題，知道了解決這些問題的關(guān)鍵點(diǎn)，就等于在企業(yè)發(fā)展的道路上有了路標(biāo)，能讓我們少走很多彎路。