我最偉大的導(dǎo)師是李岱艾廣告公司(TBWA Chiat Day)的創(chuàng)辦人、已故的杰伊·恰特(Jay Chiat)。他是一位不走尋常路的廣告人，總是想象著商業(yè)和生活中的各種可能性。杰伊體現(xiàn)了三種“幸運(yùn)態(tài)度”特質(zhì)：謙遜、求知欲、樂觀。在這三種特質(zhì)中，對(duì)我啟發(fā)最大的也許就是杰伊的樂觀精神。他鼓勵(lì)人們對(duì)自己和他人保持樂觀，認(rèn)為這兩者同樣重要。懂得如何樂觀地表達(dá)、分享和激勵(lì)是一種天賦。受到他人樂觀精神的激勵(lì)，并愿意接受這種樂觀，則是一種更了不起的慷慨行為。

　　有能力自然地接受意見和別人的樂觀，就是造就終極樂觀主義者的條件。你也許樂于嘗試新鮮事物，但你真的會(huì)先看到事情好的一面，然后才看到壞的一面嗎?這種思維順序很關(guān)鍵：去嘗試并發(fā)現(xiàn)某個(gè)創(chuàng)意中所有好的因素，然后才看到壞的因素。雖然我們大多數(shù)人會(huì)以為自己能做到這一點(diǎn)，因而自命為樂觀，但更多的情況下(如果我們真的能正視自己的話)，我們卻總是喜歡吹毛求疵(甚至冷嘲熱諷)。經(jīng)驗(yàn)帶來智慧，但它的副作用是令人對(duì)新觀念產(chǎn)生抵觸，讓我們?cè)S多人條件反射似地對(duì)一切都充滿懷疑。無論我們承認(rèn)與否，我們常常首先想到某人或某事可能有什么問題，而不是嘗試去了解他們有哪些正確之處或優(yōu)點(diǎn)。憤世嫉俗的誘惑和反應(yīng)通常比自然反應(yīng)的樂觀主義更常見。憤世嫉俗實(shí)在是樂觀主義的大敵。

　　有一種實(shí)用的工具可以對(duì)付我們所有人心中的懷疑主義或憤世嫉俗心理：24x3法則。下次，當(dāng)你第一次聽到一個(gè)概念，或遇到一個(gè)新朋友時(shí)，在你說出或想到負(fù)面評(píng)價(jià)之前，試著等上24秒。這會(huì)強(qiáng)化優(yōu)秀的樂觀主義者和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的一項(xiàng)基本技能。這項(xiàng)基本技能就是傾聽。如果你掌握了傾聽能力，而且在你內(nèi)心深處的批評(píng)家忍不住跳出來吹毛求疵之前暫停了24秒，那么你就可以進(jìn)入下一個(gè)層次，試著等上24分鐘。24分鐘過后，你對(duì)這個(gè)概念就有了更加成熟的想法，也會(huì)更認(rèn)真地思考它可能行得通、可能比現(xiàn)有的概念更優(yōu)秀、可能顛覆傳統(tǒng)智慧的多個(gè)原因。

　　是的，在考慮或說出某個(gè)事物的缺點(diǎn)之前，你還應(yīng)該努力做到等待24小時(shí)——一整天。當(dāng)然，大多數(shù)情況下這不太可能。我們的思想不可能這么容易地進(jìn)行分割，也無法徹底拋開過往的經(jīng)驗(yàn)。但24x3法則是一種反思性冥想，可以培養(yǎng)你以更加樂觀的態(tài)度去對(duì)待人和概念。24x24x24的簡單法則可以有效地提醒你，樂觀的一個(gè)先決條件就是愿意推遲懷疑。

　　不過，這并不是說你不應(yīng)該提出健康的批評(píng)——批評(píng)絕對(duì)是商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素——但激勵(lì)人心的領(lǐng)導(dǎo)行為和高效的指導(dǎo)需要的是一種先保持沉默，再等待時(shí)機(jī)進(jìn)行批評(píng)的心態(tài)和態(tài)度。從暫停24秒開始，然后延長到能夠積極地思考24小時(shí)。掌握了24x3法則，你在員工心目中會(huì)成為一位更令人愉快、更能鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)人。只要你能更寬容地去接受樂觀主義，你就能獲得被他人早早拋棄的新機(jī)會(huì)。