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  2013年10月03日    經(jīng)理人網(wǎng)      
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   今天為一家企業(yè)學(xué)習(xí) 講座的時候,我講起了一個在“高壓”下迅速成才的小故事:話說宋徽宗是一位喜歡書畫并且有很深造詣的皇帝,他有一天問隨從:“天下何人畫驢最好?”隨從回答不出來,退下后急尋畫驢出名者姓字名誰,焦急中得知一名叫朱子明的畫家有“驢畫家”之稱,即召朱子明進宮畫驢。

    朱子明得知被召進宮是為皇上畫驢時,嚇出一身冷汗,原來他根本不會畫驢,他本是畫山水的畫家,因為有同行戲弄而給他起了個“驢畫家”的綽號,并非擅長畫驢才得的“驢畫家”。但皇上之命不可違,情急之下的朱子明苦練畫驢技術(shù),先后畫了數(shù)百幅有關(guān)驢的畫,最后竟陰錯陽差地得皇上賞識,真正成了天下第一畫驢之人。從朱子明被逼畫驢的“壓力”小故事中,我們看到了壓力管理的精華:變壓力為動力!

    對于企業(yè)來說,適度的壓力可以使人集中注意力,提高忍受力,增強機體活力,減少錯誤的發(fā)生。壓力可以說是機體對外界的一種調(diào)節(jié)的需要,而調(diào)節(jié)則往往意味著成長。經(jīng)理人要在壓力情境下不斷地學(xué)會應(yīng)付的有效辦法,可以使應(yīng)付能力不斷提高,工作效率也會隨之上升,所以壓力是提高人的動機水平的有力工具。壓力產(chǎn)生的原因是多方面的,結(jié)合國內(nèi)企業(yè)家和員工的工作壓力的特點,我們在進行壓力管理時應(yīng)該注意五個原則:

    第一,適度原則。進行壓力管理并不是不顧組織的經(jīng)濟效益而一味減輕員工壓力,最大化員工滿意度,而是要適度。

    第二,具體原則。由于壓力在很大程度上是一個主觀感覺,因此在進行壓力管理時要區(qū)別不同的對象采取不同的策略,根據(jù)對象的不同特點做到具體問題具體分析。

    第三,崗位原則。組織中不同部門、不同崗位的員工面臨的工作壓力不同。一般崗位級別越高,創(chuàng)新性越強,獨立性越高的員工,承受的壓力也就越大。比如營銷部門的壓力—般比較大,因為銷售業(yè)績的好壞不僅取決于自己努力的程度,還與客戶、市場大環(huán)境、競爭對手有關(guān)系。當(dāng)然,我們也經(jīng)常聽到一線服務(wù)人員抱怨服務(wù)壓力越來越大,客戶要求越來越高、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來越高、服務(wù)的內(nèi)外壓力越來越大、服務(wù)的競爭越來越激烈,有的人甚至有不堪重負之感。

    第四,引導(dǎo)原則。由于壓力的產(chǎn)生是不可避免的,所以引導(dǎo)壓力向積極的一面發(fā)展就顯得很重要。譚小芳老師認為,對企業(yè)家來說,有些外部因素是不可控的,比如面對強大的競爭對手,這時可以靈活地將壓力變?yōu)閯恿Γぐl(fā)更多的工作熱情。

    第五,區(qū)別原則。在消除壓力前,首先要找出壓力的來源并區(qū)別對待。有些壓力是可以避免的,比如由于員工之間不團結(jié),人際關(guān)系復(fù)雜造成的工作壓力;而有些壓力,比如來自工作本身的壓力是不可避免的,只有通過提高員工自身的工作能力和心理承受能力來解決。

    我們說,閃閃發(fā)光的金剛石與平平常常的石墨有著天壤之別,然而,化學(xué)家的結(jié)論卻令人驚異:金剛石與石墨一樣,都是由碳原子構(gòu)成,并且,石墨竟然能變成金剛石。石墨在5-6萬大氣壓((5-6)×103MPa)及攝氏1000至2000度高溫下,再用金屬鐵、鈷、鎳等做催化劑,可使石墨轉(zhuǎn)變成金剛石。那么,企業(yè)家是怎么把“石墨”變成“金剛石”的呢?——激勵。但是激勵是有一定方法的。比如可以將主管、經(jīng)理自己成長的例子講述給新人和下屬,來鼓勵、激勵下屬同樣成長。

    有的業(yè)界朋友也問過我,您是如何面對壓力的?怎么說呢?曾經(jīng)的我,面對各種壓力時,也曾想選擇放棄。但是后來我及時調(diào)整了心態(tài),換了種思考:壓力越大,越能提高自己的能力。以后碰到相同的人、事,就不會不知所措。當(dāng)然解壓的方法還有很多,因人而異,適合自己就好。

    附文:知名CEO是如何緩沖壓力的?

    博客減壓 向文波(三一集團總裁)

    由于博客不受約束,這樣我就把自己的思考和觀點“曬”出來,從某種意義上說,也是我作為一家企業(yè)總裁所承擔(dān)巨大壓力下的一種緩解。

    散步減壓 汪潮涌(信中利投資董事長)

    我緩解壓力的辦法其實很簡單,就是每日 晚飯后散步,因為在散步中安靜思考能夠降低煩躁情緒。

    睡眠減壓 陳早春(前沿控股董事長)

    自然的睡眠是應(yīng)對壓力的最好的辦法。我每日 睡覺十個小時,睡到自然醒,不用鬧鐘,別人跟我約時間也都約在10點以后。

    擊劍減壓 姚忠偉(瑞士斯沃琪集團天梭表中國區(qū)副總裁)

    我最感壓力的時候,想到的是我需要去擊劍了,于是我就暫時把工作放下來。我發(fā)現(xiàn)這讓我精力充沛、思維敏捷。

    解構(gòu)壓力 羅紅(好利來食品總裁)

    如果你是一家企業(yè)的老板,你要學(xué)會的是,把責(zé)任和權(quán)力分給團隊,然后你經(jīng)常去旅行。

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