1、很多企業(yè)設立了專門微博專員，運營企業(yè)微博，但單純的運營官方微博，是極大的錯誤；

    2、企業(yè)需要講自身置于社會化媒體泛濫的背景下，整體考慮企業(yè)在社會化媒體環(huán)境下的生存和發(fā)展策略，所以微博專員的名字，最好改為社會化媒體運營專員；

    3、社會化媒體泛濫帶來的變化是：每個人的發(fā)言極為容易；每個人的發(fā)言的傳播可能和速度極大提升。也就是可以庸俗的說，口碑要素在傳播中的作用更為突出；

    4、這意味著在社會化媒體泛濫的背景下，市場人的本質(zhì)工作要回到幫助企業(yè)做好產(chǎn)品和服務，以此建立在消費者心目中的真正口碑，此為最大的根基；

    5、缺乏真正能獲得消費者口碑的產(chǎn)品和服務，市場人的其他任何的花活，都是在短期騙老大和自己，長期坑企業(yè)；

    6、社會化媒體運營人員，還需要深入企業(yè)的產(chǎn)品設計環(huán)節(jié)，讓本源的東西對消費者更有吸引力，更容易為消費者分享和討論，并在關鍵環(huán)節(jié)適當?shù)募右约钜兀?/p>

    7、社會化媒體運營的基礎是構建持續(xù)穩(wěn)定的為企業(yè)創(chuàng)造價值的機制；

    8、但用戶是容易疲憊的，他們的口味會越來越重，社會化媒體運營者需要與時俱進，不斷完善乃至更新機制；

    9、新的社會化媒體出現(xiàn)的時候，嘗鮮者的收益往往是最大的，比如在早期的新浪微薄，一些現(xiàn)在看來很弱智的做法也能獲得很大的收益；

    10、那些整體被人吹噓的所謂事件案例，其實只是社會化媒體運營的花活，是錦上添花，并不可持續(xù)，你需要不斷的嘗試，制造傳播源頭，并根據(jù)實時的觀察情況去通過關鍵節(jié)點去放大。