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  2013年10月03日    中國企管網(wǎng)      
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管理者由于精力有限,有效組織管理幅度要受到一定限制。
一、組織管理幅度與管理層級適度原則

組織管理幅度(或稱管理寬度、管理跨距、控制界限)指平均每位干部管理下屬員工的數(shù)量配備。

管理層級指最高管理者到最基層員工之間設(shè)了幾層機構(gòu)。

組織管理幅度與管理層級是對應(yīng)的關(guān)系,管理幅度越大,管理層級就越少;管理幅度越小,管理層級就越多。

管理者由于精力有限,有效管理幅度要受到一定限制。管理幅度過小,造成越級指揮、多頭指揮、越權(quán)指揮;管理幅度越寬,對干部素質(zhì)要求越高,雖可降低管理中間層次,但管理幅度超過一定范圍,勢必導(dǎo)致管理人員負擔(dān)過重,無法對下屬人員施加必要的監(jiān)督和有效的指導(dǎo),從而影響工作效率。

1、最適當?shù)墓芾矸仍O(shè)計并無一定的法則,一般是3~15人。

(1)高階層管理跨距約3~6人。

(2)中階層管理跨距約5~9人。

(3)低階層管理跨距約7~15人。

2、設(shè)定管理幅度要考慮的要素:

(1)人員素質(zhì):主管或部屬能力強、學(xué)歷高、經(jīng)驗豐富者,可以加大控制。

(2)溝通渠道:公司目標、決策制度、命令可迅速而有效的傳達者,主管可加大控制。

(3)職務(wù)內(nèi)容:工作性質(zhì)單純、標準化者,可加大控制層面。

(4)幕僚運用:利用幕僚機構(gòu)作為溝通協(xié)調(diào)者,可擴大控制層面。

(5)追蹤控制:設(shè)有良好、徹底、客觀追蹤執(zhí)行工具、機構(gòu)或人員者,則可擴大控制層。

(6)組織文化:具有追根究底風(fēng)氣與良好的制度文化背景的公司可加大控制。

(7)所轄地域:地域近可多管,地域遠則少管。

二、因人設(shè)崗與因事設(shè)崗辯證使用的原則

從管理學(xué)的角度講,因事設(shè)崗是正確的,而因人設(shè)崗是不科學(xué)的。但是,事實上中國的很多企業(yè)都是在采用因人設(shè)崗的原則。

更具有諷刺意義的是,在中國這片土地上,一些咨詢公司為客戶按照“因事設(shè)崗”原則設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)遭到了失敗。而一些公司靈活運用“因人設(shè)崗”取得了成功。

那么如何辯證使用因人設(shè)崗與因事設(shè)崗原則呢?

1、對于高層崗位要采用因人設(shè)崗原則。因為高層管理人員,屬于 職業(yè) 經(jīng)理人 階層??梢哉f這個階層在中國還沒有真正地形成,屬于稀缺資源,企業(yè)能夠找到完全適合自己的人才是非常困難的。如果一個公司無法從人才市場上招聘到合適的管理者,咨詢公司提供的科學(xué)規(guī)范的因事設(shè)崗方案就無法推行下去。

2、為了留住核心競爭力人才(一般是高級技術(shù)人才或高級專業(yè)人才),可以采用因人設(shè)崗原則。

3、一旦組織的高層人員老化,為了及時培養(yǎng)接班人可以采用因人設(shè)崗原則。

4、對于普通崗位來說,可選擇的余地就大很多了,采取因事設(shè)崗位、或因崗位而擇人,問題不大。

總之,不要片面地強調(diào)因事設(shè)崗,尤其是高層管理崗位,片面地強調(diào)了因事設(shè)崗位會脫離大多數(shù)中國企業(yè)的實際情況,在設(shè)崗位的時候,尤其是高層管理崗位的時候,不但需要考慮企業(yè)的需求情況,還需要考慮人才市場的供給情況,這對于實力不強的中小公司更應(yīng)如此。不要片面地理解理論,只有將理論與實際情況相結(jié)合,才能找到一條真正適合中國企業(yè)的發(fā)展之路。

三、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則

監(jiān)督要公正、客觀,必須不直接參與執(zhí)行,對執(zhí)行的結(jié)果不承擔(dān)責(zé)任。執(zhí)行與監(jiān)督合二為一,等同于自我監(jiān)督,監(jiān)督的功能消失。

具體表現(xiàn)在,董事會與監(jiān)視會分離;稽核督察部門與經(jīng)營部門分離;財務(wù)部門與審計部門分離;品管部門與生產(chǎn)部門分離等。

中國特色的辯證應(yīng)用:可以將老板的親戚適當計劃 到檢查監(jiān)督部門,而盡量少計劃 到執(zhí)行 部門。因為這些人雖然不會做事,找喳的功夫卻可以。但一定要跟這些人強調(diào)檢查監(jiān)督部門沒有指揮權(quán)。

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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習(xí)慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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