企業(yè)案例：在大的科技公司之中，微軟公司是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。在巨人微軟面前，再?gòu)?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也甘拜下風(fēng)。但是，當(dāng)涉及到特定的市場(chǎng)時(shí)，整體規(guī)模并不總是最重要的決定因素。例如，在高科技叢林中，羅技國(guó)際公司有自己的一席之地，飛速發(fā)展的小鼠標(biāo)市場(chǎng)。在其利基市場(chǎng)，小而強(qiáng)大的羅技公司是無(wú)可爭(zhēng)議的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。

    羅技側(cè)重于所謂的“個(gè)人電腦導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)通信、家庭娛樂(lè)系統(tǒng)、個(gè)人外圍設(shè)備，以及游戲和無(wú)線(xiàn)設(shè)備市場(chǎng)”。羅技迅速擴(kuò)大產(chǎn)品組合，現(xiàn)在包括從無(wú)線(xiàn)鼠標(biāo)和鍵盤(pán)到游戲控制器的一切，以及攝像頭、電腦音箱、耳機(jī)、筆記本電腦隨時(shí)遙控器和冷卻墊。但是，這一切開(kāi)始于電腦鼠標(biāo)。

    羅技鼠標(biāo)，使一切想象成為可能。多年來(lái)，它提供了近百萬(wàn)種的鼠標(biāo)，無(wú)線(xiàn)鼠標(biāo)、旅行鼠標(biāo)、小鼠標(biāo)、三維鼠標(biāo)，孩子真正的喜歡老鼠形狀一樣的鼠標(biāo)，甚至是“空中鼠標(biāo)”，使用其動(dòng)作感應(yīng)器可以讓你瀏覽你的計(jì)算機(jī)，也可以讓你遠(yuǎn)程操作計(jì)算機(jī)。

    在個(gè)人電腦市場(chǎng)上，羅技正面與微軟競(jìng)爭(zhēng)。這乍一看起來(lái)是一個(gè)不公正的競(jìng)賽。微軟 銷(xiāo)售 額超過(guò)600億美元，是羅技的25倍，其銷(xiāo)售額只有24億美元。但是，當(dāng)涉及鼠標(biāo)和其他外設(shè)時(shí)，羅技有自己的優(yōu)勢(shì)與知識(shí)深度，這是世界上其他公司包括微軟都無(wú)法相比的。鼠標(biāo)和其他接口設(shè)備對(duì)于軟件制造商微軟公司而言幾乎為副業(yè)，幾乎就是分心的事情，而他們則是羅技的主要著眼點(diǎn)。因此，羅技的每個(gè)新設(shè)備是真正的藝術(shù)與科學(xué)的工作。例如，羅技的鼠標(biāo)受到了專(zhuān)家評(píng)審以及用戶(hù)的一致好評(píng)，其設(shè)計(jì)師也很受觀(guān)眾喜愛(ài)。

    一位商業(yè)分析師為我們提供了一個(gè)在羅技的深層設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)實(shí)力幕后的外觀(guān)：一位工程師，綽號(hào)為“特富龍”，花了3個(gè)月駛?cè)脒h(yuǎn)東尋求真正的不粘涂料和消聲泡沫。另一個(gè)花了幾個(gè)小時(shí)拆開(kāi)風(fēng)力玩具，其他密切關(guān)注著豪華寶馬摩托車(chē)的輪廓，或?qū)ふ覌雰捍惨杂^(guān)察其設(shè)計(jì)。他們是一個(gè)最不尋常的團(tuán)隊(duì)，在過(guò)去兩年里花了幾千個(gè)小時(shí)為一個(gè)單一的目標(biāo)；設(shè)計(jì)出一個(gè)更好的鼠標(biāo)。其結(jié)果是：羅技的MX革命，新一代鼠標(biāo)沖擊兩年前的消費(fèi)電子架。它代表了公司最雄心勃勃的嘗試，塑造成以一種電腦鼠標(biāo)為控制中心的個(gè)人電腦主機(jī)的應(yīng)用程序。各種程序被神奇地塞進(jìn)一個(gè)手掌大小的設(shè)備，通常擁有約420個(gè)元件，包括一個(gè)微型馬達(dá)，其匯聚了來(lái)自世界各地的近40名工程師、設(shè)計(jì)師和 營(yíng)銷(xiāo) 人員。

    羅技公司產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略的一部分是防御性戰(zhàn)略。在過(guò)去的五年里，一旦PC廠(chǎng)商使用自己的名字設(shè)計(jì)鼠標(biāo)和其他外圍設(shè)備，羅技便將品牌的附加設(shè)備直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者。羅技現(xiàn)在年度銷(xiāo)售收入的近90%來(lái)自于 零售 。羅技還定期提供改進(jìn)設(shè)備和新設(shè)備以吸引新顧客的購(gòu)買(mǎi)。

    “我們知道鼠標(biāo)非常簡(jiǎn)單，”一個(gè)行業(yè)分析師說(shuō)，“但一個(gè)漂亮精湛的技術(shù)戰(zhàn)，便證明了什么是鼠標(biāo)可以做的。”羅技最新的尖端魔力壯舉之一是它的MXAir，這將改變計(jì)算機(jī)的鼠標(biāo)定義，與傳統(tǒng)的鼠標(biāo)相比，它更像是空中遙控器，你可以上網(wǎng)、玩游戲，甚至在30英尺外控制你的家庭影院、個(gè)人電腦。還有一個(gè)重要的起作用的因素，即揮舞的MXAir像極了藝術(shù)品。

    對(duì)于羅技，它不再只是鼠標(biāo)了。羅技現(xiàn)在利用其創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)造時(shí)尚、美觀(guān)、功能完善的設(shè)備，這不僅能增強(qiáng)你的PC體驗(yàn)，而且還幫助你充分利用今天數(shù)字家庭的一切新工具包括最重要的互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航。例如，羅技的家庭和諧先進(jìn)的通用遙控器可以幫助新手順?lè)踔撂魬?zhàn)技術(shù)復(fù)雜的家庭娛樂(lè)系統(tǒng)。

    “我們的業(yè)務(wù)存在于人與技術(shù)之間的最后一步，”羅技首席執(zhí)行官格瑞諾德.盧卡解釋說(shuō)。

    沒(méi)有其他一家公司在這最后一步的跨越上優(yōu)于羅技。下次你游覽你的電腦，收聽(tīng)下載的網(wǎng)絡(luò)音頻或者觀(guān)看視頻內(nèi)容，這是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇，或拿起一個(gè)娛樂(lè)系統(tǒng)遙控器，使用你的羅技設(shè)備，這也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。你會(huì)很喜歡它們工作方式和使用時(shí)的感覺(jué)。一個(gè)羅技項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們的目標(biāo)是創(chuàng)造可感知的性能和全新的感受，并向消費(fèi)者傳遞這種體驗(yàn)。”

    管理評(píng)論：本案例中，羅技公司實(shí)現(xiàn)焦點(diǎn)化戰(zhàn)略，主攻鼠標(biāo)這一細(xì)分市場(chǎng)，并且取得了讓人刮目相看的業(yè)績(jī)。生產(chǎn)鼠標(biāo)的企業(yè)有很多，但是像羅技公司這樣用心與專(zhuān)心的搞鼠標(biāo)企業(yè)并不多。這世界上的商業(yè)道理是，別的企業(yè)沒(méi)有的產(chǎn)品，我有這種產(chǎn)品；別的企業(yè)有的產(chǎn)品，我把這種產(chǎn)品打造成最好最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；當(dāng)別的企業(yè)這種產(chǎn)品很好很優(yōu)的時(shí)候，我又轉(zhuǎn)為生產(chǎn)別的產(chǎn)品。做一件事不難，但是做好一件事卻很難。生產(chǎn)一件產(chǎn)品容易，但是把這件產(chǎn)品搞成最好的卻很難。一個(gè)人只有在眾人里，是佼佼者，是出類(lèi)拔萃者，才會(huì)出人頭地。一件產(chǎn)品只有在眾多產(chǎn)品里，成為出類(lèi)拔萃的，才會(huì)是成為暢銷(xiāo)產(chǎn)品。所講這些，都是一個(gè)道理，只有做最好的，才會(huì)為企業(yè)賺錢(qián)。羅技公司把一個(gè)小小的鼠標(biāo)都搞得像精湛的藝術(shù)品，因此，他們?cè)谶@商品上賺了可觀(guān)的利潤(rùn)。事上無(wú)難事，只怕有心人。如果每家企業(yè)都想辦法把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主力產(chǎn)品，搞得盡善盡美，達(dá)到完美化。那么就根本不需要什么都搞，什么都投資。搞多元化雖說(shuō)能分散風(fēng)險(xiǎn)，但是卻難以成為行業(yè)中的佼佼者。目標(biāo)多了，就等于沒(méi)有目標(biāo)。想要個(gè)個(gè)目標(biāo)都能取得好成績(jī)，這是根本不現(xiàn)實(shí)的。放眼世界500強(qiáng)企業(yè)，他們都是在自己產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域出類(lèi)拔萃，卻不是什么行業(yè)方面都出類(lèi)拔萃的。微軟是靠操作系統(tǒng)出類(lèi)拔萃的，羅技是靠鼠標(biāo)出類(lèi)拔萃的，吉列是靠剃須刀出類(lèi)拔萃的，沃爾瑪是靠零售出類(lèi)拔萃的，三星是靠手機(jī)出類(lèi)拔萃的，蘋(píng)果是靠iPhone出類(lèi)拔萃的。這樣的例子可以舉不勝舉。一心一意把自己的拳頭產(chǎn)品做完美，不要三心二意到處撒網(wǎng)搞產(chǎn)品。只要這個(gè)產(chǎn)品不是處于衰退周期，就要始終不渝地做成最好的?？梢酝瞥錾?jí)版的產(chǎn)品，不斷更新，不斷完善。搞企業(yè)不要貪心，因?yàn)橐豢跉馐浅圆怀膳肿拥摹Ｏ胍谌^產(chǎn)品之外有所發(fā)展，必須步步為營(yíng)，一件件做好，而不是一下子把全部都做好。把什么都做好，這是不現(xiàn)實(shí)的，這世界上沒(méi)有全能的人，也更沒(méi)有全能的企業(yè)。企業(yè)專(zhuān)心致志搞好自己最擅長(zhǎng)的產(chǎn)品，這才是企業(yè)的王者之道。