成功的公司不僅僅是和自己的顧客及潛在顧客對具體銷售進行交流。如今，公司最重要的是掌握如何進行成功的營銷，以增加價值、提高品牌知名度等的方式和競爭對手進行競爭。下面介紹一下7個為公司建立關(guān)系的策略，會有利于提高公司價值。

　　1. 經(jīng)常交流。你和自己的顧客多久交流一次？你大部分的交流主要集中于產(chǎn)品的銷售上嗎？最好的結(jié)果是，經(jīng)常交流非常重要，并且改變你發(fā)出的信息。具體的頻率主要取決于你的行業(yè)和經(jīng)驗。但對大多數(shù)企業(yè)而言，最好將郵件，信件，電話和面談幾者結(jié)合起來，從而吸引你的潛在的顧客群。

　　2. 提供顧客回報。顧客忠誠和回報項目對從零售業(yè)到旅游業(yè)的各種公司都是有益的。最有效的項目提供回報，所以顧客的花費越大，他們獲得的回報也越大。

　　3.采取一些特殊事件。公司贊助的具體事件成為公司發(fā)展的后盾，隨著顧客和興趣的更新，公司贊助的具體事件成為人們關(guān)注的焦點。任何可以讓你和你的顧客接觸的事件都是好的事件，不管這個事件是高爾夫球，還是夏天溫泉俱樂部還是秋天的燒烤活動都行。僅僅是按照公司的顧客和業(yè)務(wù)選擇適合的行動。

　　4. 建立雙向交流機制。 談顧客關(guān)系時，“聽”和“說”是同等重要的。要利用所有的機會進行交流，包括通過網(wǎng)絡(luò)反饋，發(fā)送一些時事通迅，問卷調(diào)查，或是提供網(wǎng)絡(luò)消息或博客，如果讓顧客感覺到他們的要求有了回應(yīng)，就會感到和公司有一種親密的關(guān)系。

　　5. 加強顧客服務(wù)。你有沒有專門而有效的員工和渠道處理顧客問題？網(wǎng)上的顧客如何對待？一個最好的，可以讓你比顧客更優(yōu)秀的方式是提供更多的顧客服務(wù)。顧客總是在按照自己的顧客經(jīng)驗進行產(chǎn)品和服務(wù)的選擇。他們希望你在銷售后還能給他們提供一些服務(wù)，最好的顧客服務(wù)幫你帶來回頭客，會有好的口碑，從而帶來更多的顧客。

　　6. 提供多種語言服務(wù)。應(yīng)該是時候增加一些多語種的服務(wù)。譬如說，在你的網(wǎng)站上可能提供西班牙的網(wǎng)面，使用不同語言的印刷品和媒體廣播。外國人喜歡你用他們的語言做交流。雙語服務(wù)會為你和其他國家的顧客建立一種良好的關(guān)系。

　　7. 接觸你的顧客。對大多數(shù)企業(yè)家而言，尤其是那些給別的公司銷售產(chǎn)品和服務(wù)的公司，除了標(biāo)準銷售電話和平衡表上的市場工具外，還要提供其它的服務(wù)給你最重要客戶，從而建立良好的關(guān)系。你上次花時間接待你的顧客的時間是什么時候？偶然去接觸你的顧客是你理解顧客所面臨的困難的最好方式。所以試一下。你會發(fā)現(xiàn)這是一個真正可以建立顧客關(guān)系的方法。