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邦智咨詢上海有限公司CEO,知名談判專家 《談判心理學(xué)--談判技巧》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2019年12月29日    潘黎 微博     
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 談判專家
    特朗普擊敗多方看好的希拉里成功逆襲當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng),被譽(yù)為美國(guó)歷史上最出乎意料的大選結(jié)果。由此引發(fā)市場(chǎng)、外交、軍事格局的多方震蕩!其實(shí),特朗普當(dāng)選屬于預(yù)料之外情理之中,你知道嗎?他早在1987年左右就完成過(guò)一本商業(yè)談判著作《交易的藝術(shù)》,里面大量列舉了他自己的親身經(jīng)歷,特朗普談判不離嘴,把談判藝術(shù)視為自己成功的秘訣。從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始到入主白宮,靠的全是談判博弈和公眾溝通技巧!今天邦思邁專家團(tuán)揭秘爆料這位你所不知道的談判溝通大贏家。
 
         一、 創(chuàng)業(yè)全靠談判,資源整合專家。在《交易的藝術(shù)》一書(shū)中,特朗普深諳談判與資源整合之道,特朗普27歲時(shí)想收購(gòu)曼哈頓虧損的科莫多爾酒店,銀行拒絕給他貸款,特朗普直接找到了凱越酒店集團(tuán)尋求合作,確認(rèn)凱越有興趣后又折返與科莫多爾酒店談優(yōu)先購(gòu)買權(quán),獲取同意后,特朗普馬上把還未簽字的優(yōu)先購(gòu)買協(xié)議寄送給市政部門,通過(guò)關(guān)系獲得了市政部門為期40年的稅收優(yōu)惠。反過(guò)來(lái)他又拿著稅收優(yōu)惠找凱越集團(tuán)證明自己是超級(jí)有能力的合伙人。憑借這樣環(huán)環(huán)相扣足智多謀的“空手道”多方談判技巧,最后稅收優(yōu)惠、合作合同和銀行貸款都到位了,特朗普合伙把科莫多爾酒店翻新為紐約君悅酒店(Grand Hyatt),他本人一炮而紅!
 
         二、政商籌碼交換,關(guān)系運(yùn)營(yíng)高手。特朗普自己在演講辯論中毫不避諱的表示,他給很多人捐錢,這些人應(yīng)該接受他的邀請(qǐng)參加他的活動(dòng)在政治上支持他,這其中竟然包括克林頓夫婦!在美國(guó),權(quán)錢交易搞現(xiàn)貨絕不允許,捐贈(zèng)支持搞期貨完全合法正常,符合美式契約精神。特朗普憑借多年積累的人脈和關(guān)系,先黨內(nèi)、后黨外、輕松干掉老牌政客,一路過(guò)關(guān)斬支持者有增無(wú)減,典型的政商籌碼交換!對(duì)他而言,政治外交軍事都不過(guò)是商業(yè)的延續(xù),是另一種籌碼交換。這也符合美國(guó)文化的根本邏輯:The Business of America is business!(美國(guó)最大的生意就是做生意)
 
        三、訴求抓取準(zhǔn)確,公眾溝通達(dá)人。綽號(hào)“大嘴”的特朗普充分發(fā)揮商人特質(zhì),他非常懂得通過(guò)標(biāo)新立異的公眾溝通準(zhǔn)確抓住訴求的重要性。利用各種雷人言論賺足眼球擊敗走傳統(tǒng)套路的小競(jìng)選者,在質(zhì)疑聲中一路支持率飆升成為黨魁。同時(shí)他又巧妙選擇了美國(guó)大眾厭惡精英政治和迫切需要改變的內(nèi)在訴求,以重塑美國(guó)榮光為口號(hào)。他的自大正好符合美國(guó)普通民眾美國(guó)第一的自我感覺(jué)良好路線,他歧視女性打擊穆斯林恐怖主義的言論,符合普通民眾“走腎不走心”的價(jià)值觀,更是華爾街的精英政治家不敢說(shuō)的。所以雖然主流媒體批評(píng)很多,但選情和支持率一直飆升。他很清楚美國(guó)競(jìng)選的底牌,反正選誰(shuí)都不靠譜,干嘛不讓這個(gè)瘋子上去試試呢?!
 
        四、堅(jiān)持營(yíng)銷傳播,觸底逆襲典范。特朗普的很多業(yè)務(wù)充滿投機(jī)意味,事業(yè)多次遭遇滑鐵盧。但他一直是個(gè)營(yíng)銷傳播達(dá)人,在事業(yè)低谷期照樣找女友、鬧緋聞、上節(jié)目。因?yàn)樗溃瑐鞑チ褪腔謴?fù)力,點(diǎn)擊率就是生產(chǎn)力!這次競(jìng)選總統(tǒng),特朗普把網(wǎng)絡(luò)時(shí)代草根達(dá)人的營(yíng)銷傳播規(guī)律發(fā)揮到極致,笑對(duì)負(fù)面新聞、依舊我行我素,經(jīng)常大嘴爆料,目標(biāo)異常清晰——關(guān)注度和支持率!沒(méi)有那一屆精選的美國(guó)總統(tǒng)能夠在如此短時(shí)間有如此多負(fù)面的情況下逆襲成功!傳統(tǒng)媒體支持、傳統(tǒng)政客認(rèn)可、所謂國(guó)際關(guān)系全部讓位于新媒體傳播和草根支持!任你怎么罵、我只往上爬!堪稱自媒體時(shí)代的網(wǎng)紅傳播典范。
 
       五、商業(yè)交換思維、貿(mào)易外交方式。目前美國(guó)多年形成的固有內(nèi)政外交格局已經(jīng)令自己人和外人都厭惡了。特朗普的發(fā)跡史就是依靠大膽投機(jī)和突破格局,處處充滿商業(yè)交換思維。這樣的格局突破者令選民眼前一亮,正好是美國(guó)商業(yè)思維和價(jià)值觀的體現(xiàn),為什么不可以用籌碼交換方式換個(gè)思維處理國(guó)際問(wèn)題呢?特朗普當(dāng)選造成了新的不確定性或者可能性。這是美國(guó)人期待而別國(guó)焦慮的。
 
       六、美國(guó)利益至上、創(chuàng)造新的可能??梢灶A(yù)見(jiàn),特朗普上臺(tái)之后,面對(duì)中國(guó)可能采取的措施與必定會(huì)遵循他一貫的商業(yè)博弈思維,可能有四種情況:一、他更多視中國(guó)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而不是戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)手,必會(huì)采取各種突破性思維和貿(mào)易威脅措施,借此增加對(duì)中國(guó)的談判籌碼和國(guó)內(nèi)支持率。二、他會(huì)遵從一貫的大嘴宣傳風(fēng)格,更多利用高舉高打的輿論和威脅措施逼迫中國(guó),但真正實(shí)施時(shí)他的商人本性會(huì)考慮投入產(chǎn)出比。至少他會(huì)更多從美國(guó)利益考量而不像希拉里完全從政治角度考量;三、不排除政治經(jīng)驗(yàn)為零的他為了博眼球和連任選票而單獨(dú)針對(duì)中國(guó)采取貿(mào)易戰(zhàn)等各種措施,把反華作為重要政治籌碼用到極致。四、特朗普更愿意采取的方式是典型的美國(guó)化單挑和面對(duì)面博弈,他可能會(huì)拋棄TPP等麻煩的繞道圍堵,用中美直接貿(mào)易戰(zhàn)或外交博弈方式進(jìn)行。從TPP談判而言對(duì)中國(guó)是好事,為中國(guó)的多邊自由貿(mào)易區(qū)談判提供了戰(zhàn)略窗口期,從中美貿(mào)易的角度,各類貿(mào)易戰(zhàn)或外交戰(zhàn)將會(huì)更加頻繁。五、在南海等問(wèn)題上,特朗普會(huì)把“美國(guó)實(shí)際利益”放在首位,沒(méi)好處的事情不會(huì)干,最多是叫囂聲援,也為中國(guó)帶來(lái)了解決這些問(wèn)題的機(jī)會(huì),希拉里的重返亞太的政客思維會(huì)讓位于特朗普的美國(guó)利益至上的商人政策。
 
       七、連任對(duì)華有利、大局不會(huì)翻盤。如果你問(wèn)邦思邁專家團(tuán)喜歡哪一位美國(guó)總統(tǒng)?回答很明確,喜歡連任的美國(guó)總統(tǒng)!首任反華、連任親華是美國(guó)總統(tǒng)的規(guī)律。美國(guó)民眾總認(rèn)為中國(guó)人搶了他們的工作機(jī)會(huì),所以反華是拉選票利器,每位總統(tǒng)競(jìng)選都會(huì)發(fā)表反華言論。首任總統(tǒng)為了連任而反華拉選票,連任總統(tǒng)為了維護(hù)大公司和國(guó)家經(jīng)濟(jì)利益而親華。因此,無(wú)論是誰(shuí)當(dāng)選,連任總統(tǒng)最親華。連任的克林頓和奧巴馬都對(duì)中國(guó)非常友善。
 
       當(dāng)今世界充滿了不確定性和各種變化,真正不變的就是滿足訴求的溝通、自古永存的談判交換和博弈法則。特朗普深諳此道,用商人般的交換思維、演員般的吸粉和堅(jiān)持,把自己送進(jìn)了白宮。這位商人的當(dāng)選,讓中美關(guān)系的交易意味更加濃郁。中方?jīng)]必要擔(dān)憂,因?yàn)槲覀兊膶?duì)手既不是布什一樣的牛仔,也不是希拉里一樣的政客,而是一個(gè)喜歡談條件的商人。我們更有信心的是,任何人都不能也不敢突破中美發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)博弈格局。正所謂大局穩(wěn)定,笑看風(fēng)云! ​​​​
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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來(lái)。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來(lái)。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過(guò)了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來(lái),老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說(shuō),老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
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