不可否認，產品特色是品牌識別的重要內容，也是一個品牌優(yōu)于競爭者且吸引消費者的重要因素。在某些產品領域，依靠產品特色取得成功的品牌也不乏先例，比如蘋果的iPhone手機、海飛絲的“去頭屑”洗發(fā)水、高露潔的“防蛀牙”牙膏等等。然而，許多人認為產品特色是打動消費者，克敵制勝的最有力甚至唯一的競爭利器，這樣就陷入了認知的誤區(qū)。
我們不妨看一個案例。
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