做品牌需要個性似乎已經(jīng)成為一種社會認定?而品牌 營銷 需要差異化也有了廣泛的共識。隨著做品牌成為企業(yè)的必修課,品牌營銷也多樣化了。不同的品牌表現(xiàn)形式豐富多彩、五彩繽紛、人模狗樣、丑化商業(yè)。
一些中小 企業(yè)管理 者,為了做品牌,常常“以身示范”:留小胡子、剃光頭、怪異發(fā)型、著裝與眾不同;在“動作”上,在公共場合,行為詭異、嘩眾取寵、不按常理出牌,陳光標先生的漫天人民幣百元大鈔,一些運動員為了廣告的素材,在奧運會上故作表演;有的企業(yè)管理者在大雅之堂故作不雅之舉,脫靴子、行為出格、勾引粉絲;在“語言”上,更是胡言亂語、陰奉陽違、阿諛奉承、語言粗俗;更有在“微博”上制造噱頭,甚至是惡意攻擊、指桑罵槐,而且常常語不驚誓不休;還有各類廣告為了所謂的“宣傳”,不管你惡心不惡心,更不管你喜歡如否,一個勁的污染等等。
以上這些行為,不能不說是一種病態(tài)的商業(yè)行為,一個由病人主導的品牌 營銷管理 行為玷污了商業(yè)服務的本質(zhì)。這些行為頂多只能說是“引起”消費者注意,根本沒有辦法對品牌做出貢獻,(不否認某些個人會喜歡)。雖然,能夠讓消費者知道你是在做品牌,但是從長久來看,這些詭異的行為方式無疑是品牌的一種潛在的硬傷,而且無法為繼。像牛根生“指導”的蒙牛品牌,火箭一樣的速度,非常有進取心、非常有創(chuàng)意的做法,各種為了品牌的做法用到了極致,結果還不是一頭扎進了中糧的草垛里,再出來還不知道會是啥樣?
這些不恰當?shù)男袨橐环矫嬲f明企業(yè)管理者對做品牌有自戀情結;另一方面說明市場品牌競爭異常激烈。這主要是來源于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展——即:微博的急速發(fā)展改變了人們的社會交流方式,使得人與人之間變得陌生而隔閡。人們也許可以不理會現(xiàn)實中的任何一個人,甚至是可以謾罵現(xiàn)實中的人或者沒有一個現(xiàn)實的朋友,他自認為照樣可以活得很開心。社會的微博交流使得社會變得冷漠無情,再加上商業(yè)的本質(zhì)(其實是錯誤的理解了商業(yè)的本質(zhì)),無禮粗俗、野蠻無情在微博的掩映下,愈來愈走向了不文明社會。
雖然,我們暫時無法預料人們什么時候才能從虛擬的微博世界“走”出來,但是有一點是可以肯定的,我們始終是生活在物質(zhì)世界里的人。各類社會實踐活動和思考的社會性,都離不開人與人之間的真實交往和相互接觸的感受。而品牌在這個社會現(xiàn)實里,它不是來自一個企業(yè)管理者的頭腦里,也不是來自“廣告”的狂轟亂炸里,而是來自于實實在在的消費者的心里。至少在現(xiàn)代社會是如此,也許未來虛擬成分更多,人們消費的思維和動向真的會有所改變,這也必須是“先改變?nèi)?rdquo;然后才有的事實基礎。
做品牌一般先設立一個品牌的內(nèi)涵,然后根據(jù)產(chǎn)品的特點來逐步推廣,以期待消費者能夠認同。在設立品牌的內(nèi)涵之前,管理者都是根據(jù)自己的經(jīng)驗和調(diào)查,確認了某種消費者需求“事實”。有的重視調(diào)查結果;有的重視“灌輸”能力。調(diào)查結果是不是就是品牌立身之本呢?現(xiàn)實是不一定的??煽诳蓸?985年改變口味的慘劇至今繃緊著做快銷品牌者的神經(jīng)。在早期做品牌的過程中,有“先做廣告,再出產(chǎn)品”的精彩篇章,現(xiàn)如今的市場廣告費用,已經(jīng)讓很多企業(yè)膽戰(zhàn)心驚,誰都不會在廣告上懈怠,精準投放已經(jīng)是慎之又慎。
可口可樂曾經(jīng)的換口味為何沒有奏效?至今很少有人能說清楚。而市場調(diào)查依然是企業(yè)盛行的營銷手段之一,更有“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權”的事實在先,市場調(diào)查確立品牌基礎的做法一時半時難以消除或者難以有大的突破。