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  2013年10月03日    鄧衛(wèi) 中國青年報      
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 日前,美的紫砂煲用泥巴做原料的行為被中央電視臺曝光。美的公司售價上千元,宣稱“全部選用純正紫砂燒制”的內膽,實際上是用田土、紅土、黑泥、白泥等多種普通陶土配制,并使用了化工增色。昨日,昆明、武漢等地美的紫砂煲開始下架,并接受顧客退貨。(5月25日《長江日報》)

  盡管美的公司已開始接受退貨,并向廣大消費者道歉,但實事求是地講,不管事后的補救措施多么充足,都難以消弭美的被這次紫砂煲事件所損害的名牌形象和信譽。當消費者沖著“名牌”去購買產品時,遭到的卻是這樣的商業(yè)欺詐,這不免讓人心中充滿難以釋懷的憤懣和不滿。

  對于普通的消費者來講,他們不可能是質檢專家,也不可能背著百科全書去購買產品,接受商家的廣告宣傳,并作出自己的選擇,乃是絕大多數(shù)消費者購買商品的主要方式。之所以廣大消費者愿意掏高出普通商品數(shù)倍的價錢去購買名牌商品,無非是對名牌背后的誠信體系給予了最真摯的信任,也正是因為這種信任,才使市場上的名牌產品更有利于占有市場,也更有利于珍惜和保護自己的形象。

  在“假紫砂煲”事件中,我們已看不到名牌產品基本的誠信道德和底線恪守,有的只是形如電視購物般、信口開河的夸大其辭。當消費者抱著無比信任的態(tài)度為名牌企業(yè)貢獻他們的熱情、信任和金錢之時,卻遭遇名牌企業(yè)的蒙蔽和荼毒。

  實際上,在美的紫砂煲開始這樣的不實宣傳的時候,就應該預料到會有今天的結局。“出來混,總是要還的”,這句電影臺詞同樣可以用在那些不誠信的企業(yè)身上。這么淺顯的道理,恐怕沒有哪個企業(yè)家不懂,但在商業(yè)利益面前,罔顧法律和道德,欺詐反而成了商道和“成功經驗”,一邊是利潤節(jié)節(jié)高,一邊卻是欺詐在手刃自我,這該是一種多么瞠目結舌的商業(yè)倫理。

  近年來,知名品牌的誠信形象接連倒塌,美的紫砂煲事件不過是串聯(lián)在這條商業(yè)丑聞上的一只螞蚱。當企業(yè)身上不再流淌“道德的血液”,名牌之于消費者,還有什么意義?當欺詐廣告如此橫行,監(jiān)管的失職又該如何追責?

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