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  2016年11月30日    知適     
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作者曾經(jīng)寫過一篇文章,介紹耐克公司創(chuàng)辦人菲爾•奈特(PhilKnight),如何將耐克從一個銷售運(yùn)動鞋的代理商打造成全球最大體育用品公司。

我們在文中提到,除了產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式,廣告行銷也是耐克成功的關(guān)鍵。當(dāng)時因篇幅所限,這個問題并沒有展開去講,今天我們說說這件事。

先說一下耐克的廣告成績。它是史上唯一獲得過兩次全球最高規(guī)格廣告獎——坎城廣告獎的人,也是唯一拿過兩次艾美最佳廣告獎的人,它的廣告詞“Just Do It”,也被全球頂尖廣告刊物《廣告時代》選為20世紀(jì)最偉大廣告詞。

《華盛頓郵報》說,是耐克和奈特開創(chuàng)了創(chuàng)意營銷時代;喬布斯說,耐克是史上最偉大的營銷公司;更多人則說,無人比耐克和奈特更會做品牌與行銷。

但締造了這一切的耐克創(chuàng)始人奈特卻說,他從來不相信廣告。因?yàn)椋欧町a(chǎn)品自己會證明一切。

一個不相信廣告的人,如何成為廣告界的圣尊?答案是:這個人只是不相信通常的廣告即產(chǎn)品廣告,他也不用廣告宣傳產(chǎn)品,但他一直都在研究如何做好廣告。

做廣告不宣傳產(chǎn)品的耐克,通過廣告張揚(yáng)態(tài)度,彰顯文化,引領(lǐng)精神,打死也不這樣宣傳“療效”。

耐克創(chuàng)始人奈特是因?yàn)樽约簾釔叟懿?,相信跑步會讓人生更美好,才在父親的極度鄙視與幾度干擾下,以斯坦福大學(xué)MBA的身份,從擺地攤開始創(chuàng)辦耐克。換句話說,他是因?yàn)樽约旱膽B(tài)度,自己的信仰才成為一個外人眼中賣鞋,他自己心中不是賣鞋,而是推廣跑步這個信念的人。

因?yàn)檫@樣的信念,奈特從一開始就不做廣告賣跑鞋,而是通過廣告鼓勵人們?nèi)ヅ懿剑⑶野雅懿缴仙綄θ松奶魬?zhàn),上升到挑戰(zhàn)自我,超越自我,追求卓越的精神。他讓耐克成為這一精神的引領(lǐng)者,也讓被這種精神引領(lǐng)過來的人,成為耐克的消費(fèi)者,而且是忠實(shí)的消費(fèi)者。

耐克打出第一個廣告時,企業(yè)廣告普遍的動作就是直接放出產(chǎn)品的畫面,或者請一個代言人拿著產(chǎn)品夸夸其談。但奈特堅決摒棄了這種在他看來,無法觸動人心的強(qiáng)制灌輸廣告,而是做出了一個整個畫面只有人,沒有鞋的廣告。

這個主題為“沒有終點(diǎn)線”(There is no finish line)的平面廣告,畫面是一位跑者,孤單地奔跑在一條林蔭道上,四周是松林環(huán)繞,并且配上了一句后來廣為流傳的話:“戰(zhàn)勝競爭對手相對容易,戰(zhàn)勝自己則是永無休止的投入。”

喬布斯曾對耐克的這種手法大為欣賞,還在蘋果的廣告中學(xué)習(xí)耐克的廣告精神。“耐克在廣告里從不講鞋子,不提氣墊,也不提跟其他人的不同,他們向運(yùn)動員致敬,藉此告訴大家他們是誰、他們做什么。”喬布斯說。

曾經(jīng)長期服務(wù)耐克的廣告商,也是全球最大獨(dú)立廣告公司W(wǎng)ieden+Kennedy的創(chuàng)辦人也曾回憶,耐克從第一天就策略清晰,摒棄通過廣告去夸張產(chǎn)品,追求通過張揚(yáng)理念和精神來觸發(fā)共鳴,建立認(rèn)同,進(jìn)而贏得人心。

奈特強(qiáng)調(diào)“不賣東西,傳達(dá)理念”的思維。他還為清晰傳達(dá)理念制定標(biāo)準(zhǔn),必須24字以內(nèi)把道理講清。這也是耐克的廣告語雖然寓意深厚,但從來都簡明扼要的原因。

《知適》研究院認(rèn)為,精煉的精準(zhǔn)表達(dá),也是中國企業(yè)乃至我們這些媒體人應(yīng)該向耐克學(xué)習(xí)的。因?yàn)椋畔⑺佬畔?,什么都想傳遞的后果是什么都傳不出去。

耐克在廣告行銷上的另一大策略是,打破常規(guī),反其道而行之。奈特認(rèn)為,贏得消費(fèi)者的注意,既要觸動情感連結(jié),也要奪人耳目,以叛逆脫穎而出是最好的選擇。

耐克與喬丹合作就是這一策略的經(jīng)典案例。

1984年,耐克以100萬美元,比市價高出10倍的價格邀請喬丹當(dāng)了代言人。出這么高的價格,就是奈特叛逆的第一招。他知道,這樁“耐克錢多人傻”的新聞一定會被媒體狂炒,進(jìn)而間接獲得超出代言費(fèi)用的廣告效益。

但耐克的叛逆遠(yuǎn)不止于此,他們還要干更大的。

《知適》研究院認(rèn)為,最好的叛逆,當(dāng)屬某個貌似權(quán)威的人做了大家都認(rèn)為傻冒的事卻無人說話時,你站出來說,嘿,你他媽的弄錯了。因?yàn)椋@樣的叛逆,不但能打出你敢于挑戰(zhàn)的精神,還能讓你極大地贏得認(rèn)同心。

耐克很快找到一個這樣的機(jī)會。當(dāng)時,NBA規(guī)定,球員在賽場穿的球鞋必須是黑白相間,不能是其他顏色,否則就要罰款。奈特覺得這個規(guī)定是簡直了,但卻從內(nèi)心感謝NBA這么迂,因?yàn)檫@給了他最好的叛逆空間。

他們找到設(shè)計師,專門逆著NBA的規(guī)定,給喬丹設(shè)計了一款黑紅相間的籃球鞋,要求喬丹穿它上場打球,然后替他交納每場5000美元的罰款。這一動作很快又成一個大新聞,甚至引起對NBA這個規(guī)定的大探討。

做耐克還不準(zhǔn)備收手。第二年,他們推出一個32秒的廣告,繼續(xù)讓喬丹穿著黑紅相間的鞋子亮相,并且打出一句牛逼閃閃的話:“NBA不讓喬丹穿它上場,幸運(yùn)的是,NBA卻阻擋不了你。”

那一年,喬丹腳上的那雙鞋,耐克整整賣出了1.3億美元,成為當(dāng)時為止史上賣得最好的運(yùn)動鞋。

奈特的叛逆手法還包括,將名人明星還原成普通人,并呈現(xiàn)他們在光環(huán)背后的失敗、心酸,以此告訴世人:努力奮斗吧,瞧瞧他們也是這么走過來的,進(jìn)而鼓勵普通人去挑戰(zhàn)和超越自我,去認(rèn)同耐克的文化和精神。

耐克曾經(jīng)拍過一個喬丹的廣告,讓喬丹講述自己經(jīng)歷過9000多次籃失敗、在300多場比賽吃過失敗,還得出結(jié)論:他比人更失敗,是他比人更成功的原因。

奈特成為行銷大師,也是從失敗中學(xué)來的。

奈特一直相信產(chǎn)品最會說話,注重靠產(chǎn)品引領(lǐng)公司的發(fā)展,也曾在相當(dāng)長時間內(nèi)輕視行銷的威力,直到一件事情深刻改變他“只要有好產(chǎn)品就可以”的思維。

1980年代,耐克的對手銳步曾經(jīng)以有氧運(yùn)動鞋和休閑鞋,讓耐克輸?shù)粢痪?。而輸?shù)淖畲笤蚴?,奈特認(rèn)為銳步的有氧運(yùn)動鞋質(zhì)量不好,成不了大器。但最終,銳步的業(yè)績讓他認(rèn)識到自己的錯誤——要想贏,光有好產(chǎn)品還不行。

銳步的質(zhì)量是不那么理想,但銳步卻通過行銷制造并引領(lǐng)了有氧運(yùn)動的文化,也成為這一文化的最大受益者。

“消費(fèi)者告訴說,銳步的鞋穿起來舒服,如果壞了就再買一雙,跟我們想得截然不同。”奈特回憶。

也是從這里檢討,奈特開始更加重視廣告行銷,并在一年后,推出了“Just Do It”這句21世紀(jì)最偉大的廣告詞,在三年后超越銳步,重新回歸龍頭寶座。

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通過這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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