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  2017年03月24日    胡鵬飛 《銷售與市場(chǎng)》雜志     
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急功近利,才是中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)衰敗的罪魁禍?zhǔn)住?/span>

高房租是鞋服品牌自己挖的坑

2015-2016年,美特斯邦威、波司登、百麗、達(dá)芙妮、李寧都在瘋狂關(guān)店,正如它們都曾在很短的時(shí)期內(nèi)瘋狂開店一樣。這是在“決勝終端、渠道為王”的思想指引下的肆意擴(kuò)張。

在那個(gè)瘋狂的時(shí)期,各品牌公司的年度計(jì)劃及年度報(bào)告數(shù)據(jù)甚至沒有銷售額數(shù)據(jù),開店數(shù)量和店鋪面積成為衡量公司業(yè)績(jī)的核心指標(biāo)。

為了支持代理商和經(jīng)銷商多開店、開大店,各品牌公司推出了許多優(yōu)惠支持政策。同一個(gè)城市開二店,給予50%的貨柜款(道具支持);同一個(gè)城市開三店、四店,公司給予全額貨柜(道具)支持,另外給予基礎(chǔ)裝修補(bǔ)貼支持。

當(dāng)?shù)赇仈?shù)量擴(kuò)張競(jìng)爭(zhēng)白熱化以后,品牌商開始倡導(dǎo)開大店、開所謂的旗艦店。店鋪面積開到200平方米以上,甚至500平方米、700平方米、1000平方米的擴(kuò)張。

同時(shí)期內(nèi)對(duì)商業(yè)店面的需求量急劇增加,商業(yè)旺地一鋪難求。為了在渠道擴(kuò)張方面搶占先機(jī)、戰(zhàn)勝競(jìng)品,商業(yè)鋪面的轉(zhuǎn)讓費(fèi)水漲船高。

筆者所在的區(qū)域是一個(gè)人口只有37萬(wàn)的地級(jí)市,100平方米左右的商鋪轉(zhuǎn)讓費(fèi)一度從5萬(wàn)元炒到高達(dá)50萬(wàn)元,房租成本也是從年租金4萬(wàn)元炒到40萬(wàn)元,轉(zhuǎn)讓費(fèi)比一年的租金還要高。

在許多城市的商業(yè)步行街或者商業(yè)集中的街道上一個(gè)品牌開3個(gè)店,省會(huì)城市的步行街開店數(shù)量更多,店鋪之間的距離甚至不到100米。

在這種失去理智的瘋狂下,沒有人去計(jì)較消費(fèi)群體的數(shù)量到底有多少?沒有人去關(guān)注店鋪的盈利平衡點(diǎn)到底是多少?當(dāng)發(fā)現(xiàn)非常高的運(yùn)營(yíng)成本導(dǎo)致嚴(yán)重虧損的時(shí)候已經(jīng)來(lái)不及了。

鞋服行業(yè)在商鋪?zhàn)饨鸷娃D(zhuǎn)讓費(fèi)方面給自己挖的坑實(shí)在太大了,怎么也填不上了。這個(gè)時(shí)候就塌方了,把創(chuàng)業(yè)初期積累的財(cái)富葬送在自己給自己挖的大坑里了。

價(jià)格虛高,失去民心

當(dāng)商業(yè)鋪面的轉(zhuǎn)讓費(fèi)和租金炒到極致的高度之后,終于無(wú)法承受開店成本極高的壓力,進(jìn)而轉(zhuǎn)向相對(duì)來(lái)說(shuō)沒有轉(zhuǎn)讓費(fèi)、沒有年房租的傳統(tǒng)百貨。

由于傳統(tǒng)百貨采用扣點(diǎn)的形式,相對(duì)于地鋪的前期投入是少了很多。但是國(guó)內(nèi)品牌在款式、顏色、工藝、面料甚至于單價(jià)來(lái)說(shuō),同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重,接近30%主銷品達(dá)到無(wú)差異化的程度。

百貨商場(chǎng)面積有限,還是狼多肉少,為了搶占百貨商場(chǎng)的有利位置,各品牌也是使出渾身解數(shù),暗箱操作最后就變成了一種潛規(guī)則,公關(guān)費(fèi)用從數(shù)萬(wàn)元上升到數(shù)十萬(wàn)元。

無(wú)論是女裝的少淑區(qū)還是中大淑區(qū)域,男裝的時(shí)尚休閑區(qū)域還是紳士精品區(qū),甚至運(yùn)動(dòng)戶外區(qū)域,都擺脫不了數(shù)店一款的尷尬競(jìng)爭(zhēng)局面,各種優(yōu)惠促銷、各種折扣的活動(dòng)就從冷戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槔菬熕钠鸬拿鞯睹鳂尩膽?zhàn)爭(zhēng)。

加之各百貨商場(chǎng)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),最后就變成你滿200返100,我就滿200返150,你滿200返160,我就滿200返220的惡性商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng),活動(dòng)力度大到空前絕后。

商場(chǎng)為了保持利潤(rùn),返款的扣點(diǎn)越來(lái)越高,活動(dòng)返款越來(lái)越低。各品牌為了應(yīng)付烽火連天的商戰(zhàn),不得不將商品的吊牌價(jià)格提高,提高,再提高。

這樣導(dǎo)致的一個(gè)嚴(yán)重后果是,消費(fèi)者變得無(wú)所適從,電商的價(jià)格反倒要踏實(shí)很多,消費(fèi)者分辨性價(jià)比更容易一些。

訂貨會(huì)上的沖突

到如今終于明白競(jìng)爭(zhēng)的核心來(lái)自于消費(fèi)者。

但是曲兒還是給唱歪了調(diào)子——發(fā)動(dòng)一切力量,制定各種措施,培訓(xùn)各種技巧,把功夫下在了“VIP”上,各種積分兌換方案,充值返點(diǎn),辦卡折扣。          短時(shí)間內(nèi)的銷售額是沖上去了,但是這其中相當(dāng)大的一部分銷售額是虛的,是沒有實(shí)際商品交易產(chǎn)生的。只是賣了券、充了卡。依照銷售額數(shù)據(jù)做采購(gòu)預(yù)算,訂的貨越來(lái)越多,售出率卻沒有增長(zhǎng)。

此前相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間,服裝的儲(chǔ)值卡、提貨券作為禮品還是有一定的市場(chǎng)的。隨著國(guó)家反腐力度空前加大,空前持久的影響,作為禮品消費(fèi)的儲(chǔ)值卡和提貨券市場(chǎng)突然間就淪陷了。

2010年,筆者曾經(jīng)服務(wù)于福建某品牌男裝。當(dāng)時(shí)公司(品牌廠家)給每個(gè)經(jīng)銷商都有很重的訂貨任務(wù),每個(gè)季度的訂貨會(huì)必須完成公司下達(dá)的訂貨指標(biāo),如果完不成指標(biāo),差額較大時(shí),公司拒絕收單,就意味著收回授權(quán),更換經(jīng)銷商。差額小的就增長(zhǎng)供貨折扣0.2到0.5個(gè)點(diǎn)不等,這意味著采購(gòu)成本增加,利潤(rùn)空間壓縮。

每次訂貨會(huì)都充斥著濃濃的火藥味。在訂貨交單的時(shí)候,時(shí)時(shí)都在爆發(fā)沖突,在廠家要多定、經(jīng)銷商要少訂的矛盾沖突中博弈。所有關(guān)于市場(chǎng)飽和的理由都不能成立,所有關(guān)于庫(kù)存壓力的理由都是消極對(duì)抗。

當(dāng)消費(fèi)者厭倦了各種VIP邀約的時(shí)候,當(dāng)儲(chǔ)值卡被禁止的時(shí)候,虛擬銷售這個(gè)氣球終于吹爆了。

產(chǎn)品和設(shè)計(jì)沒有靈魂

表面上看服裝行業(yè)的榮辱盛衰都在于渠道,其實(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化才是最根本的問題癥結(jié)所在。

路易·威登、杰尼亞、ZARA、H&M等國(guó)際品牌,無(wú)論是價(jià)位極高的奢侈品,還是價(jià)格親民的快時(shí)尚,百年傳承核心都在于其產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。要么是有自己格調(diào)傳承的個(gè)性化設(shè)計(jì)風(fēng)格,要么是有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,這些品牌都不會(huì)盲目擴(kuò)張,它們的開店速度都很慢,對(duì)于市場(chǎng)拓展都非常謹(jǐn)慎。并不是它們沒有足夠的資金或?qū)嵙U(kuò)張,而是它們更加注重產(chǎn)品。

iPhone的成功不是簡(jiǎn)單的品牌因素。在中國(guó),摩托羅拉、愛立信、諾基亞的知名度和影響力并不比iPhone手機(jī)差。iPhone手機(jī)的成功是產(chǎn)品的成功。消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)在于產(chǎn)品本身,而不是單純的品牌或者價(jià)格。

在最早成功的國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)中,相當(dāng)大的一部分賺取了首筆財(cái)富之后,不是把注意力集中在培養(yǎng)自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)上面,把資金投入在產(chǎn)品的研發(fā)上面,而是用這一部分資金去投房地產(chǎn)、投酒店、投礦業(yè)。

沒有自己的設(shè)計(jì)靈魂,沒有自己的產(chǎn)品理念,依賴于抄襲和仿制,永遠(yuǎn)也走不出惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。

急功近利,才是中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)衰敗的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長(zhǎng)了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來(lái),說(shuō):“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長(zhǎng)時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對(duì)于未來(lái)預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無(wú)謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國(guó)人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國(guó)人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來(lái)預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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