氣質(zhì)是什么？辭海上說是指人的相對穩(wěn)定的個性特點和風(fēng)格氣度。通俗地說，就是一個人給人的總體感覺。一個企業(yè)的文化猶如人一樣，也有氣質(zhì)上的分別。有的勇武，有的儒雅；有的浮躁，有的踏實；有的粗放，有的精細(xì)；有的豪放，有的拘謹(jǐn)；有的活躍，有的沉靜；有的執(zhí)著，有的隨和……一個企業(yè)的文化特征，也會給人一個總體感覺。
企業(yè)文化 的氣質(zhì)是如何形成的呢？首先它是企業(yè)創(chuàng)始人、企業(yè)老板的氣質(zhì)決定的，其次，它也在企業(yè) 經(jīng)營管理 實踐中，經(jīng)由團(tuán)隊主要成員不斷創(chuàng)新豐富，不斷深入強化，在持續(xù)積淀中養(yǎng)育而成的。這個氣質(zhì)并不是自己說出來的，而是客體的一種評價。是別人對你這個企業(yè)的文化形象、文化心理、文化特質(zhì)、文化品格的一種判斷。
企業(yè)文化的氣質(zhì)只給企業(yè)涂上某種色彩，但不能決定你的企業(yè)文化的社會價值，也不能直接作為道德的評判。一個企業(yè)的文化不論是張揚還是低調(diào)，都不能決定它的價值取向，任何一種氣質(zhì)類型的文化都可以使該企業(yè)成為高尚而偉大的企業(yè)，也可以成為一個敗壞而有害的企業(yè)。
氣質(zhì)本身無好壞之分，每一種氣質(zhì)都有積極和消極的兩個方面，但它對于形成良好的動機(jī)和態(tài)度又有一定的實踐中的意義，需要我們?nèi)フ{(diào)適。比如，有的企業(yè)充滿激情，看重形式；有的企業(yè)內(nèi)斂穩(wěn)重，看重內(nèi)容。雖然這本身沒有原則上的對與錯，但在實踐中確實需要把握好這兩種氣質(zhì)的分寸。充滿激情氣質(zhì)的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)常常激昂振奮，喜歡口號震天，標(biāo)語滿墻，運動一浪高過一浪，員工的情緒也被點燃，大呼“我是快樂的推銷員，我是偉大的推銷員，我是無所不能的推銷員！”內(nèi)斂穩(wěn)重氣質(zhì)的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)總是冷靜分析，希望系統(tǒng)思考，扎實推進(jìn)，走一步要一個腳印，員工也不習(xí)慣那種疑似傳銷的場面，而更愿意在沒有故事的環(huán)境中安心去學(xué)習(xí)去做事。企業(yè)不能沒有激情，也不能失去理性，不能總是興奮，也不能一味安靜，所以，我說需要具體把握，凡事過猶不及。
我國古代思想家孔子從類似氣質(zhì)的角度把人分為“中行”、“狂”、“狷”三類。他認(rèn)為“狂者進(jìn)取，狷者有所不為”。意思是說，狂者一類的人，態(tài)度積極進(jìn)取，他們“志大言大”，言行強烈表現(xiàn)于外。狷者一類的人比較拘謹(jǐn)，他們“有所謹(jǐn)畏不為”，常常情動于中。而中行一類的人則介乎兩者之間，是所謂“依中庸而行”的人?？磥砜鬃右舱J(rèn)為雖然狂與狷都沒有什么錯，但最好是中行。
企業(yè)文化的氣質(zhì)雖然沒有好壞，但氣質(zhì)仍有美與不美的區(qū)別。最根本的還在于你企業(yè)文化的核心價值觀。粗獷和細(xì)膩都沒關(guān)系，但要誠信守德；爽直和溫婉都沒關(guān)系，但要追真求善；刻板和靈活都沒關(guān)系，但要遵規(guī)守法。當(dāng)然，最理想的企業(yè)文化是內(nèi)容和形式，外表和心靈氣質(zhì)和修養(yǎng)的辯證統(tǒng)一。
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隨機(jī)讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了，因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實現(xiàn)?，F(xiàn)在，機(jī)會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個房間，近600平米，非常實用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信，有了這些賣點，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料，這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔(dān)心買了他的房子之后，就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人，附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會蜂擁而至。那時，鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時，一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機(jī)會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主，當(dāng)然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀(jì)的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長，因此，在這里辦個幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動，再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。
5個月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機(jī)擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富，機(jī)會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!
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