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  2013年10月03日    曹世中 新財經(jīng)      
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民營經(jīng)濟已經(jīng)成為中國經(jīng)濟的重要力量,尤其是在一些充分競爭領(lǐng)域,民營企業(yè)的創(chuàng)始人們,已經(jīng)走出了單純追求財富的草莽創(chuàng)業(yè)階段,而將目光投向未來。做百年企業(yè)--這是許多中國民營企業(yè)家的夢想,也是茅忠群心中的夢想,但要實現(xiàn)這個宏大目標,對心懷這個夢想的人來說,是個不小的考驗。

一個企業(yè)能否延續(xù)百年,既有其先天因素,如企業(yè)所進入的領(lǐng)域,是否有足夠?qū)挼漠a(chǎn)業(yè)拓展空間;也有著許多后天的決定因素,如企業(yè)創(chuàng)新能力的持續(xù)、生態(tài)環(huán)境的建設(shè),等等。

中國式的百年企業(yè)如何煉成?照搬西方模式依葫蘆畫瓢,顯然不成,這是茅忠群創(chuàng)建方太十四年,一路走來的切身感受。所以,他一直在思考和探尋。他把中國傳統(tǒng)文化中的精髓,引入到方太的企業(yè)管理,就是想讓方太健康成長,成為一個中國式的百年企業(yè)。

中國傳統(tǒng)文化能指導中國企業(yè)的未來發(fā)展嗎?專家們曾討論過這個命題,但沒有得出結(jié)論。這樣的結(jié)論,其實是討論不出來的,而只能以企業(yè)家的實踐來實現(xiàn)或完成。幾年來,茅忠群通過不斷學習和探索,把國學中的精華成分全面導入方太的管理實踐,使方太集團從內(nèi)到外洋溢著一股和諧向上的生機與活力,也使企業(yè)呈現(xiàn)出一種跨越式的發(fā)展勢頭。

茅忠群把“國學精粹”應用于企業(yè)管理,從某種意義上說,是企業(yè)家的決策意識,已經(jīng)跳出了“在商言商”的傳統(tǒng)思維,而賦予企業(yè)以更多的人文精神和理性精神,這在中國企業(yè)界是難能可貴的。

“方太現(xiàn)象”的出現(xiàn),其最大的價值,是豐富和擴展了決策者的管理智慧和經(jīng)營視野。

生態(tài)營造

茅忠群在企業(yè)里大力推崇儒家文化中的“仁義禮智信”,并不是一時的心血來潮,其睿智之處在于,他搞懂了做企業(yè)的最高境界,是在做人和樹人。

“十年樹木,百年樹人。”企業(yè)如同人的肌體,這個肌體不正常,遲早會出事,不論這個企業(yè)的規(guī)模有多大。這樣的例子我們已經(jīng)見得太多。雷曼為什么轟然倒塌?豐田為什么因一些看似不起眼的質(zhì)量事故,引爆全球性的召回危機?這些曾廣受贊譽的企業(yè)突然倒掉或身陷危機,皆因在這些企業(yè)里,商業(yè)利益已經(jīng)高于一切。

企業(yè)是由人組合而成的,即使是每日 拿著低微薪水的生產(chǎn)線裝配工,他們也是一個個有著自己理想和追求的活生生的人。一個企業(yè)家,如果一味忽視這個卑微人群的價值和意義,很難說“富士康魔咒”明天不會降臨在自己身上。

茅忠群把“仁義禮智信”的人文內(nèi)涵引入方太,其價值點或許今天、明天不能在企業(yè)的規(guī)模擴張、銷售業(yè)績和利潤增長上體現(xiàn)出來,但他通過這樣的思想導入,改造和完善了方太的人文環(huán)境,使企業(yè)擁有了一個更健康的運營肌體和內(nèi)在凝聚力。這樣的企業(yè),才能在未來的日子里走得更遠。

茅忠群對方太生態(tài)環(huán)境的營造,似乎在不經(jīng)意間,卻可圈可點。其最大的亮點,是充分體現(xiàn)人性化,對員工給予高度信任和關(guān)注,尊重并采納他們提出的建議。

在采訪中,記者聽到不少這樣的故事:方太投資6000多萬元建設(shè)的廚電研發(fā)中心,建設(shè)之初向員工廣泛征集意見,讓員工對自己未來的工作環(huán)境進行設(shè)計;在方太總部辦公樓旁,特意修建了一座可容納600多人的企業(yè)報告廳,現(xiàn)已成為開展業(yè)余文化活動和表彰優(yōu)秀員工的場所;北京分公司辦公樓層,是方太出資1000多萬元購買的,分公司總經(jīng)理嚴劍輝當時覺得價位合適,向茅總提出購買建議,茅忠群沒有實地查看就批準了。這樣的授權(quán)和尊重,使員工在企業(yè)里感受到了自己的存在價值,所思所為也為企業(yè)處處著想。

企業(yè)生態(tài)營造,關(guān)乎企業(yè)百年。茅忠群把經(jīng)營企業(yè)的著眼點,放在方太人文環(huán)境的建設(shè)上,投入的不僅是時間和精力,還有巨額資金,這對以追求商業(yè)利益為最大目標的企業(yè)來說,是一件不太容易做到的事。

為了百年方太,茅忠群踐言力行,誰能說不是一著妙棋?

市場優(yōu)化

方太快速成長為我國廚電行業(yè)老大,一路走得順風順水,得益于茅忠群對這個行業(yè)的前瞻性把握--市場細分和優(yōu)化。這樣的決策智慧,從方太第一代吸油煙機上市,就已露出端倪,并在方太十四年的發(fā)展歷程中,形成企業(yè)的強大競爭優(yōu)勢。這樣的決策,讓方太進入了一個有著巨大成長空間的“定量市場”,也就是專家們所說的“藍海”.

如今的企業(yè),基本上是在兩個市場形態(tài)中生存,一個是“定量市場”,一個是“變量市場”.在“定量市場”中生存的企業(yè),時時都會面臨價格戰(zhàn)的競爭,而這樣競爭的結(jié)果,是以價格打掉行業(yè)利潤為代價,以獲取更大的市場份額。令人嘆惜的是,幾乎所有熱衷于價格戰(zhàn)的企業(yè),在獲得所希冀的市場份額的同時,也快速縮短了這個產(chǎn)業(yè)的生命周期,使企業(yè)失去了賴以生存和發(fā)展的利潤。這樣的例證,在我國彩電行業(yè)表現(xiàn)尤為突出。

真正優(yōu)秀的企業(yè),往往是“變量市場”中的強者,如通用電氣、西門子、三星、微軟、英特爾等。這些企業(yè),都是市場優(yōu)化的佼佼者,也成為相關(guān)產(chǎn)業(yè)里競爭對手難以撼動的巨無霸。在“變量市場”中生存的企業(yè),一般來說都具有強大的科技研發(fā)能力,以創(chuàng)新技術(shù)引爆市場需求,通過創(chuàng)新產(chǎn)品覆蓋市場,并通過原創(chuàng)技術(shù)產(chǎn)品獲取高額的利潤回報。

回過頭來再看方太,應該說這個企業(yè)已經(jīng)具備了在“變量市場”中生存的能力和潛質(zhì)。十四年來,方太每一款新品上市,都會引發(fā)一輪行業(yè)的產(chǎn)品淘汰和更新,帶動一輪新的消費熱潮,這在習慣于在價格戰(zhàn)中拼殺的國內(nèi)企業(yè)來說,實為難得。

市場優(yōu)化不但讓方太找到了發(fā)展方向,也為方太積聚了競爭實力,方太以“為顧客提供價值”為研發(fā)導向,讓自己的產(chǎn)品成為全行業(yè)發(fā)展的風向標。產(chǎn)品可以模仿,但市場感覺、創(chuàng)新能力、決策智慧是模仿不來的。市場優(yōu)化戰(zhàn)略,如今已成為方太決勝廚電市場的獨門利器。

記者在本系列報道第一篇文章中曾評價說,在企業(yè)初創(chuàng)期,茅忠群是一個“智識”創(chuàng)業(yè)者,在方太成為行業(yè)小巨人后,茅忠群已悄然轉(zhuǎn)身,成為一個“智識”決策者。從方太、柏廚、米博三大品牌的并駕齊驅(qū),到方太“嵌入式廚房電器”的全面上市,茅忠群的市場優(yōu)化戰(zhàn)略,給方太注入了更多發(fā)展動力。

消費引導

珍惜消費者消費感受的產(chǎn)品,一定會是好產(chǎn)品,這種感受,不是來自企業(yè)的廣告宣傳或營銷推動,而是來自消費者的真實感受。這一點,從方太的品牌傳播策略上,就可以很清晰地看到:“讓家的感覺更好”,是消費者的心理訴求;誰來實現(xiàn)呢--方太。

這個傳播策略的妙處在于,強化了廣告?zhèn)鞑サ娜嵝裕趸水a(chǎn)品銷售的功利性,實現(xiàn)了最大的傳播心理到達率。一個廣告,帶動幾百萬臺的產(chǎn)品銷量,還讓消費者瞬間記住一個品牌,這樣的傳播策略,在我國廣告?zhèn)鞑ナ飞弦呀?jīng)成為經(jīng)典。

在采訪方太研發(fā)副總裁諸永定時,他說:“我們的研發(fā)人員在開發(fā)新產(chǎn)品時,不是關(guān)在辦公室里悶著頭設(shè)計,他們首先要深入賣場,要去和消費者交流,從消費者那里獲取設(shè)計和創(chuàng)意的靈感。”
 

這種研發(fā)設(shè)計機制上的倒推,讓產(chǎn)品設(shè)計找到了立足點,也讓新產(chǎn)品在未上市前就“心中有數(shù)”,知道產(chǎn)品上市后的營銷推動點在哪里。比如“米博”高端熱水器的推出,就是諸總他們在細分和找到市場消費節(jié)點后,針對日益增多的國內(nèi)高端消費人群而推出的。

方太的“嵌入式廚房電器”,則是從廚房環(huán)境學的角度,根據(jù)現(xiàn)代人家居生活條件的改善,把一個功能齊備的現(xiàn)代化廚房,通過技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計集成,完整地呈現(xiàn)給消費者。這樣的集成產(chǎn)品,大大降低了消費者的采購和使用成本,與環(huán)境專家倡導的綠色消費理念,更是不謀而合。

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隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區(qū)散心。風景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
 杰克想起了大學畢業(yè)的時候,自己曾經(jīng)立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現(xiàn)。
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