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  2013年10月04日    舒化魯 博客      
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方法二:崗位關(guān)聯(lián)輪換管理法

崗位關(guān)聯(lián)輪換管理法,強(qiáng)調(diào)通過對所有的崗位進(jìn)行詳細(xì)的崗位工作分析之后,通過比較,把在崗位職責(zé)要求、心理能力要求、知識結(jié)構(gòu)要求和技能要求上相近而又不相同的工作,作為一種關(guān)聯(lián)工作,讓員工有意識地在這些崗位中進(jìn)行輪崗。時間可長可短,短則半,長則三年。讓員工通過這種輪崗,用相關(guān)工作本身所存在的差距和不同要求,迫使員工不斷努力以適應(yīng)新工作、新崗位,最終實(shí)現(xiàn)員工個人的知識結(jié)構(gòu)、技能水平等方面的發(fā)展,以增強(qiáng)員工對企業(yè)崗位廣泛的適應(yīng)性。

崗位關(guān)聯(lián)輪換管理法的實(shí)施要點(diǎn),主要有8個方面:

n  在輪崗之前必須有規(guī)范的工作崗位分析,使人們能夠明確不同崗位之間的差距所在,并通過這種崗位要求的相近性和差距性分析,建立崗位之間的關(guān)聯(lián)。這里的關(guān)聯(lián)并不是簡單地指這種崗位之間存在某種相互依存關(guān)系,或者工作交接程序上的前后關(guān)系,而是就工作內(nèi)容和工作要求對比上的同一性或差別性的界定。也就是說,兩個相關(guān)聯(lián)的崗位之間,應(yīng)該是存在高度同一性的,但其要求又存在一些具體的差別。正是這種差別使通過崗位關(guān)聯(lián)輪換才有助于對員工的發(fā)展起到一個推動和激勵作用。

n  強(qiáng)調(diào)整個企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)一組織,并在自愿的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一要求。根據(jù)職責(zé)要求、心理能力要求、知識結(jié)構(gòu)要求和技能要求,企業(yè)的所有崗位都可以建立起廣泛的關(guān)聯(lián)關(guān)系。使一個崗位到另外一個崗位之間只要通過有限個中間關(guān)聯(lián)崗位,就可以建立起直接聯(lián)系。從而也就為每個員工在工作上的興趣偏好的發(fā)展和實(shí)現(xiàn),提供了廣泛的可能。強(qiáng)調(diào)在自愿的基礎(chǔ)上,使員工可以根據(jù)自己的實(shí)際,對具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同崗位進(jìn)行自主選擇。在輪崗上的統(tǒng)一要求,并不需要做出毫無彈性的強(qiáng)性規(guī)定,但可以提供一個統(tǒng)一的指導(dǎo)性原則,包括輪崗時間,向下一個崗位進(jìn)行轉(zhuǎn)換的條件等做出相應(yīng)的規(guī)定。為了避免對同一崗位的多人競爭,還可以確定遇到多人競相選擇時的確定的次序。

n  為了避免員工不負(fù)責(zé)任地對自己所希望輪換崗位的選擇,強(qiáng)調(diào)在每輪換到下一個同級崗位之前,必須在現(xiàn)有崗位上達(dá)到業(yè)績限額最低要求標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,當(dāng)他在現(xiàn)有崗位上的業(yè)績還沒有達(dá)到最基本的要求,即他的相應(yīng)四個方面的能力要求還沒有提升到現(xiàn)在所輪作的新崗位的要求上來,這就有必要讓他在下一輪崗位的選擇上,只能降低到低一級的崗位上輪崗。因此而迫使他嚴(yán)格約束自己,不斷發(fā)展自我的能力,而不是機(jī)會主義地選擇崗位。

n  把自主選擇輪崗和統(tǒng)一協(xié)調(diào)進(jìn)行的職位晉升結(jié)合起來。當(dāng)一個員工在同一級崗位上連續(xù)輪崗三個之后,并且在所輪作的崗位上的 績效 考核成績都達(dá)到杰出的水平,比如:績效成績排序在全公司的前10%,就可以允許他在高一級崗位上進(jìn)行輪崗選擇。即讓他自主選擇,擔(dān)任高一級的崗位職責(zé)。把這種向上發(fā)展輪崗的自主選擇和統(tǒng)一調(diào)配晉升結(jié)合起來,即讓企業(yè)的高層管理人員通過直接上司的選拔推薦來提升和補(bǔ)充高一層崗位上的人員,轉(zhuǎn)化為與自薦晉升相結(jié)合的方式,使這種自主晉級和被動選拔晉級二者相互補(bǔ)充。并由本人填寫《關(guān)聯(lián)崗位輪換個人申請表》

n  關(guān)聯(lián)崗位輪換管理的一個基礎(chǔ)是科學(xué)而嚴(yán)格的績效考核。每個員工在輪換一個新崗位之前必須在原崗位上創(chuàng)造出比較優(yōu)異的成績。否則,所輪崗位只能降低向下一級崗位輪換。

n  在實(shí)施這種管理之前,必須建立起關(guān)聯(lián)崗位聯(lián)系的平面圖,并將這個崗位平面聯(lián)系圖對員工公開,讓員工在把握眾多不同崗位之間的聯(lián)系基礎(chǔ)上,對自己的職業(yè)發(fā)展做出設(shè)計,并通過輪崗而自主實(shí)施其職業(yè)發(fā)展。

n  明確劃分崗位的等級序列。使員工通過這種崗位等級序列,來設(shè)定自己的職業(yè)生涯,確立自己的事業(yè)目標(biāo)。通過向上輪崗的條件限制,使任何一個員工只有當(dāng)他在較低級的崗位上連續(xù)三次輪崗績效都達(dá)到杰出水平,才能有資格向上一個崗位進(jìn)行輪崗,以使員工腳踏實(shí)地地在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的同時,為企業(yè)發(fā)展提供高層人才之所需。

崗位關(guān)聯(lián)輪換管理,既是對員工知識技能發(fā)展的管理,也是對員工的意志和欲望、興趣偏好和個人事業(yè)發(fā)展的管理。它是一種員工發(fā)展管理的綜合方法。其作用有七個方面:

n  可使員工四個方面的發(fā)展管理都得到體現(xiàn),但其最大的價值是在員工的事業(yè)發(fā)展管理上。一個員工每在一個新的崗位上輪作一次,并取得比較好的成績,這就可以為他帶來一定的成就感。因?yàn)檫@本身就是他事業(yè)的一種漸進(jìn)發(fā)展。

n  這種輪崗在事業(yè)發(fā)展上的管理作用是與人的意志和欲望聯(lián)系在一起的,因而會把意志和欲望更多地吸引到對事業(yè)的追求上來,而不僅僅是盯住物質(zhì)福利的好壞和回報的多少上。甚至可能由此降低企業(yè)的勞動投入。

n  員工每輪換一次崗位就會使他的興越愛好得到一個新的發(fā)展,使之發(fā)展他自己發(fā)現(xiàn)最想做和最能做的事。這又可以起到增加企業(yè)對員工的凝聚力的作用。

n  在這個崗位的輪換過程中,他每更換一個崗位,也就意味著他的相應(yīng)的知識技能得到一次提升。這就直接為企業(yè)的發(fā)展儲備了人才。

n  可為每個員工在工作上的新鮮感提供充分的滿足,以減少在同一崗位上的多年重復(fù)所導(dǎo)致的厭倦情緒,迫使員工經(jīng)常處于一種挑戰(zhàn)況態(tài),以在崗位要求的強(qiáng)制下克服惰性,實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

n  這種崗位關(guān)聯(lián)輪換管理,可以不斷拓展員工的知識面,以增加他們進(jìn)行創(chuàng)新,提升工作效率,改進(jìn)工作方法的能力。

n  加深不同崗位之間員工的交流,實(shí)現(xiàn)相互理解,讓每個人都能夠更準(zhǔn)確地理解對方的工作價值和工作內(nèi)容,以增強(qiáng)相互之間的團(tuán)結(jié),和工作之間的相互協(xié)調(diào)和配合。

 

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隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請尊重每個行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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