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  2013年10月04日    湯夢(mèng)娟 中國(guó)企業(yè)家網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

  酷六網(wǎng)雖然自稱(chēng)第一視頻網(wǎng)站,比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手土豆網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng),知道的人還是少一些,不過(guò),從5月18日開(kāi)始的裁員風(fēng)波,卻把酷六推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

  從專(zhuān)業(yè)的角度看,酷六的東家盛大集團(tuán)在這次裁員上的表現(xiàn),基本上可以用愚蠢來(lái)形容,犯下了幾乎所有在集體裁員中會(huì)犯的錯(cuò)誤。現(xiàn)在裁員,已經(jīng)演變?yōu)閱T工集體抗議的事件,盛大已經(jīng)對(duì)場(chǎng)面失控,如果還不拿出誠(chéng)意,最后恐怕不那么容易收?qǐng)觥?/p>

  總結(jié)盛大的錯(cuò)誤有以下幾條:

  1、裁員未經(jīng)合法程序。勞動(dòng)合同法第四十一條規(guī)定:裁員20人以上,用人單位提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況,聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)后,裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告,可以裁減人員。

  召開(kāi)全體員工大會(huì)?酷六在裁員前,這一步肯定是沒(méi)有做過(guò)的。按勞動(dòng)法,如果酷六沒(méi)有工會(huì),就要開(kāi)全體員工大會(huì),說(shuō)明裁員的情況。還要把裁員方案報(bào)公司所在地的勞動(dòng)行政部門(mén)備案,當(dāng)然,政府備案工作是否做了,現(xiàn)在還不好說(shuō)。

  2、裁員所支付的補(bǔ)償金,太過(guò)摳門(mén)。給N+1的離職補(bǔ)償金,對(duì)于一家 上市 公司、知名企業(yè),這么做肯定是太摳門(mén)了。規(guī)模較大的集體裁員,通常都會(huì)多給賠償,尤其是人數(shù)達(dá)到150多人時(shí),當(dāng)這么多人,都心有不甘的時(shí)候,僅僅給予法律最底線的補(bǔ)償,甚至可能都未達(dá)到,夠嗎?

  大部分企業(yè)這個(gè)時(shí)候,會(huì)給出N+3,甚至N+6的賠償方案,可以回想一下當(dāng)年聯(lián)想裁員時(shí),給N+3的補(bǔ)償,即使是這樣,還會(huì)在網(wǎng)上盛傳“公司不是我的家”——這樣的嘆息與責(zé)罵。

  3、未取得公司原高管的支持。公司運(yùn)作,不是憑借法律條文,或一紙委任狀,就可以進(jìn)行的,原管理人員坐在那個(gè)位置上,是有群眾基礎(chǔ)的,酷六此次裁員,原高管根本就不贊成,不執(zhí)行裁員方案,盛大居然把原高管免職,這樣做的結(jié)果,不但沒(méi)有爭(zhēng)取到有力支持,反而,把高管推向了對(duì)立面。

  你以為委派一個(gè)新高管,就能把這事做了?想想,當(dāng)年通化鋼鐵裁員,收購(gòu)方年僅40歲、年富力強(qiáng)的總經(jīng)理被員工集體打死的慘劇,就知道,這是多么難做的一件事情了,尤其對(duì)外來(lái)的人員。盛大把事情想得太簡(jiǎn)單了,可以說(shuō)是:很傻很天真。

  4、發(fā)生肢體沖突。代表集團(tuán)來(lái)裁員的人太無(wú)知、太魯莽,這個(gè)時(shí)候無(wú)事也會(huì)生出事情來(lái),會(huì)脫你三層皮,你還敢主動(dòng)挑事?跟員工來(lái)粗的?被裁員的人,工作都沒(méi)了,他還怕什么?俗話說(shuō):光腳的不怕穿鞋的,他無(wú)所顧忌,而公司還想繼續(xù)做事,還想保留好的聲譽(yù),你敢挑事?

  5、公司拿報(bào)警,拿公安局嚇唬人。這個(gè)時(shí)候,那么多被裁員工,大家平時(shí)都是白領(lǐng)、納稅人、合法公民,誰(shuí)怕公安局啊?而且出了企業(yè)內(nèi)部的群體性事件,政府通常都是站在群眾這邊,不會(huì)跟資本家攪和在一起。為了維穩(wěn),為了和諧社會(huì),也得企業(yè)出血啊。

  6、太自我,未替員工著想。盛大光打自己的小算盤(pán)了,想快刀斬亂麻,把人裁了,成本砍掉,輕裝上陣,把酷六繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。你們替被裁的員工著想了嗎?想過(guò)人家有什么出路?有什么未來(lái)嗎?生活有著落嗎?房貸還得起嗎?孩子的托兒費(fèi)怎么辦了嗎?

  如果公司覺(jué)得公司虧本,裁員是正常的,這是叢林,要適應(yīng)叢林法則,適者生存,有本事,你們到市場(chǎng)再就業(yè)嘛,公司又不辦社會(huì),我管你那么多做什么?

  好,你不管人家,不替別人著想,那么,根本也就沒(méi)人替你著想,沒(méi)人關(guān)心你是否能繼續(xù)經(jīng)營(yíng),你是否能承受賠償?shù)某杀?,大家就耗著吧,看誰(shuí)耗得起。

  7、事情發(fā)生在上海。要知道,上海的員工從來(lái)就是全中國(guó)法律意識(shí)與維權(quán)意識(shí)最強(qiáng)的員工。來(lái)個(gè)頭腦簡(jiǎn)單的高管,帶個(gè)律師,能把一群精明的上海人給裁利落了?想什么呢?

  犯了這么多錯(cuò)誤,酷六夠受的。

  身為HR,最難過(guò)的關(guān)就是裁員。電影《杜拉拉升職記》中,杜拉拉費(fèi)勁吧啦的競(jìng)聘上 人力資源 主管后,第一個(gè)工作就是把好友海倫給辭退了,海倫反而安慰她:沒(méi)有裁過(guò)人的HR,不是真正的HR。

  沒(méi)做過(guò)HR的人可能無(wú)法體會(huì)裁員的感受,業(yè)內(nèi),我們經(jīng)常把裁員叫做“殺人”,難度可想而知了吧。

  電影《在云端》把這一職業(yè)表現(xiàn)得比較到位,裁員的人要么是冷漠無(wú)情的孤獨(dú)旅行者,要么干幾天就心靈受傷,干不下去了。即便是這樣專(zhuān)業(yè)的人員,在每次裁員面談之前,他們也要精心準(zhǔn)備,研究每個(gè)人的簡(jiǎn)歷,替他們想想未來(lái),為每個(gè)人準(zhǔn)備一本策略手冊(cè),而且,最關(guān)鍵的是,他們?nèi)渴且粚?duì)一面談,誰(shuí)能面對(duì)一群人呢?

  面對(duì)一個(gè)人,神經(jīng)已經(jīng)很緊張,場(chǎng)面也可能會(huì)失控,要面對(duì)一群人,集體裁員,你認(rèn)為誰(shuí)能輕易搞定這事?

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷(xiāo)你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷(xiāo)售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱(chēng)??墒亲罱肽陙?lái),由于周?chē)麻_(kāi)了幾家名車(chē)銷(xiāo)售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷(xiāo)售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車(chē)意向的客戶(hù)的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車(chē)向第一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車(chē)開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶(hù)家門(mén)口時(shí),邁克一行下了車(chē)。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門(mén),而是在喬恩家門(mén)前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車(chē)開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車(chē)位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車(chē)子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車(chē)與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車(chē)和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶(hù)的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹(shù)落下的黃葉鋪滿(mǎn)了地面,一片樹(shù)葉剛好落在新車(chē)前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫(huà)面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車(chē),向另一個(gè)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車(chē)重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣(mài)的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車(chē)進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶(hù)有購(gòu)車(chē)意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶(hù)人家中,有超過(guò)30%的住戶(hù)預(yù)約看車(chē),最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買(mǎi)邁克的車(chē)的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話:“車(chē)很漂亮,也許是最適合我們家的一款車(chē)。”
    看著銷(xiāo)售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷(xiāo)手段,他根據(jù)有購(gòu)車(chē)意向的人的心理,用一張張車(chē)與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車(chē)的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝?chē)與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買(mǎi)下那輛車(chē)呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷(xiāo)的是車(chē),更是在推銷(xiāo)購(gòu)車(chē)人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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