企業(yè)未來惟一持久的競爭優(yōu)勢是什么?就是具備比競爭對手更快速學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力!目前很多實施企業(yè)學(xué)習(xí) 的公司都缺少學(xué)習(xí) 戰(zhàn)略規(guī)劃，即使有也是短期的計劃，因而錢是花了，效果卻不明顯。而且，企業(yè)在很多時候不知道他們的員工需要學(xué)習(xí)什么，往往是為學(xué)習(xí) 而學(xué)習(xí) 。中國企業(yè)與外國企業(yè)的差距不僅在于現(xiàn)實的差距上，如果學(xué)習(xí) 沒有被作為更好的福利和投資引起足夠的重視，那么新經(jīng)濟(jì)時代中國企業(yè)與外國企業(yè)將會有更多差距。

　　寶潔：全員、全程、全方位、針對性學(xué)習(xí)

　　說到員工管理與人才培養(yǎng)就不能不提到寶潔公司。被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“黃埔軍校”的寶潔，一方面在日用消費品行業(yè)中一直以低離職率著稱;另一方面，寶潔培養(yǎng)的人才又遍布眾多優(yōu)秀公司。之所以能實現(xiàn)上述兩方面的平衡，源于寶潔完善的育人機(jī)制和和諧的內(nèi)部 企業(yè)文化 。在《學(xué)習(xí) 》雜志4月期我們就就提到了寶潔公司的EVP模型。該模型旨在表明作為公司，寶潔能給予員工怎樣的價值。這些價值包括：完善學(xué)習(xí) 機(jī)制與不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的環(huán)境、有意義和具有挑戰(zhàn)性的工作、良好的上下層關(guān)系、有競爭力的 薪酬 機(jī)制和完備的職業(yè)道路發(fā)展計劃，以及有助于工作和生活平衡的工作環(huán)境。

　　人才是一個企業(yè)成功的基礎(chǔ)，對于寶潔而言也不例外。最優(yōu)秀的人才加上最好的學(xué)習(xí) 發(fā)展空間，這就是寶潔成功的基矗

　　摩托羅拉：每人每年學(xué)習(xí) 至少40小時

　　一直被視為世界無線通訊巨人的美國摩托羅拉公司，支配世界無線通訊市場已有多年歷史。是什么因素使摩托羅拉在競爭激烈的高科技電子產(chǎn)業(yè)中能夠始終保持領(lǐng)先地位呢?摩托羅拉對學(xué)習(xí) 的強(qiáng)調(diào)是其取得成功的原因之一。摩托羅拉一直認(rèn)為學(xué)習(xí) 是投資不是成本，他要求所有員工每年最少接受40小時的職業(yè)學(xué)習(xí) 。

　　摩托羅拉的每一個員工每個季度要問自己、問公司的6個問題。這6個問題是：1.您是否有一份對于摩托羅拉公司的成功有意義的工作?2.您是否了解能勝任本職工作的行為并且具備使工作成功的知識?3.您的學(xué)習(xí) 是否已經(jīng)確定，并得到適當(dāng)?shù)挠媱?以不斷提高您的工作技能?4.您是否了解您的職業(yè)前途，并且它會令您鼓舞，確實可行，而且正在付諸行動?5.過去的每30天來，您是否都獲得中肯的意見反饋以有助于改進(jìn)工作 績效 或促成您的職業(yè)前途的實現(xiàn)?6.您個人的情況。例如性別或文化背景是否得到正確的對待而不影響您的成功?這6個問題代表了任何一名摩托羅拉員工具備的6個最基本的權(quán)利。其中第3個問題是專門針對學(xué)習(xí) 的。學(xué)習(xí) 在摩托羅拉是權(quán)利也是義務(wù)。每個員工有權(quán)利在每年年初和主管協(xié)商學(xué)習(xí) 內(nèi)容，多年來實施的是每人每年40小時。多數(shù)員工完成了這個時間，許多都超出了這個水平。

　　學(xué)習(xí) 是投資而不是成本，如果學(xué)習(xí) 30倍的投資收益并不能顯示摩托羅拉的精明的話，摩托羅拉的學(xué)習(xí) 法則給企業(yè)帶來的凝聚力和品牌價值，絕不是一個目光短淺的企業(yè)所能預(yù)見到的。

　　肯德基：學(xué)習(xí) 無止境

　　作為世界最大的餐飲連鎖企業(yè)，肯德基自進(jìn)入中國以來，帶給中國的不僅是異國風(fēng)味的美味炸雞、上萬個就業(yè)機(jī)會，還有全新的國際標(biāo)準(zhǔn)的人員管理和學(xué)習(xí) 系統(tǒng)。按王群的話說，“學(xué)習(xí) 就是讓員工得到盡快發(fā)展，并貫穿其整個職業(yè)規(guī)劃。因此，在肯德基，學(xué)習(xí) 是永無止境的。”

　　日立：分對象、分層次的人才培養(yǎng)體系

　　日立公司摸索出一套完備的人才培養(yǎng)體系，它按照教育對象的不同，把學(xué)習(xí) 分為三大類，每一類又按照不同層次進(jìn)行學(xué)習(xí) 。

　　培養(yǎng)員工高尚的人 日立公司的經(jīng)營者認(rèn)為：企業(yè)要擔(dān)負(fù)起為社會培養(yǎng)人才的使命，必須依靠企業(yè)的內(nèi)部教育，通過企業(yè)內(nèi)部教育，一是要格以及創(chuàng)造能力、責(zé)任感和實踐能力;二是要促使企業(yè)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)知識和掌握技能，從而保證企業(yè)人員順利地完成各項業(yè)務(wù)工作，以適應(yīng)高水平的經(jīng)營技術(shù)革新。為了達(dá)到上述目標(biāo)，日立公司摸索出一套完備的人才培養(yǎng)體系，它按照學(xué)習(xí) 對象的不同，把學(xué)習(xí) 分為三大類，每一類又按照不同層次進(jìn)行學(xué)習(xí) 。即 經(jīng)營管理 人才學(xué)習(xí) 、專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí) 和生產(chǎn)技能學(xué)習(xí) 。

　　日立公司了解到“人有了目標(biāo)，就有了精神”。所以，在人才的學(xué)習(xí) 中強(qiáng)調(diào)讓他們了解公司的使命、經(jīng)營方針以及各種制度，認(rèn)識到個人的責(zé)任，自主自立，自我提高。鼓勵專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化，主動學(xué)習(xí)，更新知識，啟發(fā)思想，同時，對研究開發(fā)人員的學(xué)習(xí)和工作成績及時給予評價。

　　在日立公司，對人才的培養(yǎng)受到了充分的重視，大部分人的能力都得到了提高，同時他們?yōu)槿樟⒐镜陌l(fā)展也立下了汗馬功勞。

　　西門子：多級學(xué)習(xí) 制度

　　西門子公司能發(fā)展成為世界電氣界的一顆璀璨明星，與西門子對人才的重視有很大的關(guān)系。一整套對人才的選拔、培養(yǎng)、造就辦法，成了公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　IBM的員工學(xué)習(xí)

　　IBM注重員工的學(xué)習(xí) ，制定有非常完備的員工學(xué)習(xí) 制度和具體實施計劃。學(xué)習(xí) 形式除傳統(tǒng)的教師學(xué)習(xí) 外，廣泛采用和推廣網(wǎng)上學(xué)習(xí) 。

　　朗訊學(xué)習(xí) 之道：提升員工競爭力

　　朗訊對學(xué)習(xí) 的認(rèn)識是：IT公司最大的特色是變化很快，想要非常穩(wěn)定很難，如何讓自己的員工在變化中生存?必須不斷給員工作學(xué)習(xí) ，給他們增長才能，只有這樣才能保持持久的競爭力。

　　世界名企最完美人才學(xué)習(xí) 篇之麥當(dāng)勞的訓(xùn)練發(fā)展系統(tǒng)

　　大綱 :

　　一. 以人為本的麥當(dāng)勞

　　二. 麥當(dāng)勞全球化學(xué)習(xí)發(fā)展系統(tǒng)

　　三. 全球品牌，社區(qū)經(jīng)營的最佳寫照 - 香港漢堡大學(xué)

　　四. 麥當(dāng)勞職涯的訓(xùn)練規(guī)劃

　　五. 麥當(dāng)勞訓(xùn)練成功的關(guān)鍵

　　六. 永續(xù)經(jīng)營麥當(dāng)勞

　　麥當(dāng)勞的訓(xùn)練發(fā)展系統(tǒng)

　　一、以人為本的麥當(dāng)勞

　　在麥當(dāng)勞的黃金拱門餐廳里，顧客除了可以享受到最快的餐飲，同時還能享受到人性化的服務(wù),而這正是麥當(dāng)勞 “提供全世界最卓越的快速服務(wù)餐廳經(jīng)驗” 的愿景?！溉藛T」「顧客」「組織成長」是麥當(dāng)勞達(dá)成愿景的三大策略, 而「人員」更是麥當(dāng)勞最最重要的資產(chǎn)，麥當(dāng)勞的產(chǎn)品是經(jīng)由「人」傳遞給顧客的，所以麥當(dāng)勞是個非常重視「人」的事業(yè)。

　　二、麥當(dāng)勞全球化學(xué)習(xí)發(fā)展系統(tǒng)

　　麥當(dāng)勞企業(yè)在1955年開始營運(yùn)后,即于1961年，選擇了當(dāng)時剛落成的伊利諾州Elk Grove村的麥當(dāng)勞餐廳，開始了漢堡大學(xué)的學(xué)習(xí) 課程。對麥當(dāng)勞來說，漢堡大學(xué)成立的目的在于傳承麥當(dāng)勞的全球經(jīng)營管理經(jīng)驗，就是全球一致的餐廳經(jīng)驗，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、服務(wù)、衛(wèi)生的高標(biāo)準(zhǔn)，期間經(jīng)歷了1968年的遷移以及1973年的擴(kuò)張，直到1983年十月才搬至美國芝加哥漢堡大學(xué)現(xiàn)址—橡溪鎮(zhèn)，繼續(xù)學(xué)習(xí) 麥當(dāng)勞人才的任務(wù)。

　　而漢堡大學(xué)的設(shè)備也從早期在地下室僅能容納九到十二名學(xué)生的規(guī)模，到現(xiàn)今擁有可容納兩百名學(xué)生的教室、一座大禮堂、六間多功能室、六座劇院式教室、十七間會議室以及一座圖書館，教室內(nèi)附設(shè)有提供二十八種語言同步翻譯的設(shè)備，目的便在使受訓(xùn)者接收到一致的餐廳經(jīng)營管理知識。

　　目前，每年有超過五千名來自世界各地的學(xué)生至漢堡大學(xué)參與訓(xùn)練課程，而每年有超過三千名的 經(jīng)理人 修習(xí)的高級營運(yùn)課程，則是至今學(xué)生數(shù)目最多的課程。所有漢堡大學(xué)的餐廳管理與中階管理課程都已獲得美國教育委員會的認(rèn)證。

　　近十年來，隨著國際市場的日趨成熟，麥當(dāng)勞在國際市場的拓展速度比美國市徹大，麥當(dāng)勞所代表的不僅是一個美國品牌，更逐漸于國際間發(fā)展成社區(qū)品牌。隨著國際市場的需求愈來愈大，麥當(dāng)勞為了更有效率地學(xué)習(xí) 全球國際化人才，開始于各區(qū)域設(shè)立國際漢堡大學(xué)，目前全球已有七所，分別位于德國、巴西、澳洲、日本、美國、英國、香港。這七所漢堡大學(xué)分別以地區(qū)性語言作為主要教學(xué)語言，以達(dá)到最佳訓(xùn)練效果。

　　麥當(dāng)勞是一個龐大的家庭，全球210個國家中已有超過三萬家麥當(dāng)勞餐廳，而截至目前為止，漢堡大學(xué)已擁有超過七萬名高級營運(yùn)課程的畢業(yè)生，另外則還有數(shù)千名的高階主管獲得這所世界級的漢堡大學(xué)其它課程的結(jié)業(yè)證書。