“公司來(lái)了一批‘90后’。”一些職場(chǎng)人士的MSN最近改了新簽名。掐指算來(lái)，中國(guó)最早的一批“90后”大學(xué)生一個(gè)月前剛剛走上了工作崗位。

    在初入職場(chǎng)一月間，“90后”感受到職場(chǎng)的新鮮，職場(chǎng)也“領(lǐng)教”到了“傳說(shuō)中的90后”的與眾不同。那么，在老板、同事、HR( 人力資源 管理)經(jīng)理等職場(chǎng)人士眼中，“90后”新人是什么樣的呢？

    做事有激情，但缺責(zé)任心

    《滬港經(jīng)濟(jì)》雜志執(zhí)行總編唐曄前幾天覺(jué)得特別“鬧心”。因?yàn)椴耪羞M(jìn)來(lái)1個(gè)多月的“90后”小編輯出其不意就離職了，弄了他個(gè)措手不及。“說(shuō)要辭職就辭職，后面的編輯還沒(méi)來(lái)得及招進(jìn)來(lái)呢，只能先請(qǐng)不是這個(gè)崗位上的其他同事代勞。小朋友蠻有靈性的，本來(lái)還打算重點(diǎn)培養(yǎng)呢。”唐曄表示很無(wú)奈。小編輯為啥辭職？唐曄也說(shuō)不太清楚，就是感覺(jué)“小朋友對(duì)這份工作不是很認(rèn)同，有啥想法又不愿和我溝通”。

    百度上海分公司前一陣有個(gè)“90后”客服也辭職了。因?yàn)橹叭肼殞W(xué)習(xí) 時(shí)表現(xiàn)特別優(yōu)秀，所以她的辭職引起了百度上海分公司總經(jīng)理錢程的重視。在“離職面談”中，錢程委婉地表達(dá)對(duì)其挽留的意圖，并詢問(wèn)是否由于壓力過(guò)大或管理方式不適應(yīng)等問(wèn)題導(dǎo)致她離職。誰(shuí)知，“90后”客服給出的答案是：和男朋友分手啦。面對(duì)如此理由，錢程稱“實(shí)在看不懂”。

    “90后”才入職，關(guān)于他們“閃辭”的消息就很多。上海正略鈞策管理咨詢最新發(fā)布的《2012中國(guó) 薪酬 白皮書(shū)》顯示，中國(guó)“80后”、“90后”員工離職率整體偏高，達(dá)30%以上。負(fù)責(zé)此項(xiàng)調(diào)查的人力資源專家告訴記者，作為職場(chǎng)新生代的“90后”實(shí)際頻繁離職的比例更高。

    辭職的理由嘛，什么都有。比如，有的說(shuō)工作總加班、上班路太遠(yuǎn)，還有個(gè)“90后”竟然因?yàn)楣臼程蔑埐缓枚o職。最離譜是個(gè)名叫“mary”的網(wǎng)友在貓撲網(wǎng)上的爆料。他說(shuō)，公司一位1991年出生的男同事辭職了，辭職的原因是“公司里女生太少”。這個(gè)男同事說(shuō)，自己感情一直空白，工作之余接觸社會(huì)的范圍太局限，因此要找一個(gè)女生多的工廠去上班，這樣就可以在工作之余，找到屬于自己的另一半。跟帖的網(wǎng)友直呼“這理由也太前衛(wèi)了吧”。

    “缺乏責(zé)任心，抗壓能力差。”錢程發(fā)現(xiàn)，這是“90后”的第一大缺點(diǎn)。他說(shuō)，“90后”特別在意工作的舒適度，讓他們?cè)诿咳?工作8小時(shí)以外干活，他們都會(huì)表現(xiàn)出非常不滿。

    埃特公關(guān)公司HR經(jīng)理周偉莉也說(shuō)，“90后”其實(shí)是特別有激情的一代人，對(duì)什么都感興趣，做事熱情高，但缺乏持久度，尤其受到打擊時(shí)，就會(huì)找各種理由退縮。

    周偉莉說(shuō)自己所處的公關(guān)行業(yè)，接到的項(xiàng)目中很多需要幫客戶出些有創(chuàng)意的點(diǎn)子。“可能你冥思苦想了一個(gè)晚上，覺(jué)得自己想出一個(gè)特別棒的點(diǎn)子。但第二天到客戶那里，你沒(méi)說(shuō)上兩句，就被客戶否定掉了。這時(shí)你怎么辦？我們很多業(yè)內(nèi)做久了的人，會(huì)覺(jué)得這很正常，我回去再想啊。但很多‘90后’往往開(kāi)始會(huì)情緒高漲地去想這個(gè)點(diǎn)子，但真的受到打擊，就會(huì)有想放棄念頭產(chǎn)生，甚至?xí)皖I(lǐng)導(dǎo)找各種理由要求退出這個(gè)項(xiàng)目。”

    “有點(diǎn)呆”，有時(shí)讓人哭笑不得

    “有點(diǎn)呆”恐怕是很多初入職場(chǎng)的“90后”給老板與同事留下的另一個(gè)印象。

    初入職場(chǎng)嘛，還沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，難免會(huì)跟不上節(jié)奏，只是這“90后”有時(shí)候?qū)嵲诒憩F(xiàn)得“有點(diǎn)呆”。

    說(shuō)起自己手下新進(jìn)的“90后”小記者，某報(bào)社記者蕭瀟至今還覺(jué)得又好氣又好笑。

    “有一天我?guī)ナ姓稍L。說(shuō)好大家在市政府大門口碰頭，然后一起登記進(jìn)去。但已經(jīng)過(guò)了約好的時(shí)間，他還沒(méi)有到。我就給他打電話，他在電話里一直說(shuō)‘到了、到了，就快到了’，但問(wèn)他具體到哪里了，他也說(shuō)不清楚。之前，我還怕他找不到地方，特意查閱了從地鐵出來(lái)應(yīng)該走哪個(gè)出入口比較近，并發(fā)短信告訴了他。后來(lái)過(guò)了10多分鐘，他終于氣喘吁吁地到了。小朋友態(tài)度倒是很誠(chéng)懇，連連道歉，說(shuō)因?yàn)楹苌賮?lái)人民廣場(chǎng)，找不到我說(shuō)的那個(gè)出口。我說(shuō)，那你不會(huì)問(wèn)路人啊。這時(shí)他好像才恍然大悟，說(shuō)‘忘記問(wèn)了’。我再一看，他手里怎么什么都沒(méi)有拿啊。我就問(wèn)，你平時(shí)采訪用的筆記本和筆呢？他說(shuō)，剛才在地鐵里面擠掉了。然后還繪聲繪色地和我描繪，剛才地鐵里面人有多么多么多，自己發(fā)現(xiàn)筆記本掉了，但想想要遲到了，就顧不得去找了。我聽(tīng)得只感覺(jué)有三條黑線從頭上劃過(guò)。你說(shuō)，這做記者的沒(méi)有筆記本和筆，就和士兵上戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)帶武器一樣，你來(lái)干什么啊。最后，到了采訪對(duì)象那里，我不得不和人家說(shuō)，請(qǐng)給我這位同事幾張紙和筆吧。”

    有部分被采訪者表示，“90后”好像是被父母事事包辦久了的一群孩子，初到職場(chǎng)找不到自己做事的感覺(jué)。有時(shí)他們不是不努力工作，也不是能力不夠，但就是讓人覺(jué)得做什么事情都“差一口氣”。這讓一些公司領(lǐng)導(dǎo)和同事一度感到交給“90后”某項(xiàng)工作，不是特別放心。

    不過(guò)，人總是要有個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，很多HR經(jīng)理倒是很樂(lè)觀地表示，適當(dāng)留給新人學(xué)習(xí)的時(shí)間，“有點(diǎn)呆”會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)而改掉的。周偉莉就說(shuō)，當(dāng)我把某項(xiàng)工作交給“90后”新人時(shí)，我心里其實(shí)非常清楚他們可能會(huì)在哪里做錯(cuò)，但開(kāi)始我可能不會(huì)提醒。我會(huì)留出讓“90后”自己學(xué)習(xí)的空間和時(shí)間，如果他們實(shí)在做不好，我會(huì)告訴他們應(yīng)該怎么做，并引導(dǎo)他們建立一些必要的工作習(xí)慣。

    “太直接”，算優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)呢

    “敢說(shuō)敢做”也是職場(chǎng)人士眼中“90后”明顯的性格特點(diǎn)。

    “有時(shí)候和‘90后’員工對(duì)話，你能感覺(jué)到他一點(diǎn)都沒(méi)有上下級(jí)的概念，只當(dāng)是在隨意聊天。這在以前的年輕員工身上是不太多見(jiàn)的。”德勤中國(guó)區(qū)招聘總監(jiān)王文佶說(shuō)。在這位“閱人無(wú)數(shù)”的HR看來(lái)，“90后”是對(duì)老板最“不發(fā)怵”的那一群人。

    “他們追求平等公平的意識(shí)比任何一代人都強(qiáng)。”通用電氣(中國(guó))高級(jí)人力資源經(jīng)理揣芳說(shuō)，在通用電氣，每年都會(huì)從校園招聘幾百個(gè)實(shí)習(xí)生，這讓我們有更多觀察“90后”的機(jī)會(huì)。他們敢于發(fā)表意見(jiàn)，挑戰(zhàn)權(quán)威。比如在實(shí)習(xí)期間，他們會(huì)經(jīng)常挑戰(zhàn)經(jīng)理和有經(jīng)驗(yàn)員工的做事方法或流程，希望自己有足夠多的發(fā)言權(quán)，并且期待他們的想法可以被廣泛接納，這樣的問(wèn)題在5年前的實(shí)習(xí)生身上極少會(huì)碰到。

    還未入職場(chǎng)，“90后”在面試時(shí)就已經(jīng)表達(dá)得很直接了。大谷打工網(wǎng)HR經(jīng)理梅麗麗說(shuō)，之前很少有人會(huì)在面試時(shí)，回答對(duì)工作最在意的是薪水，但在面試“90后”時(shí)，她不止一次遇到過(guò)。周偉莉也說(shuō)，有“90后”會(huì)在面試時(shí)直接問(wèn)，你覺(jué)得如果我接受這項(xiàng)工作，我將來(lái)的成長(zhǎng)空間和職業(yè)發(fā)展在哪里。還有位HR經(jīng)理透露，有的“90后”甚至?xí)习逄拱滓恍?ldquo;于己不利”的事，比如明確跟老板表態(tài)：“我在這個(gè)公司不會(huì)長(zhǎng)留，只是想在這里鍛煉幾年，積累經(jīng)驗(yàn)。”

    不過(guò)，這說(shuō)話“太直接”有時(shí)候會(huì)給其他人帶來(lái)麻煩。

    周偉莉說(shuō)，有一次，領(lǐng)導(dǎo)讓一個(gè)“90后”員工做個(gè)文案創(chuàng)意。小朋友可能那天有點(diǎn)心情不好吧，領(lǐng)導(dǎo)剛剛說(shuō)完，她就和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“我不會(huì)做啊”。“連想都不想，就這么回絕領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不高興了，就隨口說(shuō)了她兩句。她的脾氣更大啦，說(shuō)‘我就是不會(huì)啊，那么你教我好哇’。當(dāng)時(shí)說(shuō)得領(lǐng)導(dǎo)就下不來(lái)臺(tái)了。‘90后’說(shuō)話太直接，實(shí)在欠考慮”。

    還有“90后”直接在網(wǎng)上“吐槽”的行為也讓老板們有點(diǎn)看不慣。在某快消品企業(yè)工作的小燕最近在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，自己帶的“90后”小徒弟竟然將公司的薪酬制度和種種紛爭(zhēng)關(guān)系，都發(fā)到網(wǎng)上。就連自己讓小徒弟有次幫忙在網(wǎng)上代買個(gè)東西，都寫(xiě)上去了。小燕真是覺(jué)得有點(diǎn)“悶”：“這點(diǎn)雞毛蒜皮的小事也要寫(xiě)啊。有意思的是他還寫(xiě)著自己在什么公司什么部門，一點(diǎn)都不在乎別人知道是他。”

    理想與現(xiàn)實(shí)，在對(duì)撞中尋平衡

    “我覺(jué)得‘90后’一點(diǎn)都不缺乏理想，只要你與他們認(rèn)真的聊天，他們會(huì)天馬行空地和你談，都很有想法。而且只要給他們平臺(tái)，讓他們做自己感興趣的事情，設(shè)定一個(gè)能讓他們接受的目標(biāo)，他們會(huì)很堅(jiān)定地朝著這個(gè)目標(biāo)去做。”揣芳這樣說(shuō)。

    去年，大谷打工網(wǎng)IT技術(shù)部門來(lái)了一個(gè)“90后”的實(shí)習(xí)生小王。“前輩”們驚喜地發(fā)現(xiàn)，科班出身的小王工作能力很強(qiáng)，專業(yè)水平不亞于正式員工。于是，公司決定給他和正式員工相同的待遇。實(shí)習(xí)期間，小王無(wú)論在個(gè)人價(jià)值上，還是個(gè)人收入上，都感受到了強(qiáng)烈的認(rèn)同，工作起來(lái)特別賣力。臨近畢業(yè)，小王毫不猶豫地選擇了留下。

    “有很多‘90后’對(duì)職業(yè)都會(huì)有明確的規(guī)劃，他們會(huì)提早準(zhǔn)備起來(lái)。”梅麗麗說(shuō)。揣芳也說(shuō)，通用電氣每年在校園招聘的“創(chuàng)想未來(lái)暑期實(shí)習(xí)生計(jì)劃”都會(huì)有很多大學(xué)生報(bào)名，他們中的很多人目標(biāo)都很明確，以后要進(jìn)一家優(yōu)秀的外企。

    當(dāng)然有時(shí)候，“90后”對(duì)自己的理想會(huì)表現(xiàn)得不太堅(jiān)定，也會(huì)莫名其妙地感到迷茫。

    大谷打工網(wǎng)有個(gè)1990年出生的女孩，名叫悠悠。本來(lái)工作各方面都還不錯(cuò)，她自己的職業(yè)規(guī)劃也蠻明確的，就是要做最好的職業(yè)顧問(wèn)?？墒峭蝗挥幸惶?，她對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我要辭職。”領(lǐng)導(dǎo)很詫異，就問(wèn)她：“是不是覺(jué)得薪水不高？是不是覺(jué)得工作壓力太大？”在一一得到否定回答之后，悠悠很輕松地說(shuō)：“我覺(jué)得這份工作不太適合我。”領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有多說(shuō)什么，只是放她一天假。誰(shuí)知道第二天，悠悠像什么事情也沒(méi)有發(fā)生過(guò)，和往常一樣來(lái)上班了。事后，領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)悠悠表示肯定，她的工作積極性也更高了。

    “‘90后’容易沖動(dòng)，更需要引導(dǎo)。”梅麗麗說(shuō)，對(duì)于沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的“90后”職業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，要多發(fā)揮他們善于和用戶打交道的優(yōu)勢(shì)，多加激勵(lì)他們。