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  2013年10月04日    價(jià)值中國      
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    談到 人力資源 的管理與激勵(lì),創(chuàng)業(yè)者與管理者通常都會(huì)習(xí)慣性地想到物質(zhì)與金錢激勵(lì)的方式,吸引員工加盟都更多的采用更高的薪金,更優(yōu)厚的待遇,更寬闊的辦公室,更奢華的汽車甚至房子激勵(lì)等措施。而員工也大體會(huì)以此為判斷個(gè)人職業(yè)生涯成敗之核心要素。

    當(dāng)然這不能單方面責(zé)怪企業(yè)的激勵(lì)手段單調(diào),也不能責(zé)怪員工的世俗與無情。畢竟從每個(gè)人所處的客觀生存環(huán)境看,更多的是來自物質(zhì)方面的壓力;而從精神層面上看,自己光鮮的標(biāo)志都是浮于表面的,而周圍認(rèn)識(shí)的與不認(rèn)識(shí)的人對(duì)自己的評(píng)價(jià),也將決定自己在工作的時(shí)候的心情與效率。

    假如你無法讓員工得到虛榮心的滿足,又何以能得到TA們真心相向的職場(chǎng)選擇呢?作為職場(chǎng)成功人士,假如無法在收入水平上讓別人艷羨,又何以得到內(nèi)心的平衡?

    創(chuàng)業(yè)者總是會(huì)習(xí)慣于用防賊的心理傾向去防范下屬的偷懶,從量化考核到滿負(fù)荷工作,從上下班打卡錄指紋的強(qiáng)制性到即使是非工作時(shí)間都要拉員工加班開會(huì)。雖然在怨聲載道的心境之下,效率之低下可想而知,但依然感覺不如此似乎就會(huì)讓自己支付給員工的薪資虧了。

    為了證明自己沒有懶惰或者兢兢業(yè)業(yè),并以此保住自己的飯碗,不至于品嘗被裁撤的惡果,員工基本都會(huì)用不同方式掩蓋自己內(nèi)心的真實(shí)索求,至少給領(lǐng)導(dǎo)、下屬與同事們一個(gè)相對(duì)積極進(jìn)取的形象。

    作為創(chuàng)業(yè)者與管理者,要盡量避免用物質(zhì)甚至金錢去安撫與籠絡(luò)人心。

    當(dāng)你用物質(zhì)與金錢方式去安撫與籠絡(luò)人心的時(shí)候,當(dāng)你用高收入與奢華的享受去為員工描繪完美的未來的時(shí)候,就等于是在認(rèn)可別人追求更為奢華的物質(zhì)享受與更多的金錢是正確的,就會(huì)讓你陷于跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手硬拼資金實(shí)力,就等于把你以后的非物質(zhì)激勵(lì)可能性都斷絕了。

    很遺憾的是,這無疑是會(huì)讓企業(yè)在管理方面讓自己所能用到的方法與手段受到很多局限,而且在面對(duì)市場(chǎng)的不確定性所承受的挫敗與打擊的時(shí)候,在你由于不可抗力而難以兌現(xiàn)你所曾經(jīng)做出的承諾的時(shí)候,你的員工只會(huì)記恨你,鄙夷你,認(rèn)為你是言而無信之徒。

    頗為微妙的是,一個(gè)人曾經(jīng)用一種手段去竭力挽留的事情,幾乎注定是會(huì)由于同樣的原因而失去的。

    比如你礙于面子去表達(dá)自己的善意幫助,總是會(huì)讓得到幫助的人產(chǎn)生貪婪的欲望,從開始接受的時(shí)候頗為不好意思,到接受的時(shí)候心平氣和,甚至認(rèn)為是應(yīng)得的,你也是應(yīng)該付出的;再到后來形成習(xí)慣,當(dāng)習(xí)慣性地認(rèn)為應(yīng)該再獲得而結(jié)果卻讓自己失望的時(shí)候,就會(huì)有相應(yīng)的失落感。

    當(dāng)對(duì)方反過來跟你索要的時(shí)候,你在起初會(huì)覺得雖然別扭,但會(huì)由于自己的寬容之心而盡量滿足對(duì)方的索取,隨后會(huì)認(rèn)為自己冤枉——理性地問自己“免費(fèi)給予這樣的人,我憑什么啊”。

    當(dāng)自己逐漸變得理性,持續(xù)性地問自己“憑什么”的時(shí)候,就會(huì)在內(nèi)心對(duì)于索取者有所厭惡。一旦人與人之間有了厭惡的感覺,那種施恩不圖報(bào)的內(nèi)心感覺就會(huì)被破壞,從熱情逐漸冷漠,到即使有相應(yīng)的機(jī)會(huì)都會(huì)躲著走。從不計(jì)較所幫扶的對(duì)象的自身?xiàng)l件,到理性而有選擇地去幫扶。

    要盡量避免用金錢作為相應(yīng)評(píng)判標(biāo)尺。

    一旦你的金錢與物質(zhì)誘惑抵不上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所開出的價(jià)錢,甚至無法跟市場(chǎng)中默認(rèn)的行規(guī)相應(yīng),你的員工就會(huì)有充足的理由離你而去,在這樣的時(shí)候,企業(yè)與員工之間的心理博弈就會(huì)發(fā)生微妙地逆轉(zhuǎn),企業(yè)將成為簡(jiǎn)單地賺錢的機(jī)器,任何美好的愿景與鮮活的 企業(yè)文化 ,都會(huì)成為浮云,轉(zhuǎn)瞬就會(huì)被一陣風(fēng)吹散開去。

    單純以物質(zhì)和金錢激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)必然是一盤散沙,因?yàn)槌私疱X和物質(zhì)之外,沒有任何別的留人之道。文化、情感、責(zé)任、前途、成就感等等都將不再有任何制約與正能量。

    假如是單純以物質(zhì)與金錢,去激勵(lì)員工,那么你的員工會(huì)把你的公司當(dāng)成是臨時(shí)的跳板,當(dāng)你的員工翅膀硬了,你就再也留不住TA了。而這個(gè)結(jié)果是你在開始不經(jīng)意之間決定的,是在細(xì)節(jié)方面決定的。

    從員工的成熟度方面看,單純追求月光族甚至寅吃卯糧的提前享受未來是生活品質(zhì),會(huì)讓員工終日生存于對(duì)現(xiàn)實(shí)的貪圖安逸與享受,以及對(duì)未來的恐慌之中。因此,負(fù)責(zé)任的創(chuàng)業(yè)者與管理者都要注意培養(yǎng)你的員工善待財(cái)產(chǎn)與金錢的觀念。

    從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本性來看,企業(yè)需要以財(cái)務(wù)數(shù)字為努力的目標(biāo),但要能提高在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的存活率,更需要跳出金錢與財(cái)務(wù)數(shù)字之外去做事。比如忘記成本、忘記利潤(rùn)。忘記得失,忘記成敗。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營(yíng)銷,只有人性!
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