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  2013年10月04日    價值中國      
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     企業(yè)商業(yè)環(huán)境的不斷變化,使得客戶對企業(yè)的業(yè)績要求越來越高,客戶不但要求企業(yè)提供高品質(zhì)、低成本的產(chǎn)品,還要求企業(yè)能快速的交貨和不斷創(chuàng)新;再加上客戶自身需求的不斷變化和股東回報等,企業(yè)經(jīng)營面臨越來越大業(yè)績壓力,這種壓力由企業(yè)外部傳遞到企業(yè)內(nèi)部直至員工。因此,一點(diǎn)也不奇怪,為什么現(xiàn)在的企業(yè)比以往任何時候都重視 績效 管理 ,以及和績效管理密切聯(lián)系的 薪酬 激勵問題。
 
    那么,什么是績效薪酬呢?
 
    績效薪酬常用來將業(yè)績和薪酬聯(lián)系起來,目的在于激勵員工更好地工作??冃匠陱膹V義上理解是個人、團(tuán)隊(duì)或公司的業(yè)績與薪酬的明確聯(lián)系,薪酬依據(jù)個人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)業(yè)績的變化而具有靈活的彈性;其狹義的理解是員工個人的行為和業(yè)績與薪酬的聯(lián)系,薪酬根據(jù)員工的行為表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行相應(yīng)的變化,由于員工自身的業(yè)績和行為在較大程度能受到自己控制,因此,員工可以控制他們自己薪酬總量水平的高低,從而達(dá)到薪酬對員工業(yè)績調(diào)控的目的。
 
    績效薪酬設(shè)計的原則與目標(biāo)
 
    績效薪酬設(shè)計的基本原則是通過激勵個人提高績效促進(jìn)組織的績效。即是通過績效薪酬傳達(dá)企業(yè)績效預(yù)期的信息,刺激企業(yè)中所有的員工來達(dá)到它的目的;使企業(yè)更關(guān)注結(jié)果或獨(dú)具特色的文化與價值觀;能促進(jìn)高績效員工獲得高期望薪酬;保證薪酬因員工績效而不同。
 
    在設(shè)計績效薪酬時,牢記企業(yè)的目標(biāo)是很有必要的。因?yàn)?,績效薪酬設(shè)計是基于這樣一個假設(shè)——員工的績效因努力與薪酬間的明確關(guān)系而提高;因此,其設(shè)計的關(guān)鍵目標(biāo)就是提高績效或企業(yè)生產(chǎn)力,以及將個人績效薪酬作為企業(yè)進(jìn)行變革的手段,鼓勵價值觀的改變。
 
    建立績效薪酬設(shè)計的基礎(chǔ)
 
    在設(shè)計任何績效薪酬時都必須做出的關(guān)鍵決策是——績效認(rèn)可,即薪酬在多大程度上建立在績效基礎(chǔ)上,績效薪酬的關(guān)注對象,決定績效薪酬的多少與怎樣等。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)還應(yīng)建立績效管理體系,以使績效與薪酬有效連接,而且必須達(dá)到以下要求:員工的工作績效是可以度量的;員工之間的績效差別是可以區(qū)分的;可以體會到績效差別和薪酬差別之間的關(guān)系;業(yè)績薪酬增長的前景將激勵提高績效行為的改變;個人和組織績效之間存在可以建立的聯(lián)系。
 
    設(shè)計業(yè)績薪酬
 
    績效薪酬設(shè)計包括績效薪酬的支付形式、關(guān)注對象、配置比例、績效等級和分配方式,以及績效薪酬增長方式等。
 
    1、績效薪酬的支付形式。表現(xiàn)為企業(yè)以怎樣的薪酬支付來建立與績效的聯(lián)系,這種聯(lián)系有很多種,而且不同的企業(yè)差別很大??赡馨ǔR姷臉I(yè)績工資、業(yè)績獎金和業(yè)績福利,也包括股票或利益共享計劃等形式。就實(shí)施績效薪酬的不同層次員工來講,也存在很大差別,企業(yè)可以支付許多不同類型的績效薪酬,如員工可以因 銷售 的增長、產(chǎn)量的提高、對下屬的培養(yǎng)、成本的降低等而得到績效薪酬;但,一般來講,企業(yè)高層可能更傾向于中長期績效薪酬激勵,而低層員工更傾向于短期的績效薪酬激勵;而且,依據(jù)不同的支付形式企業(yè)提供的績效薪酬頻率各不相同,可能是每月進(jìn)行一次支付,也可能是季度或一年進(jìn)行一次支付。
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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