什么是創(chuàng)意的溝通呢？簡單說來就是為對方定制、獨一無二。

 

    首先如何在最短的時間讓對方愿意說話？例如剛見到對方的時候，都用天氣作為寒暄套路還是根據(jù)對方的不同情況進行？例如有一次，一HR想和一個部門主管了解下員工情況，開頭來了句，今天天氣好熱喔。對方一臉嚴(yán)肅的說，夏天嘛，熱是正常的。HR有點尷尬，繼續(xù)又想拉進距離說，你喜歡看電影嗎？最近有個聽風(fēng)者聽說還不錯。對方說喜歡啊，你想請我看?。孔孒R有點措手不及。你覺得這個開頭怎樣？似乎很想和對方拉近距離，但又沒拉上，讓接下來的話題開始也不能自然進入。

 

    其實寒暄雖然是溝通的餐前小菜，最好不要總用一個套路去對待每一個人。如果你可以針對每個人的情況做一個小小的變化就非常有效了。例如對方如果是個部門主管，對管理等方面應(yīng)該都比較關(guān)注。你可以提到現(xiàn)在 上市 的一些管理書籍或者一些新的管理理念作為寒暄的開頭，這樣既結(jié)合了對方的實際情況也很容易和下面需要聊的話題連貫起來。也可以以請教的方式作為開頭，也是很不錯的選擇。例如可以說你管理的團隊一直都是排名數(shù)一數(shù)二的團隊，非常了不起。

 

    今天我想和您溝通主要是想請教一下關(guān)于團隊管理方面的內(nèi)容。對方肯定很高興接受你的訪談。記得主持人楊瀾曾經(jīng)采訪過美國國務(wù)卿希拉里的時候運用了一個這樣的方法。例如訪談希拉里，采訪時間有限，而且作為日理萬機的領(lǐng)導(dǎo)人，怎樣迅速從全部是國家大事的思維進入談話氛圍？首先需要放松對方的心情。楊瀾采取的方式：你的中國之行馬上就要結(jié)束了，回去就可以參加女兒的生日PARTY了。聽完這個話，她一下就輕松了。

 

    接下來進一步的溝通，需要你對求職者背景有一個全面而深入的了解。大路化的問題是無法吸引到對方的。可以提高問題的有趣性。仍然是主持人楊瀾的例子，她曾經(jīng)采訪過一位新西蘭的女總理。這個女總理有個特點，出行永遠(yuǎn)是兩個包。一般采訪的時候都會問“你希望做一個怎樣不同的政治家？”這個問題就很正規(guī)。對方也會回答，但回答估計就是官方的，或許有些東西是無法提及的。而楊瀾抓住了對方出行永遠(yuǎn)是兩個包的特點，開頭很好奇的問到，你的包里有什么呢？從這個的回答中你可以了解到對方真正想表達(dá)的內(nèi)容。所以你的提問需要根據(jù)對方的情況、針對性的進行提問，適當(dāng)加入有趣、出乎意料的問題來問出嚴(yán)肅的內(nèi)容。

 

    不一樣的溝通會讓你得到不一樣的結(jié)果，創(chuàng)意的溝通會讓你了解到求職者更為真實的一面。如果你對每次的溝通都做到獨一無二，那你就是獨一無二的伯樂了。你愿意嗎？