1、營(yíng)造面談氣氛。

 

    在跟法國(guó)人LAPPADITE談猶太人時(shí)，他要了一杯牛奶；在跟SHOSHANNA談話時(shí)，他點(diǎn)了餡餅還加了奶油。他悠悠然吃著，也招呼別人吃，同時(shí)也觀察著對(duì)方的表現(xiàn)，放松或是緊張，任何一點(diǎn)疏忽都可能是致命的。

 

    2、清晰地表達(dá)面談意圖。

 

    在每次面談時(shí)，HANS總是能清晰地表達(dá)出他的談話意圖，讓對(duì)方知道他想要知道的東西，也給整個(gè)面談奠定了基調(diào)。

 

    3、提問(wèn)逐漸深入。

 

    HANS的問(wèn)題都是一個(gè)一個(gè)逐漸深入的，思路非常清楚，絕不會(huì)問(wèn)完后面問(wèn)前面，讓人摸不著頭腦。

 

    4、追問(wèn)，不放過(guò)細(xì)節(jié)，特別是有疑問(wèn)的地方。

 

    HANS談到關(guān)鍵問(wèn)題時(shí)，都會(huì)追問(wèn)，象剝竹筍一樣，層層剝開(kāi)，讓撒謊的人無(wú)處遁形。特別是他覺(jué)得有疑問(wèn)的地方，會(huì)反復(fù)核實(shí)。比如說(shuō)他在詢問(wèn)假扮意大利人的幾個(gè)美國(guó)軍人時(shí)，就是反復(fù)核實(shí)他們的名字，其實(shí)是為了讓他們的口音露出馬腳。

 

    5、說(shuō)明厲害關(guān)系。

 

    在一些關(guān)鍵問(wèn)題上，HANS會(huì)提前說(shuō)明厲害關(guān)系，讓對(duì)方在回答時(shí)慎重?fù)裨~。

 

    6、重視眼神交流。

 

    眼神交流會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你很誠(chéng)懇，而心虛的人會(huì)躲開(kāi)，膽小的人會(huì)緊張。HANS的眼神交流用得非常到位。

 

    7、短暫的沉默施加壓力。

 

    在你問(wèn)我答的正常面談節(jié)奏中，突然的短暫沉默會(huì)打亂對(duì)方的思路，施加無(wú)形的壓力，得到意想不到的效果。

 

    8、始終保持面談的主線。

 

    做為面談主導(dǎo)者，要始終能控制面談的節(jié)奏，保證面談的主線。這并不是要你通過(guò)“第一、第二、第三”這樣的提問(wèn)方式來(lái)，而是要你不露痕跡地來(lái)掌握，你始終牽著那根線，不讓它斷掉。

 

    HANS這些非凡的面談技巧也來(lái)源于他本身的能力。他精通多國(guó)語(yǔ)言，“聲名”在外，閱人無(wú)數(shù)、交際廣泛、思路敏捷。沒(méi)有這些基礎(chǔ)，單純地靠技巧也是達(dá)不到這種境界的。所以我們做招聘或是做獵頭的，除了學(xué)會(huì)技巧外，更重要的是要在自身閱歷、能力、知識(shí)上下功夫。當(dāng)然，HANS是個(gè)納粹，他的面談是為了找出猶太人或是美國(guó)人，有很大的壓迫性。我們面試，沒(méi)必要那么強(qiáng)的針對(duì)性，以核實(shí)、挖掘、溝通為主。

 

    幾點(diǎn)感悟，與看過(guò)這部電影的HR工作者分享，與電影本身的立意毫無(wú)關(guān)系。