必須依賴并關(guān)心員工。你的員工，你的團(tuán)隊(duì)是唯一能夠改變一切的力量。員工是幫助你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的基礎(chǔ)。大企業(yè)總是抱怨創(chuàng)新過程中所碰到的問題，它們不知道如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，原因是它們沒有傾聽員工的意見。它們把太多的精力花在了股東身上。股東會(huì)給你很多意見，但是在執(zhí)行過程中，他們卻會(huì)離你而去。股東隨時(shí)都在改變主意，但是你的員工卻總是和你站在一起支持你。我記得2000年和2001年是最艱難的時(shí)候，當(dāng)時(shí)只有一群人同我并肩作戰(zhàn)，他們就是我的同事。他們說：“馬云，未來(lái)兩年你不用給我發(fā)工資，我會(huì)和公司一起堅(jiān)持到最后，因?yàn)槟阕鹬匚覀?，因?yàn)榭蛻粜枰覀?rdquo;。
    我給大家講個(gè)笑話吧，要是你認(rèn)為你的員工都是人才，那么他們就會(huì)表現(xiàn)得像個(gè)人才，如果你不相信他們的能力，那么他們永遠(yuǎn)也不會(huì)變?nèi)瞬拧?nbsp;   2000年的時(shí)候，在我們籌到五百萬(wàn)美元的資金時(shí)，我犯過一次錯(cuò)誤。在擁有如此巨額的資金時(shí)，我們就開始不斷犯錯(cuò)，就是開始盡量尋找并聘請(qǐng)“天才”員工。那些所謂的MBA人才及跨國(guó)公司的副總裁等，因?yàn)槲以?jīng)認(rèn)為，如果你能拿到MBA，則意味著你一定是個(gè)很優(yōu)秀的人才。但在我們所聘請(qǐng)的此類人才中，確實(shí)不盡如人意。因?yàn)樗麄冎粫?huì)不停地跟你談策略，談?dòng)?jì)劃。那時(shí)，我還只有五百萬(wàn)美元，我記得曾有個(gè) 營(yíng)銷 副總裁跟我說“馬云，這是下一年度營(yíng)銷的預(yù)算。”我一看，天啊，就問道“什么？要一千兩百萬(wàn)美元？我僅有五百萬(wàn)美元。”他卻回答我說，“我做的計(jì)劃從不低于一千萬(wàn)美元！”所以，在聘請(qǐng)員工的時(shí)候，應(yīng)該找最適合的，而不一定非要最“天才”的人才。
    在你的公司還不夠強(qiáng)大時(shí)卻想要聘請(qǐng)高端人才，就好比將波音747的引擎放到拖拉機(jī)里。即使引擎放得進(jìn)去，但要知道拖拉機(jī)是永遠(yuǎn)飛不起來(lái)的。我的建議就是尋找適當(dāng)?shù)娜瞬?，然?a href="http://www.detaicheng.cn/jinrongtouzi/" target="_blank" class="keylink">投資在他們身上，這樣，只有他們成長(zhǎng)起來(lái)時(shí)，你的公司才會(huì)一同成長(zhǎng)發(fā)展。
    我們 上市 的時(shí)候，公司里出了上千名百萬(wàn)富翁。于是我找他們聊天，我問他們，“你認(rèn)為什么樣的人才是成功人士？為什么我們能獲得這樣的成功呢？為什么我們?cè)?0多歲的時(shí)候就能成為百萬(wàn)富翁呢？是因?yàn)槲覀兲貏e勤奮嗎？”我覺得有太多比我們更勤奮的人。那么你覺得是因?yàn)槲覊蚵斆鳎课矣X得我不夠聰明。我考大學(xué)的時(shí)候，足足考了三次才被錄取。總是不及格，所以我覺得我并不聰明，我也不覺得你比我聰明。
    2000年的時(shí)候，阿里巴巴請(qǐng)人是非常困難的。只要沒什么重大的殘疾，我們就用。只要會(huì)走路的，我們就用。因?yàn)槟菚r(shí)，沒人相信互聯(lián)網(wǎng)，沒人相信電子商務(wù)在中國(guó)能行得通。也沒人相信會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)。但這些人，因?yàn)樗麄儧]工作，沒有別的想法，所以就選擇了阿里巴巴。而那些通過獵頭公司請(qǐng)到的MBA人才，他們因?yàn)橛兄芎玫谋尘埃宰叱鲋袊?guó)開始創(chuàng)業(yè)，結(jié)果他們失敗了。這些從未進(jìn)入獵頭公司視野的人，他們從沒想過自己創(chuàng)業(yè)，而是選擇了阿里巴巴，5年后，我們成功了！為什么呢？因?yàn)槲覀兡軋?jiān)持自己的夢(mèng)想。我們相信自己的夢(mèng)想能夠?qū)崿F(xiàn)。無(wú)論你的夢(mèng)想有多大，無(wú)論它前進(jìn)的步伐有多小，只要堅(jiān)持與它們一起成長(zhǎng)，與公司一起成長(zhǎng)，夢(mèng)想總會(huì)成真。
    2001年的時(shí)候，我又犯了一個(gè)錯(cuò)誤，我告訴我的18位共同創(chuàng)業(yè)的同仁，他們只能做小組經(jīng)理，而所有的副總裁都得從外面聘請(qǐng)?，F(xiàn)在十年過去了，我從外面聘請(qǐng)的人才都走了，而我之前曾懷疑過其能力的人都成了副總裁或董事。他們現(xiàn)在都非常出色，因?yàn)樗麄兿嘈抛约旱哪芰?。所以我想告訴大家的是，多關(guān)注員工，因?yàn)樗麄兪怯屑彝ビ袎?mèng)想的人。他們不只是為了工作而工作，他們還帶著他們的夢(mèng)想并與你共同分享。