林恩 哈德曼(Lynne Hardman)是Badenoch &Clark獵頭公司的董事總經(jīng)理

　　你是如何得到現(xiàn)在的工作的？

　　我是通過(guò)獵頭獲得現(xiàn)在的職位的。在招聘中，時(shí)機(jī)往往是達(dá)成協(xié)議的關(guān)鍵因素。同樣重要的是，離開(kāi)一家公司并不是為了“擺脫”，而是因?yàn)檫~向新事物而激動(dòng)，并感到勁頭十足。

　　你所從事的行業(yè)是不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域？

　　我管理的企業(yè)擁有300名有經(jīng)驗(yàn)的招聘專(zhuān)家、獵頭顧問(wèn)、律師、 營(yíng)銷(xiāo) 人員和 人力資源 專(zhuān)員。我們認(rèn)為自己在扮演“中介”角色：既與客戶(hù)有著商業(yè)關(guān)系（畢竟是他們向我們付費(fèi)），又與職位候選人有關(guān)系。

　　你如何看待自己的工作？

　　我們給企業(yè)提供關(guān)鍵的服務(wù)。招聘已不再是“你認(rèn)識(shí)誰(shuí)”的問(wèn)題，如今就商業(yè)理解、洞察力和專(zhuān)門(mén)知識(shí)而言，“知道什么”也同樣重要。

　　我們并非只是填補(bǔ)用人機(jī)構(gòu)的空缺。我們還會(huì)就人才管理、員工敬業(yè)度和員工保留等問(wèn)題為客戶(hù)提供建議。找到適合崗位的高管是一回事，而找到一位肯堅(jiān)守崗位的人則完全是另一碼事。

　　你能經(jīng)常“捕獲獵物”嗎？

　　獵頭和被獵的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。我們的角色是找到技能、行為和文化認(rèn)同都適合的人選。

　　最好的職位推薦是哪一次？

　　我們有過(guò)一些頗具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，其中許多都令人為之驕傲。不過(guò)，記憶最深刻的一次任務(wù)不那么光彩，當(dāng)時(shí)甄選小組的一位成員在候選人做陳述時(shí)睡著了，鼾聲如雷。

　　最有效的溝通模式是什么？

　　并不存在某種最有效的溝通方法。招聘人員需要靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)和候選人最關(guān)注的點(diǎn)。對(duì)于招聘者而言，找到正確的方法是一項(xiàng)關(guān)鍵技能。

　　如何看待社交媒體的作用，例如LinkedIn？

　　它是一種很好的工具，但并不能替代招聘人員的傳統(tǒng)技能。而且，也不要武斷地認(rèn)為社交媒體是年輕人的專(zhuān)享，我就認(rèn)識(shí)很多“銀發(fā)網(wǎng)友”。

　　如何接近一位重量級(jí)的候選人？

　　準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備。有一套有力而清晰的開(kāi)場(chǎng)白也很重要。如果接電話(huà)的是私人助理，你該怎么說(shuō)？可能會(huì)遇到哪些拒絕的理由，又如何加以回應(yīng)？?jī)H僅憑借“巧舌如簧”是不夠的。

　　接洽候選人的最佳時(shí)間是什么？

　　高層人士往往工作較長(zhǎng)時(shí)間，或許會(huì)出差，所以我一般會(huì)挑選清早、晚間或周末，那些時(shí)間他們能更自由地交流。

　　會(huì)不會(huì)有某些行業(yè)的高管比其他行業(yè)更容易接受職位邀請(qǐng)？

　　還是面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧——任何行業(yè)的人都不會(huì)接受一個(gè)考慮不周的 銷(xiāo)售 提議。好的招聘人員會(huì)明白哪些機(jī)構(gòu)或行業(yè)更容易接受職位邀請(qǐng)——比如正在經(jīng)歷重組或并購(gòu)。即使企業(yè)正在經(jīng)歷增長(zhǎng)和積極的轉(zhuǎn)變，從業(yè)人員如果當(dāng)時(shí)看不到適合的職業(yè)機(jī)會(huì)，也可能容易接受跳槽的邀請(qǐng)。

　　如何勸說(shuō)猶猶豫豫的候選者接受職位？

　　我認(rèn)為不應(yīng)試圖勸說(shuō)真的不想換工作的人離職，那樣會(huì)給他本人和雇主造成問(wèn)題。他們可能是沒(méi)有認(rèn)真考慮就被人牽著鼻子走。

　　譯者/王柯倫