面對風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，管理者的角色有哪些變化？在激活個體的過程中，管理者應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用？
陳春花說，從管理理論中可以知道，管理者具有三大類角色：人際角色、信息角色、決策角色。人際角色歸因于管理者的正式權(quán)利，信息角色確保管理者擁有足夠的信息，決策角色意味著管理者可以做出決策，并分配資源以保證決策得以實施，這三個角色也就構(gòu)成了管理者本身。
在互聯(lián)時代，信息完全對稱，決策的復(fù)雜性，以及個體獨立性帶來的特性對人際關(guān)系也帶來了很多挑戰(zhàn)和變化，管理者的角色的確需要做出改變，最大的改變，會體現(xiàn)在管理者更需要成為團(tuán)隊的一員，而不是凌駕于團(tuán)隊之上。
某種程度上可以說，管理者的角色更多是集合團(tuán)隊成員，協(xié)同個體的價值創(chuàng)造，系統(tǒng)思考并提升成員的價值追求。在激活個體的過程中，管理者需要做到三個方面的工作：
第一，與個體界定共同的工作目標(biāo)，幫助個體識別和設(shè)定目標(biāo)，并確保個體的目標(biāo)是與組織相一致的目標(biāo)。
第二，明確方向，并能夠灌輸給個體使其理解并接受。
第三，善于溝通，并包容不同的意見。
評論：在互聯(lián)網(wǎng)時代，管理者的角色更多地向“教練”靠攏，“教練”不一定非要在技能上更勝一籌，但一定要會識人、懂人，并知道如何“教練”下屬發(fā)揮自身的潛力。同時，“教練”也是團(tuán)隊的核心，靈魂。
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