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  2016年04月30日    劉瀾 管理的常識     
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領導力的核心就是八個字:難題、解決、群眾、動員

領導力的核心是不變的?;ヂ?lián)網(wǎng)時代、虛擬經(jīng)濟這些炫目的變化,都沒有改變領導力的核心。而且,面對這些炫目的變化,更要把握領導力的核心。以領導力的不變,應對時代的萬變。領導力的核心就是領導力最大的不變。

那么,領導力的核心是什么?領導力的核心就是八個字:動員群眾解決難題。八個字,四個詞,每一個都很重要。我按照其邏輯順序,把這四個詞都講一講。

難題

領導力圍繞解決難題展開。解決技術性問題不叫領導力,解決難題才叫領導力。

難題之難,首先難在界定問題。比如當年張瑞敏被任命為瀕臨倒閉的青島冰箱廠廠長的時候,首先要界定自己面對的問題是什么:是員工能力問題?是企業(yè)機制問題?是產(chǎn)品定位問題?

難題之難,還在于難以發(fā)現(xiàn)解決方案。比如,把海爾打造成世界一流的家電品牌,解決方案是什么?

難題最大的難點還在于實施解決方案。而實施的最大難點在于難以運用已有的方式解決,必須變革。海爾當年是一個瀕臨倒閉的集體小廠,如果堅持它原來的行為方式,難以成為中國一流的企業(yè)。而現(xiàn)在已經(jīng)是中國一流企業(yè)的海爾,如果不改變現(xiàn)有的行為方式,大概也難以解決占領全球市場、成為世界一流企業(yè)的難題。

解決

對難題,要解決,而非逃避。而要解決難題,首先要正視現(xiàn)實,承認問題。如果認為自己的企業(yè)形勢一片大好,沒有什么問題,那就是把企業(yè)當作一臺運轉正常的設備了。

承認問題之后,還要積極解決問題。有的經(jīng)理人承認問題,比如市場份額落后,但是會找出種種理由來說這個問題解決不了,比如,因為競爭對手太強大了,而我們資源有限、先天不足……等等。

還有人對待難題使出“障眼法”,假裝解決了難題,比如在賬目上弄虛作假,讓虧損企業(yè)變得盈利。更高明的“障眼法”就是創(chuàng)造一個更容易實現(xiàn)的目標,而實現(xiàn)這個目標并不幫助解決難題。比如一個亟需發(fā)展經(jīng)濟的城市,轟轟烈烈地開始了爭創(chuàng)全國衛(wèi)生城市的活動。

群眾

怎么解決呢?要求變革舊的方式,要求學習新的方式,要求做出轉變。而這個轉變,是要求群眾做出的。一個人解決問題不叫領導力,帶著一群人解決問題才叫領導力。在海爾,只有張瑞敏一個人向正確的方向轉變了沒有用,海爾上上下下的干部和員工都必須要轉變,海爾才可能成功。

而群眾的轉變不是輕而易舉的。人們往往不愿意變,不知道怎么變,或者即使想變,卻不愿或者不能付出改變所需要的努力,或者即使開始改變,卻遇到挫折就輕易放棄。

動員

因為必須要群眾轉變,而群眾又難以轉變,所以要動員群眾轉變,而不能光靠命令和控制。

群眾不但不愿意變革,甚至會抵制變革。領導者要動員,要激勵和鼓舞,要打動他們的情感,要讓群眾真心真意地想要變革,而且不屈不撓地堅持變革。變革不是靠命令實現(xiàn)的,只能靠動員實現(xiàn)。

在動員的過程中,你還要和“誤導者”做斗爭。你在領導的同時,也有人在誤導。誤導者說不用變,或者說應該往另一個錯誤的但是往往更容易的方向變。在變革遭遇小小挫折時,誤導者會跳出來說:我早說過這樣不行吧?誤導者還可能是權威,有時候,誤導者可以命令群眾而你不能(遵義會議前的毛澤東就面臨這種情形),你只有動員群眾,你必須動員群眾。

領導力的核心就是八個字:動員群眾解決難題。

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